從工程項(xiàng)目管理中引發(fā)的六點(diǎn)思考

惠州市建設(shè)集團(tuán)建筑工程公司 516000

摘要：施工項(xiàng)目是建筑企業(yè)得以生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，是企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的源頭和企業(yè)形象的展示窗口，也是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)人才的陣地。項(xiàng)目管理的好壞直接決定著企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。近年來在工程項(xiàng)目管理中的體會(huì)，從人員、隊(duì)伍、技術(shù)、對(duì)外協(xié)調(diào)、財(cái)務(wù)、文化建設(shè)六個(gè)方面進(jìn)行一些思考和總結(jié)。

關(guān)鍵詞：工程項(xiàng)目；施工技術(shù)；協(xié)調(diào)工作

一、人員管理：靠制度、靠人格、靠教育

人是生產(chǎn)力中最活躍的要素。項(xiàng)目負(fù)責(zé)人是一個(gè)項(xiàng)目的龍頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人也就是指揮中心的大腦。因此，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)項(xiàng)目的成敗起決定性作用，大將的風(fēng)度，雷厲風(fēng)行的作風(fēng)，團(tuán)結(jié)班組的藝術(shù)，親和力和威信，個(gè)人的人格魅力，抓主要矛盾的處理問題方法等等是最基本的素質(zhì)要求。團(tuán)隊(duì)人員的管理，要制定嚴(yán)格的制度。具體的崗位職責(zé)，分工明確，讓每個(gè)崗位人員清楚哪些是自己必須完成的。在分工合作的同時(shí)，我認(rèn)為要更加強(qiáng)調(diào)協(xié)作，一個(gè)項(xiàng)目是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要不同專業(yè)的技術(shù)和服務(wù)。提議管理人員要堅(jiān)持五個(gè)學(xué)習(xí)。一是自身政治理論學(xué)習(xí)，培養(yǎng)正確的人生觀、價(jià)值觀、挫折觀，提高政治素質(zhì)，先做人，再做事；二要向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)，他們?cè)诠こ躺辖?jīng)歷的多，看到的多，處理的問題多，干工程，經(jīng)驗(yàn)是巨大的財(cái)富，必須虛心向他們學(xué)習(xí)；三是向身邊的同事學(xué)習(xí)，每個(gè)人身上都有很多閃光點(diǎn)，生活習(xí)慣上的、工作態(tài)度上的、待人接物上的、專業(yè)技術(shù)上的、言談舉止上的、吃苦耐勞作風(fēng)上的等等，都需我們看在眼里，記在心上，努力把自己培養(yǎng)成一名復(fù)合性人才；四要向一線工人學(xué)習(xí)，因?yàn)楣と耸菍?duì)工程具體操作技術(shù)最具有發(fā)言權(quán)的親歷者，像鋼筋的焊接工藝、綁扎的技術(shù)、模板及腳手架架設(shè)技術(shù)、混凝土搗固技術(shù)、機(jī)械設(shè)備操作技術(shù)，都需要從他們們那里得到第一手資料，才能制定可行的施工方案，有效指導(dǎo)施工；五是繼續(xù)向書本學(xué)習(xí)，學(xué)無止境，把實(shí)踐中得到知識(shí)，回饋到書本上，使實(shí)踐得以升華，經(jīng)過書本理論學(xué)習(xí)，再指導(dǎo)以后的現(xiàn)場(chǎng)工作。經(jīng)過一個(gè)對(duì)項(xiàng)目人員有效管理的過程，真正達(dá)到干一項(xiàng)工程，培養(yǎng)一班人才。

二、施工隊(duì)伍管理：靠合同、靠信譽(yù)、靠嚴(yán)格

隨著市場(chǎng)化程度的提高，民工隊(duì)伍大量參與工程建設(shè)，成為了不可缺少的重要力量。合理選擇隊(duì)伍，適時(shí)簽定勞務(wù)分包合同，堅(jiān)持以人為本管理原則，建設(shè)民工小區(qū)，改善民工生產(chǎn)生活條件，配發(fā)勞保用品，保證民工工資。由于民工來自鄉(xiāng)村，文化素質(zhì)和技術(shù)水平參差不齊，組織相對(duì)松散，為讓他們熟悉項(xiàng)目的技術(shù)、質(zhì)量要求，進(jìn)場(chǎng)前必須經(jīng)過安全教育、專業(yè)技術(shù)能培訓(xùn)，使他們逐漸走向正規(guī)化、規(guī)范化的軌道，形成民工與技術(shù)人員一起奮戰(zhàn)生產(chǎn)一線的良好局面。另因施工隊(duì)伍工人工作質(zhì)量的好壞最直接影響工程項(xiàng)目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、甚至工程成本。

1、加強(qiáng)施工隊(duì)伍的管理，嚴(yán)格執(zhí)行合同規(guī)范、規(guī)定、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、及相關(guān)職能部門的規(guī)定、禁令。

2、制訂獎(jiǎng)罰制度，以依據(jù)事實(shí)辦事，獎(jiǎng)罰標(biāo)準(zhǔn)需把握尺度。目的并不是為了罰款，針對(duì)某一班組（工人）而管理，而是為提升操作班組的負(fù)責(zé)人引起重視，帶好頭、做好領(lǐng)班，具有足夠重視該分部分項(xiàng)（單位）工程。

3、獎(jiǎng)罰必須兌現(xiàn)（利用施工隊(duì)伍的資源）履行工程項(xiàng)目開工前的各項(xiàng)承諾，不能只在口頭上說說，而需在于實(shí)際行動(dòng)。

4、關(guān)心民工生活，就象關(guān)心他們操作安全那樣，時(shí)刻提醒、關(guān)注；其實(shí)關(guān)心工人也就成就我們自己，也成就了我們的公司——因?yàn)樗菫槲覀兊捻?xiàng)目付出汗水。

三、施工技術(shù)管理：靠創(chuàng)新、靠控制、靠交底

技術(shù)管理是項(xiàng)目管理的重中之重，因技術(shù)管理不到位，工程質(zhì)量將無法得到保證，工程處處被動(dòng)；業(yè)主、監(jiān)理、質(zhì)量監(jiān)督等單位，大會(huì)小會(huì)拿出批評(píng)，比如發(fā)整改通知、停工令、上報(bào)工程函件（投訴信）等，而我們現(xiàn)場(chǎng)管理人員疲于應(yīng)付——忙前忙后到處亂成一團(tuán)。

1、我們項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)員、安全員、資料員等現(xiàn)場(chǎng)管理人員的技術(shù)管理工作要做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化，滿足可查詢的原則。

2、項(xiàng)目管理人員在施工前——準(zhǔn)備階段即時(shí)組織人員審查圖紙：將圖紙?jiān)敿?xì)熟悉深透，并做好記錄；弄清設(shè)計(jì)意圖、工程項(xiàng)目特點(diǎn)并結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)情況和預(yù)測(cè)施工過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)防預(yù)控方案；待圖紙會(huì)審時(shí)反饋給業(yè)主、監(jiān)理、設(shè)計(jì)單位作變更處理。

3、工程項(xiàng)目開工前，項(xiàng)目經(jīng)理組織技術(shù)人員、施工隊(duì)伍的技術(shù)人員，就施工項(xiàng)目的內(nèi)容，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工程特點(diǎn)、設(shè)計(jì)意圖、施工方案與要求、施工順序、工期、進(jìn)度、安排——材料（特別是模板、鋼材、商品砼、外墻飾面磚、門窗等材料）的工藝質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備供應(yīng)、電梯、高低壓配電等以及安全質(zhì)量措施方面的技術(shù)交底工作必須詳細(xì)落實(shí)與跟進(jìn)——在受控范圍內(nèi)。

4、對(duì)于下屬施工隊(duì)伍（班組）的技術(shù)交底，要求分批、分段組織進(jìn)行。派專門技術(shù)人員貫徹控制整個(gè)過程；技術(shù)資料要完整、真實(shí)、清晰、及時(shí)，指定專人負(fù)責(zé)收集整理裝訂成冊(cè)，為工程交驗(yàn)提供依據(jù)；技術(shù)人員要積極推進(jìn)新技術(shù)的應(yīng)用；聘請(qǐng)專家對(duì)工程出現(xiàn)的技術(shù)難題進(jìn)行會(huì)診解決，開展全員參與技術(shù)創(chuàng)新活動(dòng)，為工程出謀獻(xiàn)策。

四、對(duì)外協(xié)調(diào)工作：靠方法、靠恒心、靠誠(chéng)信

施工單位在工程建設(shè)過程中，必然要與政府相關(guān)職能部門、沿線單位及廣大群眾之間發(fā)生不同的聯(lián)系。并將不可避免的產(chǎn)生各種各樣的矛盾問題。從現(xiàn)場(chǎng)管理，到噪音控制、揚(yáng)塵控制等都必須達(dá)到政府相關(guān)部門的量化指標(biāo)。因此，積極協(xié)調(diào)外部關(guān)系、溝通情況、解決問題、化解矛盾，努力為項(xiàng)目創(chuàng)造和諧環(huán)境，協(xié)助政府部門維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、確保工程任務(wù)順利完成。在對(duì)外協(xié)調(diào)工作中，應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：

1、基礎(chǔ)工作做得不牢。施工安排為對(duì)外協(xié)調(diào)工作打好基礎(chǔ)，協(xié)調(diào)工作才能為施工提供更好的服務(wù)；在工程建設(shè)實(shí)踐中，往往是因?yàn)槭┕ぐ才挪恢堋⒋胧┎坏轿坏仍蛞鹩嘘P(guān)單位或群眾的不滿甚至處罰。所以，我們一定要在施工準(zhǔn)備階段做好相關(guān)的安排，把與外界有可能發(fā)生的矛盾消除在萌芽狀態(tài)。

2、員工素質(zhì)有待提高。在施工過程中，外界有可能和我們的每一位員工接觸，那么，他所說的話、所做的事都會(huì)代表著公司的態(tài)度和水平。因此，要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，提高做事的責(zé)任心，不該說的話不說，不該做的事不做。

3、要增加對(duì)協(xié)調(diào)工作的熱情和耐心。協(xié)調(diào)工作的對(duì)象是有血有肉的、各式各樣的人，而且往往是出現(xiàn)了矛盾后來解決問題的，有的需要情感上的溝通，大部分需要經(jīng)濟(jì)上的往來，一次協(xié)調(diào)很難見效，經(jīng)常需要拉鋸戰(zhàn)。因此，要增加對(duì)該項(xiàng)工作的熱情和耐心。

4、要提高自身的協(xié)調(diào)水平，做到言之有理、言之有據(jù)、言而有信，掌握一些談判的知識(shí)和藝術(shù)，更好地為項(xiàng)目服務(wù)。

5、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通、匯報(bào)，利用管理團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)凝聚合力，把協(xié)調(diào)工作推上新臺(tái)階。

6、提高內(nèi)部的工作效率，及時(shí)兌現(xiàn)對(duì)外的協(xié)調(diào)承諾。如果因內(nèi)部原因而失信，往往使工作變得被動(dòng)，協(xié)調(diào)人員的積極性降低，對(duì)外會(huì)因此而喪失誠(chéng)信度，矛盾越來越復(fù)雜，不利于工作的正常進(jìn)展。

五、財(cái)務(wù)管理：靠程序、靠制度、靠監(jiān)控

財(cái)務(wù)管理作為一種價(jià)值管理，是一項(xiàng)綜合性極強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。項(xiàng)目中財(cái)務(wù)管理水平的高低直接影響著項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)工作人員的情緒，同時(shí)也影響施工隊(duì)伍的積極性，決定著一個(gè)項(xiàng)目的成敗。財(cái)務(wù)管理要以財(cái)務(wù)預(yù)算為前提，做好事前預(yù)測(cè)與規(guī)劃工作；要建立健全資金管理機(jī)制，對(duì)工程資金進(jìn)行財(cái)務(wù)監(jiān)控；要充分發(fā)揮在成本管理中的優(yōu)勢(shì)；要圍繞效益實(shí)績(jī)，兌現(xiàn)財(cái)務(wù)政策，為建設(shè)項(xiàng)目提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

六、項(xiàng)目文化建設(shè)：靠重視、靠標(biāo)準(zhǔn)、靠投入

項(xiàng)目文化建設(shè)是直接觸摸到市場(chǎng)脈搏的最具生命活力的活動(dòng)。一個(gè)項(xiàng)目搞的好與壞，最直接的表象就是項(xiàng)目部的管理團(tuán)隊(duì)面對(duì)工程是否有戰(zhàn)斗力，面對(duì)業(yè)主是否有服從力，面向施工隊(duì)伍是否有執(zhí)行力，面對(duì)社會(huì)是否有表現(xiàn)力。在一個(gè)具體的項(xiàng)目上，企業(yè)文化建設(shè)首先要體現(xiàn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部管理上的人性化。企業(yè)文化建設(shè)在工地現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)就在文明施工上，樹立雄偉氣派的彩門、安裝橫平豎直的圍欄、懸掛具有人文關(guān)懷的標(biāo)語(yǔ)警示、規(guī)劃整齊劃一材料堆碼、配備齊全的安全設(shè)施、張貼統(tǒng)一的機(jī)械設(shè)備標(biāo)識(shí)、保持干凈整潔的施工場(chǎng)地、穿著統(tǒng)一工裝的一線工人，愛護(hù)樹木保護(hù)環(huán)境，將施工周邊的影響降到盡可能小。要想把項(xiàng)目企業(yè)文化建設(shè)搞好，我認(rèn)為以下三個(gè)方面缺一不可。首先，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要十分重視，理解其內(nèi)涵與外延；第二，要有一個(gè)統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，展現(xiàn)一個(gè)企業(yè)的形象；第三，要舍得投入，但要適可而止，防止嬌枉過正。把項(xiàng)目文化建設(shè)搞好了，不僅會(huì)給管理團(tuán)隊(duì)內(nèi)部帶來無窮的動(dòng)力和激情，還會(huì)從外部得到無尚社會(huì)榮譽(yù)和表?yè)P(yáng)。

七、結(jié)語(yǔ)

工程項(xiàng)目管理作為建筑施工中一項(xiàng)多難度，系統(tǒng)復(fù)雜的工作，為了提高施工質(zhì)量，保障工程效益，在實(shí)際工作中，我們必須根據(jù)其內(nèi)容、特點(diǎn)、原則以及存在問題，對(duì)癥下藥，不斷完善改進(jìn)措施；用科學(xué)的態(tài)度，不斷吸收國(guó)內(nèi)外管理經(jīng)驗(yàn)，使用新型的技術(shù)與方法，不斷提高服務(wù)質(zhì)量與管理效益。

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