醫院中藥房未來發展方向探討

徐廣俠

（長春中醫藥大學附屬醫院藥劑科，吉林 長春 130021）

醫院中藥房未來發展方向探討

徐廣俠

（長春中醫藥大學附屬醫院藥劑科，吉林 長春 130021）

當今時代，在西藥飛速崛起的情況下，醫院中藥房仍能夠堅持穩定發展，離不開其在保持傳統特色的基礎上不斷進行創新。中藥房如何才能夠更好地順應起時代的發展腳步，在提高自己的管理與服務的同時，進一步推動醫院以及我國中醫藥學的發展，是一件非常值得醫藥工作者深入探究的問題。本文對我國中藥房的發展現狀進行簡要分析，并針對醫院中藥房的未來發展方向做出探討。

醫院；中藥房；發展方向

中醫是我國的傳統醫學以及非物質文化遺產，中藥則是我國醫藥學中的不朽瑰寶，更是我國古代勞動人民智慧的結晶，其對疾病的預防與治療保健都起著重要作用，如今已在世界各地的醫藥研究與工作中被廣泛運用。而醫院中藥房作為中藥流通的重要窗口，其亦是綜合性醫院中不可取代的醫藥服務窗口之一，是醫院的重要組成部分。醫院中藥房的發展，切實關系到中藥的合理化使用以及醫院對患者疾病的治療水準。雖然目前我國的中藥房正保持著穩定發展的狀態，然而其綜合發展水平仍舊相對滯后，若想使得醫院中藥房獲得進一步的發展，還需要中醫藥工作者更加深入地對其進行理論研究與工作實踐[1-5]。

1 我國醫院中藥房的發展現狀

1.1 中醫西化：目前在我國，各大綜合性醫院相對而言都更為重視西醫而輕視中醫，這種現象非常普遍。中醫藥雖然是我國的傳統醫藥學與非物質文化遺產，但其在我國醫藥學中的地位卻遠遠沒有西醫藥的地位高，很多醫藥工作者并沒有珍惜對待中醫藥里本身的寶貴資源，反而卻用一些西方化的術語將中醫藥信息逐漸消滅與模糊。這就造成了中醫的西化現象，使得中醫藥漸漸成為了輔助西醫藥進行治療的一種可有可無的手段，從而也就抑制了醫院中藥房的發展。

1.2 模式陳舊：目前在我國，絕大多數醫院的中藥房服務模式仍還都比較陳舊，藥劑師只是單純地負責藥物的供給、調劑和核對等常規工作，實行的是以藥物為中心的傳統供應模式。這種模式的中藥房管理方式使得工作人員的一切工作活動都只能圍繞著藥物進行展開，管理方式極為被動，再加上醫院對中醫藥臨床實踐工作的不夠重視，導致了很多醫院的中藥房發展較為緩慢。因此，在我國醫療制度的不斷改革以及市場競爭的日益激烈之下，中醫藥工作者應該探索出一套新的符合我國當前醫療環境與經濟形勢的管理與服務模式，從而更好地發展我國的中醫藥學，為患者提供更優質的服務。

2 我國醫院中藥房的未來發展方向探討

2.1 向更加高服務質量的方向發展：中藥房的未來發展首要任務就是要提高中藥房工作人員的專業知識水平與職業道德素質，從而提高中藥房的服務質量。這就需要醫院設立起一套全方位的“一切為了患者、一切以服務患者為中心”的服務標準，讓每一位中藥房工作者都樹立起以服務患者為至上的服務理念，在對患者提供服務時做到盡職盡責與盡心盡德。同時，中藥房工作者還要不斷豐富自己的專業知識以及提高自己的業務水平，在實際工作中不斷累積經驗并進行一定的技術革新，以便更好地為患者服務，從而促進醫院中藥房的發展。具體來說，每一位中藥房工作者都應該熟練掌握各類中藥飲片的各項相關知識，熟知它們的鑒別方法，對各類中藥飲片的規格、真偽、藥效以及地道藥材等能夠做到準確辨別，并通過不斷地學習與實踐來增強自己的中藥知識，提高自己的業務水平，進而推動中藥房向高服務質量的方向發展。

2.2 向更加完善的內部設施方向發展：隨著我國醫療技術的不斷發展，醫院中藥房也應該更加完善其內部設施，以促進中藥房的進一步發展。其具體方法可以在中藥房內部設立專門的中藥質控組和中藥資料情報組等來分別進行中藥房的相關工作。設立中藥質控組指的是將若干理論基礎與實踐經驗都較為扎實和豐富的專業藥劑師組成一個小組，讓他們在負責中藥房的藥材采購工作時，結合傳統的中藥理論與現代的理化方法，嚴格按照中藥飲片的質量標準來對藥材進行質量檢測與驗收；在這個過程中，質控組人員必須嚴格遵守醫院相關操作規范與檢測程序，以保證所購藥材的絕對安全；除此之外，質控組人員還應該對傳統中藥開展臨床應用實踐，并對其貯存方法與炮制方式進行不斷創新與改革，以更加促進醫院中藥房的現代化發展。而設立中藥資料情報組則指的是派遣相關中藥房工作人員專門組成一個團隊，其目的是為了收集中藥材的各項資料信息（包括藥材的來源、藥用部分、飲片形態和藥物性味等）；中藥資料情報組人員應該通過各種形式（如參加各種中藥知識專項培訓、業務技能專題講座以及觀看相關PPT課件等）來增強自己對專業知識的掌握程度，提高自己鑒別中藥材真偽優劣的能力，并且還要在臨床實踐中對這些知識進行強化，從而使得中藥房能夠在細化的工作中得到迅速發展。

2.3 向更加規范化的退藥程序發展：雖然在我國相關醫藥規定中有著明確表示，所有藥品一經發出便不得退換；然而在實際工作當中，有些疏忽是難以避免的，如醫師與患者之間的溝通不良造成醫師對患者有所過敏的藥物不夠了解，導致開出會使患者過敏的藥物；或是因為藥劑師工作不夠謹慎以及對醫師所寫藥方文字識別不夠準確等原因，導致電腦輸入有誤，從而給患者開出錯誤的藥物等等，這些情況在實際操作過程中時常得見；若想解決這一問題，除了需要相關中藥房工作者更加增強自己的工作責任心、盡量做到工作零失誤意外，還需要相關部門更加完善與規范中藥房的退藥機制，在確?；颊哂盟幇踩耐瑫r，更加促進中藥房的發展。

3 結 語

隨著社會經濟與國家醫療的不斷發展，醫院中藥房應該通過各種理論知識的探討與臨床治療的實踐來向更遠大的目標與方向發展。相信在不久的將來，中醫藥在我國醫藥學中的地位會越來越高。

[1] 張小平,王俠,尹筱萍.如何提高醫院中藥房服務質量[J].中醫藥管理雜志,2011,19(8):762-763.

[2] 李在林,趙麗.基層醫院中藥房管理存在的問題及改進對策[J].醫學信息(中旬刊),2010,5(11):3094-3095.

[3] 鄭敏霞,豐素娟.新形勢下中藥房運行模式的構建[J].浙江中醫藥大學學報,2011,35(1):112.

[4] 周云.芻議影響醫院中藥房飲片質量的因素[J].中國中醫藥現代遠程教育,2007,5(11):53-56.

[5] 劉英杰.基層醫院中藥房管理存在的問題及改進對策[J].浙江中醫藥大學學報,200933,(4):584-585.

R197.3

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：1671-8194（2014）32-0279-02