淺析基于針對性與有效性的電力企業培訓研究

摘要：近年來電網公司不斷加大培訓力度，但電力企業培訓在針對性與有效性方面仍存在一定問題，在一定程度上造成了培訓資源的浪費。試結合電力企業的實際情況，闡述了電力企業培訓的意義，分析了電力企業培訓存在的主要問題，并從多方面、多角度提出了相應的解決策略和措施。

關鍵詞：電力企業培訓；針對性；有效性；需求分析

作者簡介：徐海利（1981-），男，山東德州人，泉州電力技能研究院，講師。（福建 泉州 362013）曾華斯（1982-），女，福建泉州人，泉州電業局。（福建 泉州 362000）

中圖分類號：G726 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）33-0152-02

隨著社會的快速發展以及電力體制改革的不斷深入，電力企業必須要重視電力從業人員綜合能力及素質的提高。電力企業作為技術密集型組織，要保證系統的正常運行必須配備高技能的從業員工。電力企業培訓作為為從業人員進行知識傳遞、技能傳遞、標準傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓誡的企業培訓行為，在當前的電力企業發展中起著相當重要的作用，然而如何使培訓工作有針對性和有效性，切實提高培訓效果，為電力企業發展提供人力資源支持，是一個值得深思研究的問題。

一、電力企業培訓的意義

企業員工培訓是企業開發人力資源、提高企業效益最直接、最有效、最經濟的手段。

電力企業要建立一支一流的職工隊伍必須“以人為本”，加強職工的繼續教育培訓工作。從技術管理上看，現代電網高電壓、大容量、大聯網日趨顯著，必須通過不斷加強培訓來提高員工專業水平；從生產經營上看，國有企業改革的不斷深化，對企業的技術素質、管理素質要求越來越高，如果不能通過有效的培訓不斷強化企業的競爭力、應變力，就將置自身于危地。

企業職工為了自身的生存、發展、競爭、贏利，面臨著保值增值的問題。如果企業重視培訓，為員工提供增值的機會，職工自然為企業貢獻出更大的價值，形成良性互動的雙贏格局；如果企業忽視培訓，職工看不到個人升值的前景，那么人才將會流失，造成企業與員工雙雙貶值的惡性循環。而且，越是像電網這樣人才密集的企業，越需要通過加強培訓實現職工與企業的良性發展。

二、電力企業培訓的現狀及存在的問題

電力企業對員工培訓歷來是重視的，形成了一套較為成熟的培訓體系，并積累了一定的經驗。但電力企業培訓在為電力企業傳遞企業理念、增長職工知識技能的同時仍存在著一定的問題，從而影響培訓質量的進一步提升。

1.理念依然存在偏差

電力公司每年都有年度計劃，但缺少中長期規劃，即便有，表面性的東西較多，且不全面、不細致，與企業發展密合度不夠。另外，片面理解培訓主要是指崗位技術培訓，忽視了對員工綜合素質的培訓。

2.培訓需求分析針對性較差

培訓需求分析是企業開展教育培訓工作的首要環節。目前，電力公司的培訓計劃均是年初由人力資源部門收集各單位相關意見后下達。各單位大多根據當年公司相關要求和主要工作安排提出年培訓計劃，并未對培訓需求進行深入細致的分析，導致常規性的培訓內容居多。

3.企業的需求沒有真正變為對員工的崗位需求

企業對如何把企業需求轉化為員工的個人需求缺少足夠的措施和政策支持，這在電力企業也比較明顯。如現有員工工作標準和有關管理標準不能完全反映電網企業在新形式下的需求，員工崗位工作標準低，工作標準的執行力度不夠。

4.對成人教育培訓規律理解不夠

電力企業培訓面對的主要是成年人，文化層次差異很大，不是連續學習型，知識點非常多，工作、學習、生活壓力大，時間比較緊張。但是，在培訓中并沒有完全按照成人教學規律展開。

5.激勵約束機制較弱，有效性不明顯

電力企業培訓的大環境基本形成，但培訓制度還缺乏細化，不能充分調動員工學習的積極性、主動性；培訓對改善員工的工作績效還不夠顯著；系統內培訓結果對員工晉升并沒有太大的影響。

三、提升電力企業培訓針對性的策略方法

培訓的針對性是指企業對員工進行培訓，從計劃、實施以及評價整套系統體系的具體面向，實行差異性。電網企業培訓只有具有針對性才能產生培訓的有效性。它必須貫穿于整個培訓項目的流程。

1.結合電網實際，開展需求分析針對性工作

培訓需求包含兩個方面，一是企業的需求，二是員工的需求。培訓需求分析是確認差距。通過需求分析，建立適合電力行業特點的知識、技能、素質的標準或模型，以保證培訓的有效性。有針對性的企業培訓需求分析是電網企業人力資源管理工作中必不可少的環節，在很大程度上決定了培訓的質效。

2.培訓項目的內容要有針對性

培訓內容設計直接關系到培訓效果。一般來說，培訓內容包括三個層次，即知識培訓、技能培訓和素質培訓。究竟該選擇哪個層次的培訓內容應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。電力企業培訓的內容必須有針對性，對不同員工要差別設計，實行差異供給。

3.培訓方式方法既要有多樣性又要有針對性

培訓方式方法的選擇必須與培訓需求、培訓項目、培訓目標相適應。在電力培訓中，可視需要選擇一系列培訓方法，如講授法、現場培訓法、研討法、案例法、角色扮演法等，可采取一兩種方法為重點、多種方法組合的方式使培訓效果達到最佳；培訓方法的選擇也要注意受訓者能力層次和崗位類型，如管理人員比較適合案例法，操作人員比較適合現場培訓法。

4.針對成人教學規律展開培訓

現代培訓設計的主要原則是要符合成人學習的規律。電力培訓內容的編排、模式與方法的選擇、培訓師的配備、培訓時間的安排以及培訓地點的確定都要遵從這一原則。

5.評估體系的建立和執行要有針對性

培訓評估可以用來評價培訓效果的好壞，找出影響培訓效果的因素，用來對培訓進行改進。目前，電力培訓評估體系采用的是柯氏四層評估模型。柯氏評估把評估內容分為反應、學習、行為、結果四層次。反應層即學員對培訓滿意度的評估；學習層即學員對培訓內容掌握程度的評估；行為層即對培訓前后學員行為變化的評估；結果層即對培訓對個人、組織績效影響的評估。

四、提高電力企業培訓有效性的策略方法

培訓的有效性是指企業為了提高員工的工作績效和個人素質對員工進行培訓，預計員工培訓后應該達到預期的績效和個人素質。電力企業培訓是一個長期的、必要的持續過程，必須將培訓的針對性與有效性統一，使培訓活動系統化、規范化。

1.強化企業文化培訓

電網公司高度重視企業文化建設，以“人民電業為人民”的宗旨為核心，堅持弘揚“努力超越，追求卓越”的企業精神，倡導“以人為本，忠誠企業，奉獻社會”的企業文化。加強電力企業文化培訓有助于加強職員對電力企業的深層認識，幫助員工了解企業發展思路，取得共識。

2.培養職業道德

電力企業由于其生產、經營的特殊性和關系國計民生的重要性，應該把培育職工的職業情感、樹立愛崗敬業的觀念作為抓好職業道德培訓的重要內容，立足本職工作，進一步提高服務意識，樹立電力企業職工的良好形象。

3.轉換觀念，切實重視培訓，樹立正確的培訓理念

電力企業開展職業培訓，其最終目的是根據電網的發展目標，提高員工整體素質，挖掘、培養人才。企業培訓短時間內不會立竿見影，效果具有滯后性。企業培訓工作的好壞和領導重視程度有密切關系。領導者重視了培訓，員工也會認真地對待培訓。員工也要樹立正確的培訓觀念，要認識到培訓是企業對員工的一種福利，變“要我學”為“我要學”。

4.深化需求分析，有針對性地開發培訓產品

針對不同時期、不同類別員工的需求制定培訓方案，設計培訓課程，明確不同崗位職工在不同階段的培訓任務。對于電力生產技能人員，著重提高其生產技能水平，輔之一些基礎必要易懂的理論支撐；對于電力專業技術人員，著重更深更廣的層次，要培養獨立擔當本專業工作的能力；對于電力中層管理人員，重點提升管理能力、溝通協調能力、領導決策能力。

5.掌握培訓發展趨勢，及時更新培訓內容

電力企業要從企業與員工需求的契合點出發，側重學習能力、實踐能力和動手能力的培養。電力企業要在思想上、技術上、設備上做好更新換代的準備，要對職工進行超前技術培訓，使其掌握新的操作技能、新的質量標準。

6.改進培訓手段，應用現代化培訓技術

電力企業存在專業技術性強、下屬單位分布廣、員工分散等問題。采用遠程教育系統能夠很好地為員工提供學習、培訓考試、作業、交流、統計評估等多功能服務。應用多媒體技術可以提高員工的積極性和興趣，增加培訓的信息量，有利于個別化訓練，其模擬現場情境具有直觀、形象的效果，為培訓職工實際操作技術提供了經濟、安全的平臺。

7.調動員工培訓學習的積極性

目前，從開展員工培訓的效果看，由于員工自身意識層面、培訓內容、培訓時間安排等方面仍然存在部分員工不愿參加培訓的現象。

提高員工參加培訓的積極性，是目前電力企業遇到的急切問題。可試從以下方面提高員工的積極性，使培訓效果轉化為實效：倡導“終身學習，終身受教”的觀念，營造良好的學習工作氛圍；完善自我學習的平臺；建立自我學習的激勵機制。

8.創造轉化與體現培訓效果的氛圍

受訓者在獲得知識、技能、理念上的進步之后要鞏固培訓效果，必須實踐，通過實踐有效且持續地將所學到的知識、技能、能力等運用于電力生產、經營、管理等工作中。電力公司應積極轉化培育培訓成果的工作環境，從而達到提高培訓效果的目的。

9.建立健全培訓評估效果與跟蹤制度

培訓效果評估則側重于差距在培訓前后的比較。通過評價可以綜合反映培訓效果的好壞。建立健全電力公司培訓評估及跟蹤機制應注意以下幾方面：在培訓結業時，繼續推行兩級考核；發放培訓評價表，對培訓內容設置、教學質量、培訓效果、滿意度等方面收集學員意見；做好跟蹤評估，了解學員在工作業績、技能水平等方面是否有提升。

五、結論

近年來，電網的技術含量飛速提高，只有不斷提高員工的綜合水平才能運行、維護、利用好現有的資源，才能為企業創造效益。本文試分析了當前電力企業培訓的現狀、存在的問題，著重從企業培訓的針對性和有效性方面提出了相應的解決策略和方法，它們涵蓋了整個培訓項目的全流程，并且是在各個步驟上進行統一。

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