人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理中的應用

時松月

人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理中的應用

時松月

人文關懷；耳鼻喉；內窺鏡；檢查護理；應用

人文關懷主要是指尊重并肯定人的自身價值, 在臨床護理工作中應用人文關懷的思想理念, 要求護理人員能夠給予患者更多的關心與呵護, 并在行為方面給予正確的指導。在耳鼻喉內窺鏡檢查過程中, 由于反復的使用內窺鏡, 患者在心理方面極易產生不良的反應, 這對檢查工作會帶來不利影響, 因此, 護理人員應給予患者進行心理疏導。為此, 作者將本院2013年9月~2014年2月期間收治的100例耳鼻喉內窺鏡檢查的患者作為本次臨床護理研究的對象, 其護理效果報告如下。

1 資料與方法

1.1一般資料 將本院2013年9月~2014年2月期間收治的100例耳鼻喉內窺鏡檢查的患者作為護理對象, 隨機將其中的50例患者作為對照組, 將剩余的50例患者作為觀察組。

其中男49例, 女51例, 年齡17~80歲之間, 對對照組的50例患者采用常規護理的方法, 對觀察組的50例患者采用人文關懷的護理方法, 從兩組患者的資料上比較差異無統計學意義(P>0.05), 具有可比性。

1.2研究方法 對對照組的50例患者采用常規的護理方法, 對觀察組的50例患者采用人文關懷的護理方法［1］, 其護理方法表現在：①患者在進行耳鼻喉內窺鏡檢查時, 會與護理人員接觸, 如果護理人員工作態度生硬很可能會讓患者產生恐懼、焦慮的情緒, 作為耳鼻喉內窺鏡檢查的護理人員對患者要面帶微笑, 要用禮貌語言和患者溝通, 對患者講幾句鼓勵的話語, 對患者的身體狀況進行積極主動的詢問, 根據患者患病真實情況, 給患者講解健康知識, 給予患者更多的心理安慰, 讓患者能夠清楚耳鼻喉內窺鏡檢查的步驟, 給患者說明內窺鏡檢查技術的優越性, 比如說會減輕患者的痛苦, 檢查方法很安全可靠, 減輕患者焦慮、緊張的思想壓力,幫助患者勇敢的做好檢查的思想準備工作, 護理人員可以利用實際行動, 讓患者對護理人員產生親近感, 比如說對于年齡較大的患者, 他們的身體狀況都不是很好, 護理人員可以扶著老人, 讓老人有所依靠。②做好檢查之前的準備性工作,護理人員要和患者講清楚插管可能會讓患者感覺到不適應,并給予患者提供一些緩解方法, 讓患者在心理方面做好準備,在對患者進行檢查時, 護理人員可以和患者交流來分散注意力。如果有不良反應發生時, 護理人員應該進行及時處理,如果出現嚴重的不良反應, 可以加入適量的麻藥, 讓患者休息一會再檢查。在檢查時, 護理人員要觀察患者的面部顏色及呼吸情況, 如果有異常問題出現應該向醫生及時匯報, 然后采取有效的處理措施。③檢查工作結束以后應該觀察患者20 min左右, 如果沒有發生異常問題, 患者方可離開, 如果患者的麻醉持續并出現了腫脹, 應該告知患者一切癥狀屬于正常反應, 告訴患者腫脹會漸漸的消失, 讓患者放心。檢查過后要求患者在一段時間內不可以進食。如果患者黏膜出血量很多, 護理人員可以將麻黃堿棉片填塞在局部。檢查工作完成以后, 護理人員要對患者進行健康教育［2］, 讓患者能夠注意預防疾病, 保護自己的身體健康, 提高身體健康質量。④檢查工作完成之后, 還要判定患者的護理效果, 通過采用問卷調查的方法來了解患者對這種護理方法的滿意情況。

1.3統計學方法 使用軟件SPSS14.0進行處理, 計數資料采用χ2檢驗, P＜0.05為差異具有統計學意義。

2 結果

采用問卷調查的方法, 評估護理人員工作態度和護理方法。

2.1兩組對護理人員工作態度滿意率比較 觀察組對護理人員工作態度滿意47例, 基本滿意3例, 不滿意0例, 護理人員工作態度滿意率100%；對照組對護理人員工作態度滿意26例, 基本滿意12例, 不滿意12例, 護理人員工作態度滿意率76%。兩組滿意率相比, 差異有統計學意義(P＜0.05)。

2.2兩組對護理方法滿意率比較 觀察組對護理方法滿意44例, 基本滿意6例, 不滿意0例, 護理方法滿意率100%；對照組對護理方法滿意22例, 基本滿意14例, 不滿意14例,護理方法滿意率72%。兩組滿意率相比, 差異有統計學意義(P＜0.05)。

3 討論

人文關懷在耳鼻喉內窺鏡檢查護理工作中的應用, 能夠給予患者更多的尊重和理解, 通過給患者提供人性化的護理服務, 拉近護理人員與患者之間的距離, 減少患者的陌生感,消除患者的恐懼、不良的思想情緒, 讓給護患之間的關系更加和諧。護理人員在工作中通過掌握熟練的護理工作技巧,善于從患者的心理方面做患者的思想工作, 有利于提高護理工作的實效, 幫助和鼓勵患者緩解緊張的情緒。從本次臨床護理研究結果得知, 人文關懷護理方法在耳鼻喉內窺鏡檢查護理中的護理效果要比常規的護理方法好, 這種方法能夠使患者滿意, 能夠增進護患之間的情感, 使護理人員能夠與患者和諧相處, 有利于減少糾紛問題, 有利于患者盡快恢復身體健康, 這種護理方法的效果十分顯著, 在臨床護理中值得被廣泛的應用和推廣。

［1］ 沈桂蘭.耳鼻喉內窺鏡檢查護理中人文關懷的應用淺析.醫學信息(上旬刊), 2011, 24(10):6740-6741.

［2］ 成霞, 王月.淺談人文關懷在耳鼻喉內鏡檢查護理中的應用.中國醫藥指南, 2011, 9(32):424-425.

2014-05-07］

473000 河南南陽醫學高等專科學校第一附屬醫院耳鼻喉科