電力企業培養員工感恩意識的探索與實踐

摘要：人要懂得感恩，方能有一顆平靜而知足的心；人要懂得定位，方能有一顆積極而進取的心。基層供電企業在管理中培養員工的感恩意識既是培養員工危機感、打破傳統“鐵飯碗”不良思想的重要手段，同時更是國有企業構建和諧社會、打造團隊精神、實現社會效益和經濟效益雙豐收的一種有效途徑。實踐證明，通過管理者率先垂范、環境影響、工作實踐、正面教育和事跡感染五個層面來實施感恩教育效果良好。

關鍵詞：感恩；理性平和；積極向上；南網精神；獨龍江精神

作者簡介：王仁君（1975-），男，云南瀘水人，云南電網怒江供電有限公司政工部，助理工程師。（云南 瀘水 673100）

中圖分類號：F272.92 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0146-02

一、課題研究背景

云南電網怒江供電公司自融入南方電網以來，緊緊依托南方電網平臺，堅持“對云南電網公司負責、努力服務怒江經濟社會發展”這個根本服務宗旨，始終把握“正視差距、打牢基礎、逐年提升、共同發展”這一主線，抓短板、強基礎，抓融合、促發展，各項工作有了新突破，保持了總體平穩、持續發展的良好態勢，為全州經濟平穩運行、持續增長提供了有力支撐。

然而，作為邊疆欠發達地區的供電企業，自2012年以來，因受歷史、自然環境、市場需求不足等影響和制約，公司正面臨還本付息的高峰期、體制改革和管理轉型的攻堅期、文化融合的陣痛期。在此背景下，公司主要領導多次強調指出：黨的十八大明確提出的“兩個百年”奮斗目標，這是對基層供電企業的發展提出了新的更高要求、寄予了新的期待。因此，要進一步深入思考“全國建小康，怒江怎么辦”、“怒江建小康，電網怎么辦”這一重大命題、現實問題。

通過深入思考，公司充分認識到所面臨的形勢和任務，認識到管理層駕馭全局意識、干事創業的責任心、指導工作的能力還有差距；干部員工整體素質與南方電網“一體化”的要求還有較大差距；廣大員工特別是青年員工扎根基層、立足一線、自主解決問題的能力還有待提高。尤其是極少數員工存在不懂得感恩而為所欲為、不懂得知足而牢騷滿腹、不懂得進取而怨天尤人、不懂得定位而好高騖遠的現象，也有存在因過于知足而不思進取、碌碌無為的現象。

毋庸置疑，企業要發展，人才是關鍵。企業競爭的重要核心實質就是人才的發展和人才的競爭，培養人才的前提說到底就是培養對象要有理性平和、積極向上的良好的個人思想素養。而“感恩”，便是這個條件的基礎底線。因此，開展感恩教育、培育感恩文化無疑是實現人才發展、解決制約人才發展戰略的一種重要的有效途徑和方法。因為人要懂得感恩方能有一顆平靜而知足的心；人要懂得定位方能有一顆積極而進取的心。

二、怒江供電公司在踐行南網經營理念、培養全員感恩意識和創先理念的實踐探索

1.管理者率先垂范

位于云南省怒江傈僳族自治州北部的獨龍江鄉，每年10月到來年5月大雪封閉了雪山丫口，這里便成了一個與世隔絕的地方。因歷史、自然、地理環境和交通條件限制，社會發育程度低，又屬典型的社會形態“直過區”，是邊境民族特貧困鄉。

2012年5月底，獨龍江剛開山不久，公司主要領導帶領各職能部門主要負責人赴獨龍江鄉進行民情走訪。在推進對獨龍江供電所班組建設開展調研的同時，各級干部親身體驗了獨龍江鄉的艱苦生活，并以個人名義向貢山分公司扶貧聯系點獨龍江鄉龍元村捐款共計約2.5萬元。同時，近幾年來公司主要領導及分管群團工作領導每年赴獨龍江進行調研和慰問5次以上。僅2012年1月至今公司已向扶貧聯系點龍元村投入了近5萬元。

2.環境體驗

2012年公司工作會議著眼實際，以全力打造“獨龍江精神”為目標，提出了公司上下要“立足各地實際，著力推進艱苦體驗和感恩教育，正確引導廣大干部員工以歷史的、發展的眼光，面對工作、面對生活，沉心靜氣、心懷感恩，立足邊疆、扎根基層，不畏艱險、敢于擔當，熱愛南網、忠誠南網，自覺維護南網形象，以務實的作風、優質的服務、實在的業績讓邊疆各族人民共享電網發展成果。”

（1）開展“走進車間 體驗艱辛 感恩生活”主題實踐活動。2012年3月，公司組織廣大黨員和群眾深入境內工礦企業體檢生活。通過深入工作環境較為惡劣、條件差的礦區、車間進行零距離體驗，使廣大黨員和群眾充分感受礦區、車間工人們的艱辛，在培養勤儉樸實、熱愛勞動的好習慣的同時，引導和激發了員工樹立正確的價值取向、繼承和發揚艱苦樸素、艱苦創業的優良傳統，增強憂患意識，強化發展意識，提高了珍惜崗位、感恩企業、奉獻社會的熱情。

（2）開展“喜迎十八大、艱苦體驗、感恩教育”主題實踐活動。2012年8月至11月，公司組織青年員工分批次深入艱苦卓絕的貢山縣獨龍江鄉、蘭坪縣中排鄉等地開展形式多樣的“安全用電進學校、進農村”、免費為貧困農戶進行隱患線路整改等活動。

在走進“獨龍江”活動期間，活動成員切身感受到了獨龍江時而烏云密布、時而暴雨傾盆的變化無常的氣候條件；經歷了在無比潮濕陰冷氣候下漫天飛舞的蚊蟲的叮咬；親身體驗了獨龍江簡陋的生活設施和飲食住宿條件，讓從未經歷過如此惡劣環境的青年員工們切實感受到這里同事們的艱辛和不易，感慨不已，紛紛寫下了各自的體會和感悟。

在“走進困難村寨”活動期間，參加活動的成員目睹當地農戶破舊不堪的房屋，見證了公司剛剛在當地村寨結束的“戶戶通”工程留下的足跡等，切實感悟到了要樹立“辛苦我一人點亮千萬家”的“南網精神”的意義，深刻體會到了要學會知足、懂得感恩、知道進取的重要性和必要性，深刻感慨“我到底做了什么、還沒有做什么、應該做什么、趕快做什么”。

3.工作實踐

（1）參加公益救助活動，構建感恩、和諧的良好社會氛圍。融入南網以來，公司與周邊政府、工礦、部隊和農村情同手足，持續開展扶貧掛鉤聯系、走進工礦慰問、“警民共建”等活動。在2010年貢山縣“8·18”特大山洪泥石流災害面前，公司上下齊心協力，投入了大量人力、物力和財力，得到了當地黨委、政府和社會各界的高度評價。公司被州委、州政府授予“8.18”特大山洪泥石流災害搶險救災工作先進集體稱號，公司執行董事、總經理楊勇獲評為貢山縣普拉底鄉“8.18”特大山洪泥石流災害搶險救災工作先進個人；先后為怒江境內的偏遠貧困小學捐款捐物，僅2011年公司協同蘇州古河電力光纜有限公司向瀘水縣大興地鄉完小開展的“送溫暖、獻愛心”活動一項，總價值達10萬余元；2012年向所派駐的新農村建設定點村捐資近8萬元、重要節假日慰問總價值10萬余元，為抗旱保電投入近20萬元。

（2）抓“戶戶通電工程”，用感恩之心實現提前完工。在云南電網公司的統一部署下，怒江供電公司始終將“無電人口通電工程”作為公司的首要任務來抓，結合領導干部“一線工作法”的相關實施內容，將“無電人口全面通電工程建設情況”作為公司主要領導的調研課題及方向，專項解決人力、物力、財力的同時，更加注重對項目負責人、施工方在思想認識方面的工作，引導他們樹立“將心比心”、以感恩之心努力完成好每一戶尚未通電的農戶。特別是在2011、2012年“無電人口通電工程”中，大部分地區是在尚未通公路的條件下完成。截至2012年10月27日，歷經7年曠日持久的艱苦努力，累計完成投資2.58億元，解決了無電人口通電1.59萬戶，涉及人口5.6萬人。全州行政村通電率、自然村通電率、戶通電率均達到100%，項目工期比原計劃提前兩個月完成。公司被當地黨委和政府授予“戶戶通電工程先進單位”。

（3）抓新農村建設，增強員工的社會責任感。自各級黨委實施新農村建設工作以來，公司積極響應當地號召，高度重視新農村建設工作指導員的選派工作，抽調了思想政治素質好、有責任心、作風踏實的黨員擔任新農村建設工作指導員，致力于宣傳黨在農村的方針政策、引導和幫助農民拓寬增收渠道、建立健全基層黨組織建設、構建農村社會和諧穩定的局面扎扎實實開展工作，受到了村民和當地政府的好評。2012年公司榮獲省、州兩級黨委政府“新農村建設工作指導員先進派出單位”榮譽稱號。

（4）抓黨建，固化感恩教育工作機制。根據公司2012年工作部署，一是貢山分公司黨支部以“立足崗位，扎根邊疆，敢于吃苦，樂于奉獻”為主題，通過走村入社，進學校，進醫院，設立服務點，送安全用電手冊、播放安全用電教育片等為主要內容，向獨龍族民眾和學生就電力安全警示標識、如何處理家庭電器漏電以及意外觸電的救護措施等方面進行了耐心細致的講解，并現場解答群眾咨詢。此舉得到了當地獨龍族群眾和地方各級黨委的一致好評。二是蘭坪分公司黨支部開展以“服務大礦、當好貼心電保姆”為主題的為民服務創先爭優活動。截至2012年9月，蘭坪公司黨支部“創先爭優服務隊”共走進大客戶進行現場釋疑解惑、現場安全用電維護、隱患整改22家，黨員參與率達百分之百，得到眾多大客戶的一致好評，充分彰顯了南網優質服務的社會現象。2012年公司獨龍江供電所黨支部、蘭坪分公司黨支部分別被南方電網和云南電網公司授予“創先爭優先進基層黨組織”、“標桿黨支部”榮譽稱號。

4.正面教育

“走進獨龍江”、“感恩教育”分批次主題實踐活動后，2012年12月底公司組織召開了“走進獨龍江 艱苦體驗感恩教育主題實踐活動座談會”。座談會上，公司執行董事、總經理楊勇向廣大青年員工、中層干部分別作了《走進獨龍江》、《我們看到了什么》、《我們想到了什么》、《〈最后的馬幫〉告訴世人什么》、《我們該做什么》等論述，指出要秉持“在大地，心中才有時代，在基層，心中才有群眾，在現場，心中才有感動”的思想觀念；強調了要做一名“自尊自信，理性平和，積極向上”的知識青年、產業工人的重要性和必要性。

5.學習先進事跡，提供榜樣支撐

2011年，《人民日報》刊登先后刊登了《“太陽”照進獨龍江》、《比山猴子還厲害的送電人》后，《南方電網報》又推出了“點亮獨龍江”、“堅守獨龍江”等系列報道，怒江供電公司獨龍江供電所漸漸進入社會各界的視線，為大家所熟知；2011年11月4日晚7時55分，中央電視臺綜合頻道在《身邊的感動》欄目中播出了反映怒江供電公司服務獨龍族、幫扶云南省貢山縣獨龍江鄉的新聞片《點亮獨龍江》。新聞片時長4分鐘，以生動的鏡頭語言展示了公司員工在極其艱苦的環境中為無電人口通電所付出的種種努力。

發生在怒江境內供電行業的上述先進事跡，公司多次組織專題集中收看和學習，在公司上下引起了強烈反響，為全員樹立感恩意識提供了強大的榜樣支撐。同時，公司還專門要求獨龍江供電所員工撰寫《封山日記》，按月發布于公司網站供全員閱讀，讓廣大干部員工隨時以“點亮獨龍江”團隊精神作為鞭策，不斷以榜樣的力量提醒和鼓勵自己：要在學會“知足與包容、懂得感恩與進取”中使自己不斷獲得“自尊自信，理性平和，積極向上”強勁的動力源泉和精神支撐。

三、對培養員工感恩意識的思考

1.存在的主要問題

（1）2012年怒江供電公司按照年初的工作部署，在“著力推進艱苦體驗和感恩教育”的全員思想教育工作實踐中取得了顯著成效，但很大一部分員工全局意識、風險意識、責任意識還十分淡薄。

（2）部分員工對待感恩開展的“感恩教育”不以為然、麻木不仁，甚至有極少數人對身邊弱勢群體、工作和生存環境不如自己的人幸災樂禍，對身邊或周圍勤勤懇懇、樂于奉獻工作的人落井下石。這些就不單是“感恩教育”能夠解決的層面了，而是要對其進行徹底“改造”了。

（3）個人英雄主義、“自以為是”的人依然存在，應該說這類人也是最缺乏團隊意識和團隊精神的。不難理解，骨干精英是需要的，但是團隊智慧更重要。

2.對培養員工感恩意識的幾點意見

（1）有針對性地、深入持續開展好“艱苦體驗感恩教育”活動，不斷固化成果，總結經驗。

（2）抓管理層干部。從一線班組管理人員到中層管理干部，可通過開展“‘四好’優秀管理干部”（即：“一不與群眾爭利，二不與下級爭權，三不與同事爭寵，四不與上級爭名”）的民主評選活動，不斷營造管理層在道德領域、敬業領域、領導能力、執行能力、親善能力等方面的“比學趕超”氛圍。

（3）抓黨員隊伍。以支部為單位，實行黨員掛牌上崗制，讓每一個黨員都亮出身份。在生產和經營中建立黨員責任區和“黨員先鋒模范崗”，要求每個黨員每月至少辦2至3件好事，并組織專人界定、記錄，實現黨建與生產經營的相互促進、緊密相連。

（4）抓全員創先。以創先為導向，把創先工作覆蓋到公司的每一項工作之上、延伸到每一位員工之中，并通過開展“大山精神之星”、“獨龍江精神之星”、“優質服務之星”等評選活動，肇啟明星，營造公司社會效益與企業效益百舸爭流的壯觀景象。

（5）抓部門和班組。部門和班組的工作質量、工作效率乃至傳遞的正能量情況是團隊精神是否得到充分發揮的重要標志。可通過開展“團隊精神楷模”（“團隊精神之星”）評選活動培養全員團隊意識、樹立團隊理念，不斷打造卓越團隊精神。

（6）營造“向身邊的榜樣學習”、打造“立足實際，扎根邊疆，勇于擔當，樂于奉獻”的積極氛圍。自“萬家燈火，南網情深”的企業核心價值觀扎根怒江地區以來，紛紛涌現出了在艱苦的工作環境里不辱使命、積極進取、不畏艱險、勇于拼搏，忠于職守、愛崗敬業的先進團隊和個人。如：“云端上的巡線工”——云南變送電工程公司怒江工作站“南網雄鷹”團隊；“送電到云端”——云南怒江供電公司獨龍江供電所“點亮獨龍江”團隊；“感動南網”人物——云南怒江供電公司基建部主任羅秀山；云南省“五一勞動”獎章獲得者——云南怒江供電公司獨龍江供電所所長褚利東等。可通過廣泛開展“向身邊的榜樣學習”使更多怒江電力工人積極地學習和率先垂范，進而以更加奮發有為的精神和更加求真務實的作風為推動怒江電力在更高質量、更好效益的發展中作出積極的貢獻，實現社會效益與企業效益相得益彰，讓邊疆各族人民共享電網發展成果，體現國家意志、樹好南網旗幟。

（7）營造感恩文化氛圍。中國著名經濟學家張維迎特別強調建設企業文化的重要性。而營造濃厚的感恩文化氛圍不僅可以促使企業走向一條正確的壯大之路，還可以推動社會沿著理性、祥和、健康、快樂的道路不斷前行。

參考文獻：

[1]楊勇.怒江供電公司2012年工作報告[R].2012.

[2]孫建成.感恩心做人 責任心做事[M].呼和浩特：遠方出版社，2010.

[3]王仁君.破解企業文化理念之：“人人快樂工作”[J].中國電力教育，2010（23）.

（責任編輯：王祝萍）