電網(wǎng)企業(yè)一線培訓(xùn)分析探討

摘要：針對一線班組安全培訓(xùn)的培訓(xùn)現(xiàn)狀及特點(diǎn)，結(jié)合公司的實(shí)際情況，圍繞國網(wǎng)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，就如何制訂切實(shí)可行的管理措施開展班組培訓(xùn)工作，真正解決班組的培訓(xùn)實(shí)際需要，積極推進(jìn)一線班組員工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)，逐步培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛、一專多能的技能人才隊(duì)伍進(jìn)行闡述。最終從根本上解決班組培訓(xùn)的誤區(qū)和整體效果不高的問題。

關(guān)鍵詞：班組；技師；兼職培訓(xùn)師；技能培訓(xùn)

作者簡介：張翔（1971-），男，浙江嵊州人，安徽省電力公司蚌埠供電公司，工程師，高級技師。（安徽 蚌埠 233000）

中圖分類號：G726 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）20-0150-02

隨著我國經(jīng)濟(jì)的突飛猛進(jìn)，面對知識經(jīng)濟(jì)的興起和激烈的人才市場競爭，再加上電力體制改革的進(jìn)一步深化和國家電網(wǎng)公司在高新技術(shù)設(shè)備的研發(fā)、廣泛應(yīng)用，各省電力公司要想圍繞國網(wǎng)公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，在三集五大建設(shè)中、在兩個(gè)一流創(chuàng)建中爭先進(jìn)位，謀求安全、穩(wěn)定發(fā)展，做強(qiáng)做優(yōu)，必須創(chuàng)建一支一專多能、業(yè)務(wù)素質(zhì)精湛、理論水平突出的高素質(zhì)的優(yōu)秀隊(duì)伍，為公司可持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的人才支持。而建設(shè)一支這樣的高素質(zhì)、適應(yīng)多方位需求的職工隊(duì)伍離不開基層班組的培訓(xùn)工作。

公司的各項(xiàng)經(jīng)營、生產(chǎn)工作最終都要通過班組落實(shí)，各項(xiàng)任務(wù)都要依靠班組完成，所以班組又是各項(xiàng)工作的落腳點(diǎn)，在整個(gè)公司中處于至關(guān)重要的地位。對于生產(chǎn)性班組來說，班組安全建設(shè)的好壞將直接影響整個(gè)公司的安全大局。而班組的安全建設(shè)又和班組人員技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)密不可分；班組人員技能水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)離不開一線的班組培訓(xùn)。所以班組培訓(xùn)是各項(xiàng)工作工作的基礎(chǔ)，班組培訓(xùn)的好壞決定班組人員的基本素質(zhì)，更加決定公司的人才隊(duì)伍建設(shè)。

由于班組培訓(xùn)人員待遇不高、人員素質(zhì)不一、工學(xué)矛盾突出等原因，目前班組安全培訓(xùn)的慣常做法是組織學(xué)習(xí)省市公司或主管部門下發(fā)的安全簡報(bào)或事故通報(bào)等。學(xué)習(xí)的方式也是照本宣科，單調(diào)乏味，學(xué)習(xí)和工作“兩張皮”，效果并不好。

一線班組員工對待工作的心態(tài)是一種接受任務(wù)的狀態(tài)，對安全思考的不多，缺乏自我保護(hù)意識，在工作中經(jīng)常出現(xiàn)搶工期、冒險(xiǎn)、疲勞作業(yè)、精力不集中、習(xí)慣性違章等現(xiàn)象，以致發(fā)生安全事故的起因均是由簡單、低級的工作失誤造成的。

班組一線的安全培訓(xùn)工作沒有落實(shí)好，其主要原因是培訓(xùn)工作沒有針對性，沒有堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、培訓(xùn)與工作相結(jié)合的學(xué)以致用的原則。那么如何強(qiáng)化一線培訓(xùn)、加強(qiáng)班組安全建設(shè)呢？

一、建立健全三級培訓(xùn)體系，明確“責(zé)、權(quán)、利”

目前在省公司系統(tǒng)，三級培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)早已建立。一線培訓(xùn)員大多由班組長、班組技師兼任。這些兼職培訓(xùn)師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富、技能操作水平很強(qiáng)，不足之處則體現(xiàn)在沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)時(shí)出現(xiàn)講不出來、講得不系統(tǒng)、條理不夠清晰、抓不住參培人員的心理等現(xiàn)象，很難達(dá)到預(yù)期的培訓(xùn)效果。其次，培訓(xùn)員都是兼職，職責(zé)不明確，培訓(xùn)效果沒有考核，培訓(xùn)工作實(shí)施起來沒有保障。

要想開展好一線的三級培訓(xùn)就要從制度上入手，在一線設(shè)立培訓(xùn)員崗位，提高兼職培訓(xùn)員待遇，設(shè)立培訓(xùn)專項(xiàng)獎勵，或者把培訓(xùn)的經(jīng)歷、培訓(xùn)成績與個(gè)人在公司的成長發(fā)展建立必須的關(guān)聯(lián)。每年按照公司年度的工作目標(biāo)，并結(jié)合實(shí)際情況對培訓(xùn)員的培訓(xùn)業(yè)績進(jìn)行評估、考核，做到“有崗有責(zé)，獎懲分明”。

二、領(lǐng)導(dǎo)大力支持，創(chuàng)造濃厚的培訓(xùn)氛圍

發(fā)展企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)必須得到高層的大力支持。高層不重視培訓(xùn)師隊(duì)伍的建立和發(fā)展，中層也不會重視，到最后內(nèi)部培訓(xùn)師大部分都是基層員工。基層培訓(xùn)師得不到上級的重視，付出得不到應(yīng)有的回報(bào)就會失去動力，培訓(xùn)的時(shí)候敷衍了事。

首先，企業(yè)高層率先帶頭，積極推動培訓(xùn)。從每一級領(lǐng)導(dǎo)開始，每年到基層單位或基層班組開展培訓(xùn)，身體力行，讓每位員工都能感覺到當(dāng)一名培訓(xùn)師是自豪的。例如：摩托羅拉公司創(chuàng)始人創(chuàng)辦了著名的摩托羅拉大學(xué)，其中70%的教學(xué)任務(wù)由內(nèi)部培訓(xùn)師完成。

其次，公司要通過各種渠道進(jìn)行宣傳，提高內(nèi)部培訓(xùn)師的知名度，樹立企業(yè)員工終身學(xué)習(xí)的理念，強(qiáng)化員工參與培訓(xùn)的意識，實(shí)現(xiàn)以“培”促“學(xué)”，以“訓(xùn)”促“能”。例如：在社會媒體和公司內(nèi)部樹立培訓(xùn)師典型，把基層培訓(xùn)經(jīng)歷作為提拔的條件之一，公司領(lǐng)導(dǎo)帶著培訓(xùn)師在系統(tǒng)內(nèi)巡講等等，提高培訓(xùn)師的榮譽(yù)感，形成公司上下人人以能擔(dān)任培訓(xùn)師為豪，能做出培訓(xùn)成績?yōu)闃s。因?yàn)楣咀顚氋F的財(cái)富是人，為公司培養(yǎng)員工就是為公司創(chuàng)造了價(jià)值，讓公司在未來的競爭中更有優(yōu)勢。

公司領(lǐng)導(dǎo)帶頭，人力資源部門主抓培訓(xùn)機(jī)制，黨團(tuán)工宣傳、樹立建崗立業(yè)的模范標(biāo)兵，在企業(yè)內(nèi)部營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，激發(fā)員工學(xué)習(xí)的自覺性和主觀能動性。通過員工不斷的自我加壓，從被動地參加上級安排的培訓(xùn)到積極主動地提出培訓(xùn)需求參與各類培訓(xùn)，變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”。通過不斷培培訓(xùn)，增強(qiáng)企業(yè)員工的學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力、實(shí)際操作能力等綜合素質(zhì)，努力為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司提供堅(jiān)強(qiáng)的智力支持和人才保障。

三、加強(qiáng)培訓(xùn)水平，建設(shè)一支優(yōu)秀的培訓(xùn)員隊(duì)伍

1.合理的選聘培訓(xùn)人才

培訓(xùn)師的選拔應(yīng)該具備以下基本條件：對培訓(xùn)工作有興趣，在管理、理論、技能、安全等方面有一技之長，有一定的文字總結(jié)能力，有良好的語言表達(dá)能力。

2.建立一支分層次的培訓(xùn)師隊(duì)伍

培訓(xùn)師隊(duì)伍應(yīng)該分層、分級，有一定的晉升機(jī)制。可以設(shè)立培訓(xùn)員、初級培訓(xùn)師、中級培訓(xùn)師、高級培訓(xùn)師類似的層次，并用制度規(guī)范晉級標(biāo)準(zhǔn)，每年考核，按考核累計(jì)確定培訓(xùn)業(yè)績，最好是把公司內(nèi)部的用人機(jī)制與之兼顧。讓公司每一位培訓(xùn)人員明確知道通過培訓(xùn)為企業(yè)培養(yǎng)人才、創(chuàng)造財(cái)富的同時(shí)，自己的職業(yè)生涯也會有光明的前景。

3.加強(qiáng)培訓(xùn)師的培訓(xùn)

目前一線的培訓(xùn)員水平良莠不齊，許多技能水平很高的班組長、班組技師對培訓(xùn)工作是個(gè)門外漢，必須對他們進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，提高他們的培訓(xùn)水平和培訓(xùn)質(zhì)量。

公司每年開設(shè)一線培訓(xùn)員的培訓(xùn)班，重點(diǎn)培訓(xùn)他們?nèi)绾芜x擇培訓(xùn)課題、如何培訓(xùn)授課、如何抓住參培人員需求和心理等專業(yè)素質(zhì)，使一線培訓(xùn)員可以結(jié)合工作實(shí)際制訂培訓(xùn)計(jì)劃，通過培訓(xùn)解決安全生產(chǎn)的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題。

4.為培訓(xùn)師提供流動的平臺，使公司范圍內(nèi)資源共享

公司內(nèi)部培訓(xùn)師要統(tǒng)一管理、資源共享，要經(jīng)常為培訓(xùn)師提供流動培訓(xùn)的平臺，平時(shí)在基層開展培訓(xùn)業(yè)績優(yōu)秀的培訓(xùn)師或在某一方面、某一課題培訓(xùn)效果突出的培訓(xùn)師，可能在他所在的班組、所在的部門此課題開展得已經(jīng)差不多了，那就應(yīng)該給他一個(gè)更大的講臺，去兄弟公司、在此方面薄弱的單位開展相關(guān)培訓(xùn)，施展其長處，創(chuàng)造最大的價(jià)值。

四、培訓(xùn)形式多種多樣，重點(diǎn)圍繞安全生產(chǎn)

由于電力系統(tǒng)工作的特殊性，公司各級均足夠重視《安全生產(chǎn)法》的出臺。安全生產(chǎn)永遠(yuǎn)是電力生產(chǎn)的主旋律，電力系統(tǒng)堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”。電力系統(tǒng)為此持續(xù)不斷地開展員工的安全培訓(xùn)。盡管如此，在工作現(xiàn)場的“三違”——（“三違”指違章指揮、違章作業(yè)和違反安全生產(chǎn)紀(jì)律）現(xiàn)象依然存在，習(xí)慣性違章仍屢禁不止，嚴(yán)重威脅員工的人身安全，令管理者如履薄冰、如臨深淵，使企業(yè)的發(fā)展危機(jī)四伏。

仔細(xì)分析其原因，原因一是工學(xué)矛盾日益突出。班組既要圓滿、安全、順利完成上級下達(dá)的大量的生產(chǎn)任務(wù)，又要對班組職工認(rèn)真開展切合工作實(shí)際的培訓(xùn)，使得工學(xué)矛盾日益突出。作為最基礎(chǔ)的管理者，也是一線的兼職培訓(xùn)員——班組長，如果只抓生產(chǎn)不管培訓(xùn)，班組員工忙于應(yīng)對繁重的生產(chǎn)任務(wù)，疏于業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)，業(yè)務(wù)素質(zhì)停滯不前，不但不能適應(yīng)目前電力系統(tǒng)日新月異的技術(shù)發(fā)展的需要，更難適應(yīng)今后安全生產(chǎn)的需要。然而只注重培訓(xùn)、忽略生產(chǎn)，班組長的精力轉(zhuǎn)移，必定造成大量的生產(chǎn)現(xiàn)場工作無法安全、順利完成，會嚴(yán)重影響地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

原因二，培訓(xùn)內(nèi)容枯燥，形式單一。目前一線的培訓(xùn)是“剃頭挑子一頭熱”，內(nèi)容單調(diào)乏味，形式單一。班組培訓(xùn)大多是照本宣科，重復(fù)開展一些最簡單的生產(chǎn)技能的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)無助于員工技能水平的提高，而且會使基層的培訓(xùn)員產(chǎn)生厭教情緒，疲于應(yīng)付。然而這些培訓(xùn)多數(shù)是被動性的，以各種任務(wù)下達(dá)的，同時(shí)還伴有考核。參培人員對這些內(nèi)容陳舊、方法單一的重復(fù)培訓(xùn)沒有興趣，被動參加培訓(xùn)，以致非常厭學(xué)，麻木應(yīng)對。要想改變這一現(xiàn)狀就必須改變現(xiàn)有的培訓(xùn)方式，徹底擺脫紙上談兵、脫離生產(chǎn)實(shí)際的培訓(xùn)模式。開展一些靈活多樣、生動活潑、形式各異的培訓(xùn)，讓廣大職工容易接受、愿意參加、主動學(xué)習(xí)。

原因三，員工素質(zhì)參差不齊增加了培訓(xùn)難度。在基層班組，人員的文化水平參差不齊，有本科、大專學(xué)歷的，還有高中及以下文化水平的；業(yè)務(wù)技能高低不一，有技師、高級工、中級工等。班組的培訓(xùn)就無法同步開展，班組兼職培訓(xùn)員開展理論培訓(xùn)，文化層次高的已懂了，不愿意聽；文化層次低的，一時(shí)半會聽不懂；開展技能實(shí)際操作培訓(xùn)，技能水平高的會干，覺得浪費(fèi)時(shí)間；技能水平低的需要手把手教，時(shí)間緊張。開展一對一的按需培訓(xùn)對于班組長、班組技師來說，精力有限，無法做到，只好主動降低培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)付了事。

目前科學(xué)技術(shù)日新月異，電力公司系統(tǒng)一強(qiáng)三優(yōu)發(fā)展戰(zhàn)略，超高壓電網(wǎng)、智能電網(wǎng)建設(shè)代表著世界先進(jìn)技術(shù)的廣泛應(yīng)用、三集五大體制改革、星級變電站的推廣等等，急需一支高學(xué)歷、高技能、高素質(zhì)的職工隊(duì)伍。建設(shè)這樣一支滿足需要的職工隊(duì)伍不但需要引進(jìn)先進(jìn)人才，更需要開展好生產(chǎn)一線班組培訓(xùn)工作。那如何開展好生產(chǎn)一線班組的培訓(xùn)呢？

開展形式多樣、內(nèi)容豐富、因人而異、因崗而動、因勢而訓(xùn)的一線培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)緊密結(jié)合職工現(xiàn)狀和生產(chǎn)現(xiàn)場實(shí)際，按需培訓(xùn)，重在實(shí)用。及時(shí)將公司發(fā)展需要的最新的理論知識培訓(xùn)、最實(shí)用的先進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)和最標(biāo)準(zhǔn)的、規(guī)范專業(yè)操作技能傳授到基層班組每位職工。培訓(xùn)的形式可以從課堂里走出去，例如利用工作現(xiàn)場開展有針對性的培訓(xùn)，也可以送教上門、仿真模擬培訓(xùn)、技術(shù)競賽、崗位輪換培訓(xùn)等等，以適應(yīng)公司改革發(fā)展的需要，讓班組員工學(xué)以致用，一專多能，為確保安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。

因人而異，因材施教。班組培訓(xùn)如果想效果突出，必須根據(jù)班組每位職工的實(shí)際水平，按需制訂針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。培訓(xùn)計(jì)劃要有很強(qiáng)的針對性、實(shí)用性、靈活性。學(xué)以致用，以學(xué)促生產(chǎn)，班組內(nèi)部取長補(bǔ)短，齊頭并進(jìn)，不斷提高每位員工的綜合素質(zhì)，以此提高班組整體素質(zhì)。

總之，一線的培訓(xùn)員長期和班組員工工作在一起，他們最了解自己身邊班組員工的需求，有能力做到讓培訓(xùn)后的員工“學(xué)了管用”，“學(xué)了就能用”，達(dá)到真正意義上的 “缺什么，學(xué)什么”、“缺什么，補(bǔ)什么”的學(xué)以致用的效果。另一方面，一線的培訓(xùn)員大多是安全生產(chǎn)一線的骨干，他們對安全生產(chǎn)、作業(yè)流程、步驟、作業(yè)技能、現(xiàn)場的安全管控可以說輕車熟路，經(jīng)過他們有計(jì)劃的培訓(xùn)可以把安全生產(chǎn)的規(guī)程規(guī)定、知識、技術(shù)、經(jīng)驗(yàn)以各種形式融入到各種工作現(xiàn)場，隨時(shí)隨地傳授給身邊的員工，最終帶出一支優(yōu)秀的人才隊(duì)伍，保障安全生產(chǎn)的可控、能控、在控。

五、結(jié)束語

俗話說“十年育樹百年育人”，人才的培養(yǎng)工作任重道遠(yuǎn)，必須經(jīng)過時(shí)間的積累才能凸顯效果。電力系統(tǒng)生產(chǎn)一線班組大多專業(yè)技術(shù)密集、安全可靠性要求高，所以其培訓(xùn)更是一項(xiàng)長期的基礎(chǔ)工作。電力系統(tǒng)的培訓(xùn)工作要站在企業(yè)發(fā)展的高度，從可持續(xù)性的安全生產(chǎn)的深度來認(rèn)識，不斷健全一線培訓(xùn)機(jī)制，創(chuàng)造條件、充分發(fā)揮一線培訓(xùn)員的潛能，夯實(shí)班組安全管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)班組安全建設(shè)，全面實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)可控、能控、在控的新局面，為創(chuàng)建一強(qiáng)三優(yōu)的現(xiàn)代化公司奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（責(zé)任編輯：王祝萍）