農(nóng)電工培訓(xùn)方案設(shè)計與實施

摘要：結(jié)合蘭州供電公司農(nóng)電工輪訓(xùn)工作實際開展情況，通過對此項工作培訓(xùn)方案設(shè)計與實施兩方面的探討，旨在探尋適應(yīng)地市級供電企業(yè)農(nóng)電工培訓(xùn)需求、提高農(nóng)電工技能水平的新思路、新方法。

關(guān)鍵詞：農(nóng)電工；培訓(xùn)方案；設(shè)計；實施

作者簡介：馬莉（1970-），女，甘肅臨夏人，蘭州供電公司培訓(xùn)分中心，講師，高級企業(yè)培訓(xùn)師。（甘肅 蘭州 730050）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）33-0156-02

隨著農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造、城鄉(xiāng)電網(wǎng)同網(wǎng)同價、戶戶通電和新農(nóng)村電氣化建設(shè)等工作的推進(jìn)，國家的重視和支持為農(nóng)電發(fā)展提供了強大動力。國家正在推進(jìn)的農(nóng)電體制改革，“十二五”期間要全面取消縣級電網(wǎng)企業(yè)“代管體制”，建立有利于促進(jìn)農(nóng)村電力健康發(fā)展的體制機制。目前，蘭州供電公司是國網(wǎng)系統(tǒng)唯一一家未理順管理關(guān)系的省會城市供電企業(yè)。由于管理體制還未理順，產(chǎn)權(quán)關(guān)系不清晰，農(nóng)電管理狀況與國網(wǎng)公司統(tǒng)一農(nóng)電管理要求還有很大差距，全面加強農(nóng)電統(tǒng)一管理對農(nóng)電工作提出了更高要求，也為促進(jìn)農(nóng)電發(fā)展創(chuàng)造了新的機遇。

根據(jù)甘肅省電力公司培訓(xùn)工作會議和蘭州供電公司農(nóng)電工作會議的會議精神，要針對農(nóng)電人才資源結(jié)構(gòu)性矛盾突出的特點，健全完善人才培養(yǎng)引進(jìn)機制和激勵約束機制。堅持以人為本，強化全員培訓(xùn)，通過崗位練兵、專項培訓(xùn)、技能競賽等手段全面提升農(nóng)電職工綜合素質(zhì)。為有效開展上述工作，切實提高農(nóng)電整體管理水平，全面完成農(nóng)電各項工作任務(wù)奠定基礎(chǔ)，蘭州供電公司開展了農(nóng)電工培訓(xùn)方案設(shè)計與實施工作，從四個方面進(jìn)行了卓有成效的探索。

一、確定培訓(xùn)需求，制訂培訓(xùn)計劃

蘭州供電公司人資部培訓(xùn)專責(zé)和培訓(xùn)分中心領(lǐng)導(dǎo)及培訓(xùn)鑒定管理人員首先對蘭州市農(nóng)電公司、榆中縣農(nóng)電局、永登縣農(nóng)電局、永靖縣電力公司四家單位進(jìn)行實地走訪、調(diào)研。根據(jù)前期做的需求分析表、報名摸底表的統(tǒng)計結(jié)果直觀的數(shù)據(jù)比對以及聽取各農(nóng)電公司領(lǐng)導(dǎo)專工介紹本單位用工情況，了解到目前的大部分農(nóng)電職工文化程度較低，都是只會干基本工作，對技術(shù)含量較高工作的理論、技能知識知道甚少，掌握更談不上。對于電能計量智能電能表、集中抄表等新技術(shù)、新設(shè)備不了解，缺乏必要的計算機、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代化信息知識的了解和應(yīng)用?？偨Y(jié)農(nóng)電職工隊伍目前存在的問題：員工文化程度較低，整體素質(zhì)不高；專業(yè)知識欠缺，實際技能操作能力不強；新技術(shù)、新設(shè)備、現(xiàn)代化的信息知識了解應(yīng)用少。

根據(jù)調(diào)研的統(tǒng)計結(jié)果，針對上述現(xiàn)狀制訂蘭州供電公司農(nóng)電工全員培訓(xùn)計劃，計劃用3年時間對全部農(nóng)電工進(jìn)行輪訓(xùn)。每次培訓(xùn)時間為4周（周六培訓(xùn)，周日休息）。培訓(xùn)地點為培訓(xùn)分中心。培訓(xùn)教材使用國家電網(wǎng)公司職業(yè)能力培訓(xùn)規(guī)范專用教材《農(nóng)網(wǎng)營銷》、《農(nóng)網(wǎng)配電》、電力工人技術(shù)等級及職業(yè)技能鑒定培訓(xùn)教材、指導(dǎo)叢書《農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)工》等。測評方式采取模塊化培訓(xùn)與測試相結(jié)合的方式，每個模塊進(jìn)行一次測評。學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行員工持證上崗Ⅰ級理論與技能測試。測試合格后方可進(jìn)行技術(shù)等級測試。全部工作完成時限：2011～2013年。另外，擬在每期培訓(xùn)班結(jié)束后進(jìn)行小規(guī)模技術(shù)比武，并評選優(yōu)秀學(xué)員，進(jìn)行一定的物質(zhì)獎勵。每次輪訓(xùn)既包含電工基礎(chǔ)、電測儀表等的基礎(chǔ)知識，又兼顧各專業(yè)的專業(yè)知識，強調(diào)實際技能的操作能力提升，同時加強對新設(shè)備、新技術(shù)及計算機方面知識的介紹。通過全面的培訓(xùn)讓職工能夠真正切實掌握相關(guān)的理論基礎(chǔ)知識，提升技能操作能力，真正會干工作，解決結(jié)構(gòu)性缺員的難題。

二、豐富培訓(xùn)手段，提升培訓(xùn)質(zhì)量

1.采用模塊化教學(xué)，增加考試頻次，以考促學(xué)

在培訓(xùn)方案中重點突出模塊化教學(xué)。根據(jù)前期調(diào)研結(jié)果將培訓(xùn)分為常用工具儀表使用、配電網(wǎng)絡(luò)、配電設(shè)備、營業(yè)業(yè)務(wù)、電能計量裝置、營銷服務(wù)行為規(guī)范、繼電保護(hù)及自動裝置、供電所管理、計算機知識、新設(shè)備新技術(shù)等模塊。提供菜單式的服務(wù)，可供學(xué)員進(jìn)行選擇性學(xué)習(xí)。對于每個模塊，在學(xué)習(xí)結(jié)束后進(jìn)行測評，以考促學(xué)，調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，整體提升培訓(xùn)質(zhì)量。

2.加大技能培訓(xùn)力度，充分發(fā)揮實訓(xùn)設(shè)備的效能

培訓(xùn)中突出技能培訓(xùn)，設(shè)計了電能計量裝置安裝、低壓照明動力線路故障排除、導(dǎo)線連接、進(jìn)戶線接戶線安裝、登高、拉線制作、工程常用繩扣打法等技能操作項目。以規(guī)范的教學(xué)改正以前員工在操作中的不規(guī)范動作。在培訓(xùn)中充分利用現(xiàn)有的高低壓計量裝置、低壓排故等實訓(xùn)設(shè)備，確實保證實訓(xùn)的三個原則：一是一致性原則，即根據(jù)農(nóng)電公司配電營業(yè)崗位的最新設(shè)施為依據(jù)，將現(xiàn)場所使用的各項技術(shù)和設(shè)施完整地進(jìn)行復(fù)制，以確保培訓(xùn)和現(xiàn)場一致；二是實用性原則。根據(jù)學(xué)員實際需求，使其掌握本專業(yè)領(lǐng)域先進(jìn)的技術(shù)方向、工藝路線和技術(shù)應(yīng)用的本領(lǐng)，促進(jìn)綜合技能、職業(yè)素質(zhì)得到提高；三是仿真性原則。創(chuàng)造相應(yīng)專業(yè)崗位的真實情境，按照專業(yè)崗位對基本技術(shù)技能的要求和教學(xué)大綱要求組織、實施實際操作訓(xùn)練及技術(shù)培訓(xùn)。

3.發(fā)揮現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)，增強培訓(xùn)的時效性

現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)讓企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)的空間不再僅僅局限于教室和實習(xí)場地，培訓(xùn)的內(nèi)容也由單一的知識技能講授走向了聲像并茂。通過現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)可以提高培訓(xùn)管理者的培訓(xùn)效率，提高培訓(xùn)組織者的培訓(xùn)質(zhì)量。我們在培訓(xùn)中充分利用已開發(fā)的甘肅電力企業(yè)員工能力提升測試評價系統(tǒng)，通過考試系統(tǒng)的在線學(xué)習(xí)功能充分調(diào)動員工學(xué)習(xí)的積極性，使“要我學(xué)”變成“我要學(xué)”。員工通過借助現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)資源實現(xiàn)自主學(xué)習(xí)，豐富自己的專長領(lǐng)域，擴(kuò)大工作視野，在較短的時間掌握一定的勞動技能，提升自身職業(yè)素養(yǎng)。

三、以鑒促培，以鑒促學(xué)，調(diào)動員工培訓(xùn)的積極性

我們一直堅持以職業(yè)技能鑒定促進(jìn)培訓(xùn)的工作思路。大力宣傳國家職業(yè)資格證書和學(xué)歷文憑證書并重的重大意義。在培訓(xùn)中合并技能鑒定工作，大力加強技術(shù)工人，尤其是高級工和技師的鑒定工作，達(dá)到以鑒定促培訓(xùn)的目的。根據(jù)農(nóng)電工技術(shù)等級標(biāo)準(zhǔn)要求，結(jié)合農(nóng)電工實際，要求參加鑒定首先接受理論培訓(xùn)、參加考試，合格后才能參加技能鑒定，達(dá)到了以鑒促培、以鑒促學(xué)的目的，調(diào)動了員工參與培訓(xùn)的積極性。

四、重視培訓(xùn)評估環(huán)節(jié)，促進(jìn)整體工作改善

培訓(xùn)效果是員工將培訓(xùn)過程中所獲得的知識、技能應(yīng)用于工作的程度。在國外，這個過程被稱為“培訓(xùn)轉(zhuǎn)移”。培訓(xùn)評估是依據(jù)培訓(xùn)的目的和要求，從培訓(xùn)項目中收集信息和數(shù)據(jù)，運用一定的評估指標(biāo)和方法，以判斷培訓(xùn)的價值和質(zhì)量的過程。培訓(xùn)活動中，我們向?qū)W員發(fā)放培訓(xùn)評估調(diào)查表，根據(jù)反饋意見，從項目整體評價到后勤服務(wù)、師資力量等方面進(jìn)行總結(jié)。在做好一級、二級評估的同時，2012年對該項目進(jìn)行了三級評估。根據(jù)事先下發(fā)并在調(diào)研時收回的省公司培訓(xùn)項目行為評估和改進(jìn)意見書（三級評估）數(shù)據(jù)統(tǒng)計如表1所示。

表1 培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)用情況

1所學(xué)知識技能對實際工作的幫助很大較大一般很小

75%20%5%0%

2所學(xué)知識技能在實際工作的使用頻率高較高一般較低

60%20%20%0%

3所學(xué)知識技能對工作效率的提高很大較大一般很小

80%15%5%0%

4所學(xué)知識技能在單位得到的支持程度很大較大一般很小

60%25%15%0%

對工作幫助最大的知識技能是：電能計量相關(guān)知識、業(yè)擴(kuò)報裝相關(guān)知識、配電變壓器的安裝運行、農(nóng)村低壓臺區(qū)抄核收管理及電價電費的核算、配網(wǎng)軟件畫圖功能、配電各類工具使用（拉線制作、接戶進(jìn)戶線安裝、導(dǎo)線連接）、故障排查法等。在實際工作中使用頻率最高的知識技能是：放緊線、導(dǎo)線連接、拉線制作與安裝、三相四線有無功電能表安裝、電費核算、配網(wǎng)繪圖軟件、低壓故障排查法等。

同時，在每個培訓(xùn)項目結(jié)束后，針對培訓(xùn)工作中出現(xiàn)的問題，項目負(fù)責(zé)人寫出書面分析報告。通過多途徑的評估判斷培訓(xùn)的有效性，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中的問題，如學(xué)員的技能水平是否達(dá)到培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)、行為是否有所轉(zhuǎn)變、培訓(xùn)管理和教學(xué)活動是否科學(xué)有序等。通過對這些問題的評估切實促進(jìn)下一步工作的改善。

蘭州供電公司農(nóng)電工輪訓(xùn)項目現(xiàn)已實施近3年。截至目前，共有254人參加了農(nóng)網(wǎng)配電營業(yè)、變電站值班員等工種的培訓(xùn)。通過該項目的實施，力爭用三年時間有序推進(jìn)農(nóng)電工職業(yè)能力培訓(xùn)、技能鑒定和人才隊伍建設(shè)，為全面提升蘭州供電公司縣供電企業(yè)員工綜合素質(zhì)目標(biāo)的實現(xiàn)奠定了基礎(chǔ)。如何為企業(yè)設(shè)計出適合企業(yè)需求的培訓(xùn)方案并將方案進(jìn)行具體實施是亟待進(jìn)一步探討、研究的問題。本文僅就蘭州供電公司農(nóng)電工培訓(xùn)方案設(shè)計與實施過程進(jìn)行了闡述，傾向于實務(wù)性與操作性。我們將在今后的工作中進(jìn)一步探討，為提高企業(yè)整體實力、促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)教育培訓(xùn)制度的建立作出更大的貢獻(xiàn)。