移動電子商務發展趨勢研究

王博 陳春雨 呂佳慶 韓佳

【摘 要】近年來，隨著互聯網和移動通信的迅速發展，無線移動網絡的高速推進，這些新時代的移動產物無一不在為著移動電子商務的發展所奠定基礎。移動電子商務這種全新的消費模式在不斷推動著經濟的發展，對大眾的消費行為產生的巨大的影響。本文闡述了移動電子商務的概念，重點分析了移動電子商務的模式和未來發展趨勢。

【關鍵詞】移動通信技術；移動電子商務；趨勢

一、移動電子商務的概念和由來

所謂移動電子商務就是利用無線終端進行的B2C、C2C、B2B的電子商務。它將internet、移動通信技術等技術完美結合，使人們利用掌上終端就可以再任何時間、任何地點實現線上線下的各種交易活動、商務活動。隨著移動通信技術和互聯網時代的到來，移動電子商務的發展已經經歷的三代。

第一代：短訊下的移動電子商務時代。

第二代：WAP技術下的移動電子商務時代。

第三代：融合多種技術包括3G移動技術、智能移動終端、VPN等計算機網絡前沿技術。

二、移動電子商務模式

根據目前的傳統電子商務來看，電子商務模式主要分為：C2C、B2B、B2C、O2O等，但是這種分類不能具體分析移動電子商務的服務模式。于是Ballon等根據服務特性總結出了四種移動電子商務模式：語音通訊、SMS服務、移動運營商整合的WAP服務以及移動辦公服務。

（一）移動電子商務的便利

無論是哪一種方式都是為人們在移動終端上實現目的而服務，所以人們需要的移動電子商務主要的應用模式無非是集中于隨時娛樂：通過互聯網進行游戲、下載、聊天來滿足枯燥的生活。實時交易：通過移動終端隨時隨地的進行購買、繳費。做到足不出戶便可“一覽天下”。在線銀行：為人們提供在線支付賬單、信用還款、自助繳費、轉賬、賬單查詢、在線代付等功能。現在多個地區已經支持使用近距離無線通訊的手機終端，在非接觸式支付的POS機上刷手機便完成支付。同時，二維碼的出現更是推動了移動購物快速落地使電子商務提升到一個里程碑式的全新階段。

（二）移動電子商務模式的構建

移動電子商務交易平臺提供商為商戶與用戶提供一個商品交易技術平臺，主要采用“平臺+服務”的商業模式。平臺提供商為移動電子商務商戶運營提供多樣化的整體解決方案，為用戶提供功能完備、內容豐富、靈活方便的應用平臺，滿足日益快速發展的交易需求。所建平臺支持不同的技術標準、行業協議和終端需求，方便不同的用戶使用。平臺提供商通過分析商家和用戶信息，為他們提供個性化的服務。平臺提供商通過廣告等不同手段，擴大客戶基礎，吸引更多內容提供商加盟。平臺提供商通過吸引內容提供商在平臺投放廣告來增加利潤。

以內容與服務提供商為核心的移動電子商務模式構建。內容與服務提供商主要通過“內容+服務”的商業模式來經營。內容提供商是移動電子商務中有關交易的創造者和傳播者，是為移動電子商務提供內容和服務的具體執行者，是實現移動電子商務商業價值的根本推動者。它通過提供產品信息、商業圖片、版權動畫等豐富的移動電子商務資源，直接或通過移動網站向客戶提供多種形式的信息內容和服務，從而實現移動電子商務的增值價值。服務提供商是對內容提供商已經開發出來的內容進行二次處理，形成滿足客戶需求的適合在網絡上傳送的數據應用，或者將內容開發成為終端客戶提供增值服務的應用。

三、移動電子商務發展趨勢

移動電子商務是移動通信技術和電子商務的結合，它的出現時人們從笨重的PC端解放了“雙腿”。隨著信息技術的發展和移動應用技術的快速發展特別是互聯網技術的應用發展起來的電子商務（E-Commerce）是一種完全嶄新的商務手段，它從根本上改變了人們傳統商務活動中的交易方式和流通技術，對社會經濟發展和商務活動產生了深遠的影響。移動電子商務為用戶帶來更為方便、快捷、時尚、準確、安全的信息化服務和交易體驗；為商家提供了高效、準確、優質的信息服務；拉近了商家和客戶的距離，增加了有效客戶，減少了商家的交易成本。

移動電子商務的主要應用領域之一就是基于位置的服務，無處不在和手機定位技術為基于移動的商業新模式的創立奠定了技術基礎，移動用戶身份資料提供了商務活動的信用基礎。基于定位的服務應用范圍極為廣闊，可以與諸多應用結合起來，使移動商務不僅具備普通電子商務的各項功能，更為重要的是提供個性化、移動性、普及性的服務空間。移動因特網業務可以從個性化、實效性和位置這三方面為終端用戶提供信息增值服務，這樣就突出了位置信息的價值，因為諸如當地新聞、天氣預報、旅館飯店預訂、旅游業、零售業和餐飲業等的各項服務都可以通過上述三個“價值增值器”增值。基于定位的一系列服務包括緊急救援、車輛救援、交通遠程信息處理、自動收費站、票務、財產追蹤、物流儲運、特定位置廣告、基于位置的收費等。

移動電子商務因其快捷方便、無所不在的特點，已經成為電子商務發展的新方向。移動電子商務的主要應用領域之一就是基于定位服務的業務。通過用戶、位置、通信、服務的及時安全信息互動來促進用戶和移動電子商務信息（服務）提供商之間的信息交流，從而促進移動電子商務內容和服務的發展。

參考文獻：

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[2]. 王京，朱建.未來無線移動通信系統與網絡[J].電子科技導報.2011（09）