護理美學在臨床護理中的應用

楊麗君 張淑芳 王麗燕

（吉林省吉林市傳染病醫院，吉林 吉林 132002）

護理美學在臨床護理中的應用

楊麗君 張淑芳 王麗燕

（吉林省吉林市傳染病醫院，吉林 吉林 132002）

目的 通過對臨床護士進行護理美學知識培訓，使臨床護士樹立正確的美學觀念及審美觀，并將護理美學應用于臨床護理中，使患者在美的氛圍中處于最佳的接受治療的心理狀態，提高治療效果。方法 對臨床護士進行護理美學知識培訓，護理操作培訓，在臨床護理實施中給患者一個美的環境，護士做到形象美、行為美、道德美、語言美、心靈美及操作美。結果 通過對護士進行護理美學知識的培訓及護理操作培訓，提高了護士的護患溝通能力，提升了護士的職業形象，促進了護患關系的融洽，減少了護患糾紛。結論 規范、嫻熟、優美的操作，舒適、整潔、溫馨的環境，利于患者的康復。

護理美學；臨床護理；美學護理；護患關系

護理美學是運用美學的基本理論研究現代護理事業所涉及的各個領域中的美的內容、現象及其規律的科學。研究的重點是護理服務對象的環境美、健康美、康復（或臨終）美以及護理職業審美觀和美的素質修養。是一門在護理專業中不可缺少的獨立的學科[1]。我院自2011年，對護士進行護理美學相關知識培訓，全面提升護士形象，提高護患溝通技巧和能力，為患者提供舒適、整潔、溫馨的環境，融洽護患關系，減少了護患糾紛。使患者在護理美的享受中接受治療，促進了疾病的康復。

1 培 訓

1.1 對臨床護士進行全員的護理美學知識培訓。由護理部組織護士長擔任講師，從護理美學的概述開始，講解護理美學的醫學作用和地位、研究的對象、內容、原則等，學習護理美的分類、范疇、護理美感、護理審美，護理審美心理學、護理美育、重點學習護理美的培養與訓練、美學護理。護理學的奠基人英國的費羅倫斯·南丁格爾曾經指出：“人是各種各樣的，由于社會職業、地位、民族、信仰、生活習慣、文化程度的不同，所得的病與病情不同，要使千差萬別的人能達到治療或康復所需要的最佳身心狀態，本身就是一項精細的藝術。……護理既是科學又是藝術，是精細的藝術中最精細者。”通過培訓學習，使護理人員樹立了正確的審美觀，用正確的審美標準規范、完善與增強護理人員的審美意識，提高護理人員的審美素質，在臨床護理操作中體現美、創造美，以美的體態、美的心靈、美的環境促進患者的康復。

1.2 對臨床護理人員進行護理操作培訓。護理部根據臨床護士實際情況制定計劃，每月進行2～4項護理技術操作培訓，由護士長及技術能手擔任教員，培訓后全員進行考核，全面提高護理人員的技術操作水平。在護士禮儀培訓中，結合護理美學對護理姿態美的要求，嚴格要求護士每時每刻有意識地注意自己姿態與風度的培養與訓練，持之以恒可養成良好的習慣，塑造優美的風度與姿態。在操作中，結合與患者的溝通訓練，按護理美學護理語言美的要求貫穿操作始終。提高護理人員的溝通技巧及護患溝通能力。

2 實 施

2.1 創造舒適、整潔、溫馨的護理物質環境。南丁格爾認為“環境是影響生命和有機體發展的所有外界因素的總和”。根據護理美學護理物質環境美的要求，盡量做到布局美、明鏡美、安靜美、氣候美、色彩美。醫院對病房進行了重新裝修，病房為保持整潔，配備衣柜及整理箱，特別是小兒房間。配備了足量的被服物品，保證了設施物品的潔凈。避免噪音，保持病房適宜的溫濕度，陽光充足，房間定時通風。在病房外走廊懸掛科普宣傳版，進行科普宣傳，普及疾病相關知識，提示注意事項。外走廊窗臺上用花卉、綠色植物點綴。

2.2 護理人員嚴格執行醫院對儀表著裝的要求，統一著裝，白色衣、褲整潔，合體，既美觀又方便工作。白色燕尾帽，使護理人員顯得儀表大方、美觀，同時，襯托出護理人員的自信、高尚和高雅的氣質，象征著護士善良、圣潔的形象。配以白色潔凈的鞋襪，淡妝上崗，使患者感受到和平、恬靜、安康。優美的站姿、淺坐的坐姿、正確的走姿，特別在搶救患者時輕柔、敏捷有序。護理技術操作規范、嫻熟，做到穩、準、快、好。與患者溝通面帶微笑，親切自然而不做作，耐心傾聽患者的陳述，適宜運用溝通技巧，營造一個良好、和諧、融洽和利于治療修養的環境。

3 小 結

通過對臨床護士進行全員的護理美學知識培訓及護理操作培訓，提高了護士的護患溝通能力，提高了護理人員的技術水平，提升了護士的職業形象，促進了護患關系的融洽，減少了護患糾紛。規范、嫻熟、優美的操作，舒適、整潔、溫馨的環境，使患者得到了審美需求的滿足，并從中感受到被尊重、被關愛，因而以最佳的身心狀態接受治療，利于疾病的康復。我院2010年共發生護患糾紛257例（包括衛生員工作引起66例，占護患糾紛25.7%）[2]。從資料顯示，環境管理不佳是引起護患糾紛的主要原因之一。通過醫院對護理人員進行護理美學知識培訓后，醫院對病房進行了裝修，配備了足量的被服，保證了患者的需求，加強了對保潔員的管理及培訓，使因衛生引起的糾紛減少到4例。有報道稱：護理人員溝通不良在護理不良事件中占21.79%，成為主要原因之一[3]。俗話說：“良言一句三冬暖，惡語傷人六月寒”。對于患者來說，語言既可以治病也可以致病。因此要求臨床護理人員不僅要有廣博的學識和精湛的專業技能，而且要具有良好的語言藝術修養和語言交流技巧。多用禮貌性語言、安慰性語言、解釋性語言、鼓勵性語言、保護性語言。少用命令性語言，杜絕傷害性語言。柔和的語調，認真的傾聽，微笑的表情，體現了對患者的尊重，滿足了患者對護理人員的“角色期望”。在臨床護理中微笑是最好的溝通方式。微笑是禮貌的表達、樂觀的象征、健康的標志、良好人際關系的反饋。它可以制止有害沖突、鼓勵患者參與、使護士完善自我。護理操作美是顯示護理職業美特征的一種護理行為美，它是護理專業化過程中的藝術創作。護理人員除了在學校進行培養和訓練，更要在臨床實踐中勤學苦練，精益求精，從而達到護理操作藝術美的高度。使護理操作的執行者和接受者都能獲得美感而帶來心理愉悅。同時，護理人員要有良好的心理素質才能形成良好的心理品質。具體體現為高尚的道德感和真摯的同情感、敏銳的觀察力、準確的記憶力、思維的獨立性、“注意”的靈活性、積極而又穩定的情緒、良好的性格、美好的語言、嫻熟的技術、人際關系好。“冰凍三尺，非一日之寒”。護理美學應用于臨床護理中，貴在持之以恒的堅持，還要在實踐中不斷的改進，完善。

參考資料

[1] 程英.護理美學[M].北京:高等教育出版社,2010.

[2] 劉玉梅,張淑芳,張麗.護理告知制度在防范手足口病患兒護患糾紛中的作用及體會[J].中外健康文摘,2012,9(47):243-244.

[3] 楊莘,王祥,邵文利,等.335起護理不良事件分析及對策[J].中華護理雜志,2010,45(2):130-131.

R47

：A

：1671-8194（2014）31-0330-02