城管“扔人執(zhí)法”扔的是人性

●微鏈接

2013年11月10日，陜西銅川一商販小程在文化宮車站附近擺了一個(gè)小箱子賣吸毛刷，結(jié)果遇到城管的巡查車。執(zhí)法者讓他趕緊把東西收走，但因?yàn)樗麆?dòng)作慢了點(diǎn)，“他們就連貨還有我拽上了車就拉走了”。結(jié)果，城管不是將他拉去城管執(zhí)法大隊(duì)，而是拉到距離銅川市區(qū)約20公里的軍臺(tái)嶺陂溝村，丟在路邊長(zhǎng)達(dá)5個(gè)小時(shí)不管。

小程承認(rèn)自己占道經(jīng)營(yíng)不對(duì)，但他同時(shí)質(zhì)疑城管如此粗暴的執(zhí)法方式不妥。最后，孤獨(dú)無(wú)助的小程被電視臺(tái)記者用車接回了銅川山區(qū)。遭到媒體曝光后，當(dāng)時(shí)執(zhí)法的4名城管隊(duì)員已被停職檢查。

●無(wú)獨(dú)有偶

延安楊家?guī)X附近的“美利達(dá)自行車行”門口，是延安自行車騎行愛(ài)好者的聚集地。2013年5月31日，城管要沒(méi)收店門口的幾輛自行車，就和車友、店主爭(zhēng)吵起來(lái)，隨后發(fā)生沖突。店主劉國(guó)峰還被城管圍毆和踩頭，致其臉上、胳膊上、衣服上都是血。

●觀點(diǎn)三棱鏡

◆別把商販不當(dāng)人

即便商販們街頭叫賣違反了城市管理規(guī)定，影響了城市形象，我們的城管人員也斷然不可用極其粗暴的，甚至違法的手段去“規(guī)范”，去“整治”。再說(shuō)，我們不是在提倡依法辦案、文明執(zhí)法嗎？為什么城管人員執(zhí)法打人事件還屢有發(fā)生呢？也許，這些城管只是把小商販這一生活在社會(huì)底層的弱勢(shì)群體當(dāng)作自己的處罰對(duì)象，壓根沒(méi)想到他們也應(yīng)是自己的服務(wù)對(duì)象。小販也是人，竟然被扔到交通不便的荒郊野外。如果該小販沒(méi)能想到向電視臺(tái)求援，如果救助者未及時(shí)趕到，如果出現(xiàn)一點(diǎn)意外……這后果是不是有點(diǎn)不堪設(shè)想？

◆恪守“非暴力”底線

近年來(lái)，為擺脫負(fù)面形象，多地城管花招百出：“微笑執(zhí)法”“靜默隊(duì)列式執(zhí)法”“舉牌賣萌執(zhí)法”……樣式新穎，但合并其同類項(xiàng)，就是“柔性執(zhí)法”。雖說(shuō)這非治本之方，但對(duì)緩解城管和小販的矛盾不無(wú)裨益。事實(shí)上，縱然“貓鼠困境”一時(shí)難根治，城管執(zhí)法，至少應(yīng)恪守“非暴力”底線。我們的城管也只有合法執(zhí)法，文明執(zhí)法，多一點(diǎn)人文關(guān)懷，少一些霸氣、戾氣，才能贏得商販們的理解、支持與配合。

◆用人性溫暖消融矛盾

在很多人心目中，城管就是暴力的代名詞。這暴力不僅僅是指肢體上的武力，還包括語(yǔ)言上的謾罵，態(tài)度上的鄙夷。如果在總是念念有詞的“嚴(yán)格執(zhí)法”“執(zhí)法為民”之外，先做到這一點(diǎn)，沖突是否可以大大降低？只有用人性溫暖才能消融城管和小販的矛盾，只有把對(duì)方當(dāng)人看，將對(duì)方從事的工作看作是有尊嚴(yán)的職業(yè)，城管工作才會(huì)逐步變得簡(jiǎn)單起來(lái)。在四川安岳，一位長(zhǎng)相甜美的女城管在執(zhí)法中始終保持微笑，被小販們戲稱為“城管女神”。這樣的新聞為什么讓人感覺(jué)溫暖？因?yàn)橛腥诵缘墓廨x。