給噪音戴上面具

段慧群

如潺潺流水般的天籟之音人人喜歡，在車載音響中、在家庭影院中，自然音響給人們帶來寧靜，能消除疲勞。如今，這種自然音響有了新用途，因?yàn)橛腥税阉幚硪幌拢闪嗽胍舻摹懊婢摺薄?/p>

歐特克公司是美國(guó)一家軟件公司，2009年，公司搬進(jìn)一棟位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的開放式寫字樓。查爾斯·瑞克斯坦格是公司的設(shè)備經(jīng)理，有一天，老板召集各部門經(jīng)理開會(huì)：“我發(fā)現(xiàn)，最近員工的工作效率不高，我正在查找原因。有人投訴說公司比較吵，設(shè)備處也查一下是否公司設(shè)備有太多噪音。”

接到任務(wù)，查爾斯一邊派人檢查公司的設(shè)備，該檢修的就檢修；一邊組織對(duì)員工進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)超過一半的員工表示，最不喜歡的并不是機(jī)器的噪音，而是辦公室里的談話聲。

自從公司搬到新址，原先沿著走廊對(duì)稱分布兩旁的獨(dú)立辦公室，變成現(xiàn)在的“巨無霸”型辦公室，查爾斯也感覺到了一種不適應(yīng)。如今，“靜音”等技術(shù)的進(jìn)步讓辦公室變得越來越安靜，細(xì)密的說話聲開始一個(gè)勁兒地往耳朵里鉆。而談話聲是能被大腦里的工作系統(tǒng)直接吸收并理解的，更容易造成員工注意力和精力的分散。

該怎么改善呢？談話聲也不能完全消除啊。查爾斯絞盡腦汁，希望能想出一個(gè)解決的辦法。

有一次，查爾斯逛公園，隨著熱鬧的人群來到一座人造泉水旁時(shí)，他突然發(fā)現(xiàn)，嘈雜的人聲似乎被減弱了，耳朵里聽到的更多的是潺潺的流水聲，嘈雜的人聲似乎戴上了一個(gè)“面具”。“公司里細(xì)密的談話聲是否也可以戴上一個(gè)‘面具呢？”查爾斯這樣分析道。

查爾斯把自己的想法寫成詳細(xì)的報(bào)告交給老板，建議公司安裝一個(gè)自然音效的應(yīng)用軟件，在大型辦公室里通過揚(yáng)聲器播放一種類似潺潺流淌的溪水聲，將該聲音經(jīng)過處理，與員工的談話聲在同一頻率上。

老板看了他的報(bào)告以后，對(duì)他大為贊賞，便立即組織軟件人員進(jìn)行開發(fā)，多種自然音效的應(yīng)用軟件馬上面世了。可是怎樣才能得到市場(chǎng)認(rèn)可呢？

查爾斯建議老板不要急著推向市場(chǎng)，先挑幾家名氣大的公司，在員工們不知道的情況下，在眾多“巨無霸”型辦公室試用。運(yùn)行三個(gè)月后，查爾斯親自到各個(gè)試用公司收回了軟件。結(jié)果試用的各大公司紛紛打電話來，說員工們的投訴紛至沓來，十幾米開外的談話聲字字入耳，而在此前，當(dāng)自然音效的應(yīng)用軟件使用時(shí)，幾米開外的說話聲都聽不清楚，員工的工作效率顯著提高。

就這樣，查爾斯所在的軟件公司沒有花一分錢的廣告費(fèi)，只是讓幾個(gè)大公司免費(fèi)試用，自然音效的應(yīng)用軟件很快就成了熱點(diǎn)，吸引了許多大公司的熱情問詢，消息傳得沸沸揚(yáng)揚(yáng)，訂單像雪花一樣飄過來。

成功，真的不是太復(fù)雜，在有心人眼里，給噪音戴上面具，這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的創(chuàng)意，就改變了許多公司的工作環(huán)境，讓員工的工作效率大大提高。這個(gè)世界是屬于有心人的世界。endprint