美麗定制 健康管理

盧亞平

龍媛天蒂SPA會所是國內首家關注顧客身體、心靈等最深層次的SPA會所，坐落在來廣營著名的水岸莊園中天鵝湖畔，會所緊鄰亞洲最大的原生態森林公園、高爾夫球場，環境優美靜謐。

步入會所內部，首先會被其華貴大氣的泰式皇宮風格裝飾所震撼，當然，她的服務也是一流的。如果你是初次來此，她們會有一個詳細的問詢，內容有關于顧客自身的方方面面，包括年齡、性別，家族病史、亞健康狀況、個人的喜好以及禁忌等等等等應有盡有。然后會根據顧客檔案，建議他們所適合的療程和產品。“我們的理念就是美容健康方面的‘高級定制’，要為顧客量身打造專屬于他們的美麗計劃。”她們的店長李林霏女士說道：“而對于服務方面，我們這里會詳細的問到顧客的喜好，根據顧客的身體狀況季節的變化，選擇適合顧客口味的天然新鮮的水果餐營養餐點。比如現在是冬季，我們就會準備一些補腎的煲粥或者去火的果茶，而如果是霧霾比較嚴重的天氣，則會換成清熱排毒的煲湯。”

美麗定制與健康管理

據李林霏店長介紹，龍媛天蒂SPA會所全方位為顧客做定制式的服務，包括美麗定制和健康管理兩個方面。“顧客的生活水平提高，更加關注兩個方面——健康和美麗。”她說道：“我們的所有產品國家有正規文件，是完全合格、合法并且有效的。”據我所知，龍媛天蒂SPA會所的養生項目是目前為止唯一一家獲得中國中醫藥管理局認證的，是完全值得顧客信賴的安全養生會所。

而對于美麗和健康這兩大方面，也都分為不同層次的護理療程。“在美麗定制這一方面，我們大致分為三個階段，我們會根據顧客不同的認知來搭配不同的療程和不同產品去做調理。”李林霏耐心的為我們講解到：“第一，基礎護理，現代的人們大致會分為五大膚質——干性、油性、敏感、起痘、混合，我們基本按照五大膚質做基礎皮膚保養；第二，調理皮膚細胞層面，激活睡眠的細胞，剔除老死細胞。讓皮膚內部循環得到有效的護理，從角質層的層面提升到真皮層的層面。最后，就是五官精致，我們與專門的國際上的醫院有著合作關系，現在一些表面的衰老問題，比如眼角下垂等等，這些普通護理達不到的問題就用醫療的措施來達到效果。”

而對于健康管理同樣分為三個層面。“第一，基礎機能調理。養生大于看病，從現在開始就要有意識讓自己不得病；按中醫理念做到未病先調，第二，排除寒濕，現代的大多數人都是酸性體質。對此我們會有一些相對應的SPA護理，古法養生等項目，比如艾灸調理、瑤族藥浴、筋絡療法等等方法，其中不乏有一些老祖宗的文化在里頭，我們同樣會根據顧客的不同體質、需求，來為他們做出最適合他們的療程；第三，就是調整臟腑內環境，我們有專門醫療機構，幫助顧客排除臟腑毒素。其中就包括一些國際通道是，比如，烏克蘭的干細胞基體細胞調整等等。”說到這里她總結道：“我們這一切的療程都會根據顧客之前所填寫的表格以及顧客的具體需求來完成，實現真正的健康與美麗方面的‘高級定制’。”

人如車子

養生大于看病

“如果將人比作車子的話，車子每跑五千公里都要做一次保養，人也是一樣的。特別是現在的人們，不良生活習慣，不安全飲食，工作壓力等等，造成或多或少的問題，很多疾病來源于無知。病重是因為拖延，小毛病不在意，能拖就拖，這實際上是在透支健康，勞損的身體得不到保養，如同你的車子一樣，最后也會癱瘓掉。其實健康身體比物質來的珍貴，我們對于身體都有保養的義務和責任。”李林霏說道：“對于年輕的客戶群而言，我們往往建議他們僅僅進行基礎保養就可以了，而針對35歲到55歲的顧客，尤其是40歲以后的顧客，他們不光要做基礎保養，也有必要做一些臟腑的管理以及免疫能力的管理。至于55歲以后75歲之前的高齡人群，他們往往都會有一些慢病，這是常年積累下來的問題，我們建議他們進行一些干細胞的調養以及免疫能力的護理。當然，花費與服務是成正比的。”

龍媛天蒂SPA會所會要求顧客做第三方認證，在療程開始之前，讓顧客在他們信賴的體檢中心或者醫院做一個全面檢查，然后再進行療程，療程后再到之前的體檢中心或者醫院做一個檢查，看看解決了哪些問題以及還有哪些問題需要解決。當然療程后，他們也會進行階段性回訪，對于療程中出現的問題拿出解決方案，并且給顧客信心堅持下去，這些非常值得顧客信賴的。