新國企文化培訓的探索

中航國際控股股份有限公司

摘要：為實現十二五目標，戰略轉型是擺在國企面前的唯一道路。文化變革是戰略轉型的核心。培育新國企文化是文化轉型的首要任務。企業文化如何從“虛”到“實”，如何將企業文化理念傳遞給各級員工，如何將貼在墻上、掛在嘴上、寫在紙上的標語、口號變成員工的自覺行為，如何將價值觀、使命、愿景轉化為生產力、創造力、市場競爭力，做好新國企文化培訓已經成為我們新的課題。企業文化培訓是一項長期的、系統的、持續的文化落地工程。做好企業文化培訓，關鍵在于找準切入點，應從培訓內容、形式和效果等三個層面入手，打破傳統的培訓方式，創新新國企文化培訓體系，才能使全體員工對新國企文化有更深入、更準確的理解，使員工在潛移默化中入耳，入腦，入心，達到知行合一。

關鍵詞：新國企；企業文化；培訓；探索

一、培訓內容的層次性

為確保新國企文化能在企業各層級間得到廣泛的培訓，國有企業文化部制定了完善的文化課程培訓體系，需要針對不同層級和職能的人，設計不同的培訓內容和形式。設計了“講授式”、“研討式”、“互動式”等不同的課堂內容。對企業文化的培訓受眾進行細分，這里明確區分三個層次，即高層、中層和基層。

1、高層：總部高層領導和投資企業領導班子是新國企文化的宣導者和示范者，需要了解企業文化的本質、與傳統文化的關系、與戰略、核心競爭力的關系、如何實施文化變革等內容；對于這類目標受眾，需要把新國企文化同領導力發展項目結合起來開展培訓，把新國企文化的價值觀融入到領導力素質模型中去，讓管理人員在提升領導力的培訓進程中時刻理解新國企文化的要求，并率先示范，大力推行。新國企文化培訓與領導力培訓緊密結合，由公司總裁親自為高管們授課，采取講授式、案例學習式、研討會等形式進行培訓，項目組將培訓設計為三個階段，依次對文化定位、使命愿景、核心價值觀三個部分的內容進行研討式培訓，每一個培訓階段輸入相應的培訓內容，并有針對性的設計每個環節的培訓形式。

為了讓培訓更加聚焦，可以嘗試內容專家、過程專家和學習教練三合一的培訓模式，穿插行動學習、六頂思考帽等創新思維工具讓高管們真正成為新國企文化的倡導者和引領者。

2、中層：中層管理者側重點在于如何在領導下屬、實施考核、團隊建設中體現企業文化，即企業文化與管理技能的結合，企業應將文化的培訓重點放在中層管理者上，他們是企業的骨干力量，可以起到承上啟下的作用，通過自己對企業文化的理解，轉而準確傳遞給下屬員工，并為后續的幾個步驟打好基礎。對于總部及投資企業中層管理者的培訓，由企業文化部經理及企業文化培訓師分別授課，既能夠使他們知曉企業文化內容，也能通過培訓研討理解、領會新國企文化的內涵。采用講授式、案例學習式、研討式等形式開展培訓，利用六頂思考帽的培訓方式，讓每組人員分別為文化落地描述“帶帽子”。“六頂思考帽”代表的六種思維角色，幾乎涵蓋了思維的整個過程，在“六頂思考帽”的引導下，與會人員分別從正面、負面、創新等方面對文化定位的描述內容進行評價，既可以有效地支持個人的觀點，也可以支持團體討論中的互相激發。

3、基層：基層人員則更需要把新國企文化理念融入在自己的實際工作中。讓員工們在培訓過程中思考企業為何而存在，崇高、明確、富有感召力的文化理念不僅能為企業指明方向，而且使企業的每一位成員明確工作的真正意義，激發出內心深處的熱情。因而，企業應注重將文化導入與日常管理工作判斷相結合，讓員工傾聽什么是公司倡導的企業文化，在這些文化標準的指導下，面對日常管理工作時應如何處理，這樣才能使員工對企業文化有更深入、更準確的理解。在培訓課件的設計中，由企業指定的企業文化培訓講師采用統一培訓方式，以保持理解的一致性。因此針對此類目標群體更加注重綜合運用各種培訓方法，包括講授式、故事分享式、啟發互動式、分組活動、游戲拓展等多種接地氣的形式交叉進行培訓，根據培訓內容和對象的實際情況加以選擇。

新員工：隨著企業的快速發展，大量新員工潮水般涌入，每年從高校引進大批畢業生，如果沒有及時做好企業文化宣導和培訓，就會導致文化稀釋。為了滿足公司發展的需求，引進高潛質人才，這些來自其他公司的“空降高管”都是帶著不同的強勢價值觀來的。新老員工一合并，不同文化就混淆在一起，很快都會產生碰撞或矛盾，稀釋了企業原來的文化底蘊。如果未能及時加以修正、融合，極易造成企業管理的混亂、理念的混亂。因此，專門針對此類人群設計了企業文化培訓課。由資深員工帶領新進員工了解公司的歷史沿革和文化歷程、先進人物事跡、行為規范等，使之盡快融入文化氛圍。毋庸置疑，新員工培訓的內容中必須加入企業文化的內容，讓員工從一開始就認識、理解、體會企業文化，這也是經歷招聘過程后的二次洗禮。

將新國企文化培訓與各投資企業文化培訓相結合，深入了解企業的文化需求，研發公司特色文化課程。各類文化課程均設計了價值觀互動環節，引導參訓人員廣泛參與，為公司文化建設建言獻策。

二、培訓形式的創新性

企業培訓與學校教育顯著不同，一方面在于作為成年人，對單純的知識教育興趣度很低，吸收困難，另一方面在于企業培訓講求投資回報，即能夠提升員工的能力和素質，也對企業經營有所貢獻，企業文化培訓也不例外。因此，針對企業文化培訓要創新形式，靈活多樣，走出課堂，巧用活動。借助活動參與人多，受眾面廣的特點，在生動有趣、豐富多彩的文化活動中，啟發思考，加深認知，使員工參與體驗、寓教于樂，也是行之有效的培訓方式。通過多種方式的培訓使企業精神滲透到企業的各個領域，生產經營的各個環節，從而推動企業的發展。

1、思辯與明道

現在是一個個性化的時代。人們信息渠道多元、意識相對獨立，傳統的“填鴨式”的宣導越來越沒有了市場，而平等互動、交流、討論則讓人樂于接受。人們常說，一百個人心中會有一百個哈姆雷特。每個人自身立場、知識背景不同，對同一問題的理解也會有差異。通過舉辦辯論賽促進更多的人參與，彼此交流、相互分享、啟迪、碰撞，就可以最大程度地祛除雜蕪、形成共識、啟迪智慧。大家對公司的文化理念的認識更鮮活了。參賽的選手大多為青年員工，年輕人喜歡展現自我、富有激情，用他們的話說，“給點陽光就燦爛”，可以讓選手在這種“找茬”式的PK中，由原來抽象模糊的認識變成了具體可感的東西，通過理解、消化以至批判，對公司戰略、文化、價值觀由原來的學習變成了思考。使企業員工知曉文化理念，理解核心內容，明道是核心。為此，大家在觀點爭鳴中體味文化、感悟文化、暢談文化。實踐發現，辯論的過程就是所有參與者思考的過程，通過參賽者對辯題正方觀點深入剖析并精妙表達，必將帶給更多觀眾更多的辯證思考和最全面的認知，因此開展文化主題的辯論賽不失為一種很有效的明道方式。

2、榜樣的力量

“榜樣的力量是無窮的”，這句話同樣適用于企業文化的落地。什么樣的事情才能讓員工感受到企業文化呢？只有通過具體的、發生在員工身邊的事實，從員工事跡中挖掘出符合企業文化的對象，并對他們加以宣傳和推廣，才能讓員工感受最深。這樣其他員工也會爭相效仿，按照企業所期待的方式開展自己的行動。利用一年一度的“新國企總結表彰晚會”這個平臺，為員工專門設置了“優秀班組長”、“十佳青年”、“卓越員工”、“總裁特別獎”等獎項，通過正面獎勵表彰榜樣，讓榜樣產生積極的作用。特別是“卓越員工”的嚴格評選和深度宣傳，讓“卓越員工”成為公司文化和企業精神的代言人，真真切切的感受和汲取榜樣的力量。每位員工都希望受到他人的尊重，得到他人的認同，這樣的機會既讓“榜樣們”繼續堅持自己的行為方式，也讓其他員工為了爭取成為“榜樣”，讓員工看到這就是公司所倡導并希望員工長期保持的行為方式。按照榜樣的行為去塑造自己。與此同時還利用多種文藝形式頌揚和謳歌生產在一線的員工，本著讓員工“寫自己，演自己，自己演”的宗旨，講述發生在員工身邊的故事，以新國企文化理念為導向，傳遞文化，傳遞夢想，傳遞正能量。讓員工盡享文化盛宴的同時，也上了一堂別開生面的企業文化課，有力地推動了文化落地。

3、熏陶 感染 融化

現在企業的主體員工基本是80、90后，青年人的特點是有活力、有精力，有熱情、有激情。因此，企業文化培訓不能滿足于在課堂上講一講，發一發小冊子，灌注一下。而是要根據員工的特點因地制宜，由淺入深，循序漸進的開展豐富多彩的文體活動，以活動為平臺，如何寓教于樂，通過舉辦卡拉OK、球類、棋類、詩歌朗頌、專題演講、知識競賽等比賽活動，在陶冶職工的情操的同時，將企業文化滲入人心。組織游泳、打球、文藝晚會、職工運動會、爬山等活動，用健康有益的活動充實員工的業余文化生活，激發員工的勞動熱情，烘托出企業內部團結輕松、和諧的氣氛。這些文化活動外延寬大、內涵豐富、形式多樣，由此形成了一個民主、和諧、心齊、氣順、勁足的企業氛圍，給企業注入了無窮的力量。

職工趣味運動會也是文化培訓的極好時機。在活動中植入企業文化元素，近千名員工聚集在運動場內，從隊徽到隊牌，從宣傳海報到文化長廊，再到運動會所有團隊競技項目策劃均以新國企文化為主導，如：人本奇緣、責任重如泰山、伙伴同行、創新無極限、興建文化墻、團隊戰鼓等比賽項目，將核心價值觀有機地結合在一起，通過主持人在現場的解讀，讓員工們在活動中親身體驗，分享。場上運動員揮汗如雨，奮力爭奪，場下員工則出謀劃策助威吶喊，相互鼓勵、相互鼓舞、相互勸勉，齊心協力，增強了員工之間的競爭意識和合作精神。職工不服輸，不愿輸的意念轉移到生產中去，培養了進取精神，職工由關心企業體育活