文 _ 柴嵐綺
店主自留款
文 _ 柴嵐綺

打算買電視機(jī),我和丈夫走進(jìn)本地最大的電器城。在一個(gè)口碑不錯(cuò)的品牌專柜前駐足,拿著遙控器正和別人說(shuō)話的專柜營(yíng)業(yè)員看到我們,立馬大步奔來(lái)說(shuō):“你們先看,我馬上就過(guò)來(lái)給你們介紹?!?/p>
我們被一個(gè)打著“特價(jià)”牌子的電視機(jī)吸引了:原價(jià)1萬(wàn)多,現(xiàn)價(jià)4999元。我和丈夫?qū)σ暳艘谎?,確定自己沒(méi)有看錯(cuò)。
那個(gè)營(yíng)業(yè)員已經(jīng)敏捷地走過(guò)來(lái)了,她身材高大,稍有點(diǎn)口音,反而增加了實(shí)誠(chéng)感。
“你們是看上這臺(tái)了嗎?”她拍拍那臺(tái)特價(jià)電視機(jī),吃驚又會(huì)意的樣子。
“這臺(tái)原價(jià)1萬(wàn)多,現(xiàn)在做樣機(jī)處理,所以一下便宜下來(lái)了。”她解釋,又壓低了聲音,“不瞞你們說(shuō),我自己也看中了這臺(tái)呢。我有私心,把別的電視都開(kāi)著展示,就這臺(tái)沒(méi)開(kāi)。”她沖我們擠擠眼。
果然,這個(gè)小展廳里,幾乎所有電視都同步播放著芭蕾舞的畫(huà)面,色彩艷麗。獨(dú)獨(dú)這臺(tái),屏幕是黑著的。
“這樣啊……”我和丈夫再次對(duì)視,覺(jué)得今天出現(xiàn)了走狗屎運(yùn)的征兆。
“我打開(kāi),你們感受下畫(huà)面,這個(gè)牌子的畫(huà)質(zhì)絕對(duì)是一流的。”她打開(kāi)開(kāi)關(guān),按下遙控器,芭蕾舞立即從里面蹦出來(lái)了。
“我家剛裝修好。”她轉(zhuǎn)向我們,帶著一種特別遺憾的表情,“客廳就差一臺(tái)電視機(jī)了?!?/p>
“那怎么不把這臺(tái)買回家呢?既然又好又便宜?!蔽覇?wèn),帶著最后一絲疑慮。
“沒(méi)有錢啊,裝修花錢太厲害了?!彼龂@氣。關(guān)于裝修費(fèi)用,我深表贊同,幾乎同時(shí)深深地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
接下來(lái),她開(kāi)票,我丈夫去埋單。我忽然發(fā)現(xiàn),這家電器城里,其他的品牌我們都還沒(méi)有看呢。
回家路上,我對(duì)丈夫說(shuō):“奪人所愛(ài)啊,把人家藏了這么久想留給自家用的電視機(jī)搬我們家來(lái)了。”
過(guò)了幾天,電視機(jī)送貨安裝,等一切就緒,忽然發(fā)現(xiàn),遙控器對(duì)電視機(jī)沒(méi)有作用。我打電話給那個(gè)營(yíng)業(yè)員,她在電話里講了半天,發(fā)現(xiàn)她所說(shuō)的遙控器和我手里拿的,壓根兒是兩種樣式?!皦牧?,遙控器搞錯(cuò)了!”她反應(yīng)過(guò)來(lái),“你哪天順路來(lái)?yè)Q一下可以嗎?我實(shí)在是太忙,走不開(kāi),要不然就給你送去了。”
于是,又一個(gè)周六,我們特地跑去換遙控器。她正給一對(duì)夫妻介紹電視機(jī):“本來(lái)這臺(tái)機(jī)子我是想給自己家留下的,要不是手頭沒(méi)錢……”
我和丈夫?qū)σ曄?,默默笑了?/p>
好像忽然之間,營(yíng)銷的秘訣變成了“我自己也用的”,再?zèng)]有比這句話更有說(shuō)服力的了。有的文藝范兒淘寶小店里賣的衣服,介紹里總有這么一句:店主自留款。五個(gè)字,簡(jiǎn)潔有力,是“打動(dòng)心靈”的營(yíng)銷方式。這些標(biāo)明“自留款”的店鋪有的是慣性的推銷手段,賣一次是一次,不在乎是否有回頭生意。但也有真實(shí)的,因?yàn)檫@世上總有一些認(rèn)真做生意的人,是真這么想以及這么做的。
比如,我知道一家淘寶店,專門定制實(shí)木家居用品,等待的周期長(zhǎng)得讓人抓狂,且都不便宜,但是好評(píng)如潮。我在他家買了好幾塊實(shí)木砧板——每一款都是不同的造型,不同的紋路。后來(lái),無(wú)意中看到他家老板的一個(gè)訪談,里面說(shuō)他的設(shè)計(jì)理念就是按照自己要用的樣式去設(shè)計(jì)和制作。
我相信他的話,因?yàn)槲矣X(jué)得他是個(gè)有理想的人。
我還有一個(gè)女友,在家待煩了,決定白手起家做小飯桌。收了二十多個(gè)小學(xué)生,每周去批發(fā)市場(chǎng)采購(gòu)大批肉菜。買肉的時(shí)候,因?yàn)閿?shù)量不少,賣肉的一下猜中了她的職業(yè),眨眨眼,神秘地暗示:“有便宜的肉,在里面,要嗎?”她堅(jiān)定地?fù)u搖頭:“我自己的孩子也在小飯桌一起吃的?!蹦莻€(gè)賣肉小販一下住了嘴。
這也是一種特別的“店主自留款”方式吧,只是,我擔(dān)憂的是,并不是所有的人,都肯拒絕這樣的暗示。