注水式足部按摩器產(chǎn)品質(zhì)量分析

陳偉（中國家用電器研究院 北京 100176）

1 引言

注水式足部按摩器（以下簡稱：足浴器）是用于浸泡、按摩足部的家用電器產(chǎn)品，具有價格便宜，使用方便的優(yōu)點。近年來，隨著人們對健康要求的不斷提高，該類產(chǎn)品越發(fā)受到廣大消費者，特別是中老年消費者的歡迎，市場產(chǎn)品的銷量節(jié)節(jié)攀升，足浴器行業(yè)得到迅猛發(fā)展。

目前，市場上足浴器種類繁多，價格相差較大，從相關(guān)報道中也反映出不同企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊。為了摸清市場上銷售的足浴器產(chǎn)品的實際質(zhì)量狀況，指導(dǎo)消費，國家家用電器質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心受中消協(xié)的委托，在2013年第3季度對13個品牌的25個型號的足浴器產(chǎn)品從安全和性能兩個方面進(jìn)行了比較試驗。

2 樣品情況

鑒于GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》國家標(biāo)準(zhǔn)已于2011年6月1日起實施，因此本次比較試驗也加入了足浴器產(chǎn)品的性能項目。按照比較試驗方案的要求，試驗樣品采用市場買樣，且購買生產(chǎn)日期應(yīng)為2011年6月1日之后生產(chǎn)的產(chǎn)品。當(dāng)25個型號的樣品送達(dá)后統(tǒng)計發(fā)現(xiàn):在GB/T 26206-2010標(biāo)準(zhǔn)實施日期之后生產(chǎn)的有23個型號,其中明示符合GB/T 26206-2010足浴器性能國家標(biāo)準(zhǔn)的僅有6個型號；在實施日期之前生產(chǎn)的有1個型號；另外未標(biāo)示生產(chǎn)日期的有1個型號。為了保證比較試驗的公平性，本次所涉及的25個型號樣機(jī)均依據(jù)GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》推薦性標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款進(jìn)行比對試驗。

3 檢驗依據(jù)

足浴器產(chǎn)品涉及的國家標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋安全和性能兩個方面。

其中，安全標(biāo)準(zhǔn)包括：

GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》

GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器安全 按摩器具的特殊要求》

性能標(biāo)準(zhǔn)包括：

GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》

4 檢驗項目

針對足浴器產(chǎn)品的特點，本次比較試驗共進(jìn)行10個安全項目（見表1）和5個性能項目(見表2)的檢驗。

5 檢驗結(jié)果分析

本次比較試驗的安全項目經(jīng)過檢測，“標(biāo)志和說明”項目不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的有1個型號；“輸入功率和電流”項目不符合的也有1個型號；產(chǎn)品“結(jié)構(gòu)”不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的有2個型號。性能項目的檢驗結(jié)果問題比較多，除了“熱效率”項目外，“水溫控制誤差”、“額定容量”、“堵塞保護(hù)”和“防干燒”項目的檢測均出現(xiàn)不符合標(biāo)準(zhǔn)要求的現(xiàn)象，其中“防干燒”項目的問題十分突出，在整個25個型號的樣機(jī)中，有23個型號的產(chǎn)品不符合要求。下面就相關(guān)檢驗項目和上述各項問題進(jìn)行分析。

5.1 安全項目分析

本次比較試驗的安全項目均為強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008的要求，也是足浴器產(chǎn)品容易出現(xiàn)問題的安全項目。對消費者的人身財產(chǎn)安全至關(guān)重要。

(1) 標(biāo)志和說明

標(biāo)志和說明項目針對產(chǎn)品標(biāo)志、安裝、使用方法和注意事項是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行檢查。產(chǎn)品只有提供符合標(biāo)準(zhǔn)要求的標(biāo)志和說明才能指導(dǎo)消費者正確使用產(chǎn)品，以免由于操作失誤造成危險甚至發(fā)生火災(zāi)。

本次比較試驗有1個型號的產(chǎn)品不符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。不合格的內(nèi)容為：使用說明中缺少警告語:“如果液體從器具中泄漏，則不能再繼續(xù)使用該機(jī)器。”。該產(chǎn)品一旦液體泄露，水會流入下方的電氣結(jié)構(gòu)中，導(dǎo)致電氣間隙和爬電距離下降，如果不及時停止使用，將會對人身安全造成很大危害。目前，我國消費者對使用說明書的重視程度還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，使用產(chǎn)品之前很少會通讀說明書來掌握產(chǎn)品的正確使用方法和注意事項，這就導(dǎo)致制造商對其重視程度也同樣大打折扣。同時，制造商對標(biāo)準(zhǔn)的理解也不夠深入，沒有意識到一旦發(fā)生液體泄露將會造成的危險隱患程度，以至于造成上述的不合格情況。

(2) 對觸及帶電部件的防護(hù)

該要求主要是為了保證足浴器的結(jié)構(gòu)和外殼應(yīng)使用戶在日常使用和維護(hù)期間對意外觸及帶電部件有足夠的防護(hù)。本次比較試驗的25個型號均符合標(biāo)準(zhǔn)的此項要求，說明企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中充分考慮了對帶電部件的安全防護(hù)措施。

(3) 輸入功率和電流

輸入功率和電流是考核產(chǎn)品實際輸入功率和電流與額定輸入功率和電流的偏差率。產(chǎn)品明示額定輸入功率和電流，指導(dǎo)用戶能夠正確匹配用電線路，實測功率偏高將造成供電線路發(fā)熱，絕緣老化、受損，長期使用會引起短路的危險；實測功率偏低時則影響產(chǎn)品的使用性能。

本次比較試驗有1個型號的產(chǎn)品不符合國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。不合格的內(nèi)容為：輸入功率偏差實測值為9.3%，超過標(biāo)準(zhǔn)限值（標(biāo)準(zhǔn)限值：+5%或-10%）。究其原因一方面是發(fā)熱元件的質(zhì)量不過關(guān)，功率偏差過大；另一方面是企業(yè)虛標(biāo)額定功率。甚至有些企業(yè)僅僅把各個耗能元件的標(biāo)稱功率相加作為產(chǎn)品的額定功率。

(4) 工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度

工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度是考核器具在正常使用中，是否存在使消費者發(fā)生觸電的危險，絕緣材料能否起到防觸電保護(hù)的作用。試驗要求實測的泄漏電流值不能超過標(biāo)準(zhǔn)中相應(yīng)的限值，在規(guī)定電壓下，絕緣不應(yīng)發(fā)生閃絡(luò)或擊穿。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

(5) 耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度

耐潮濕、泄漏電流和電氣強(qiáng)度兩個章節(jié)，是考核器具在正常使用中可預(yù)見的潮濕條件下，是否具有充分的絕緣能力以防止觸電危險。如：器具可能出現(xiàn)的淋濺水、液體溢出、翻倒及處于潮濕環(huán)境等。相對于“在工作溫度下的泄漏電流和電氣強(qiáng)度”章節(jié)而言，從另外一個角度對器具的絕緣提出了考核要求。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

(6) 穩(wěn)定性和機(jī)械危險

穩(wěn)定性是考核器具在使用過程中產(chǎn)品放置的穩(wěn)定性。大部分足浴器是在地面上使用的便攜式器具，由于此種產(chǎn)品含有電機(jī)，在使用過程中容易產(chǎn)生震動，并且充水后重心比較高，應(yīng)確保其不會翻倒。機(jī)械危險是考核器具在正常使用和維護(hù)期間是否能夠防止觸及危險的運動部件。此類產(chǎn)品大部分帶有可觸及的運動部件來實現(xiàn)按摩功能，該部件的形狀和放置應(yīng)使消費者在日常使用中不會受到人身傷害。本次比較試驗的25個型號均符合GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008強(qiáng)制性國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

(7) 機(jī)械強(qiáng)度

機(jī)械強(qiáng)度用于考核器具是否能夠經(jīng)受住在正常使用中可能出現(xiàn)的野蠻搬運。因為外殼和電氣控制盒等的變形、破損可能導(dǎo)致器具的爬電距離和電氣間隙減小，甚至可能導(dǎo)致產(chǎn)品防觸電保護(hù)和絕緣性能的下降。器具外殼、控制面板等要具有足夠的機(jī)械強(qiáng)度對器具的安全至關(guān)重要。本次比較試驗的25個型號均符合國家標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

表1 安全檢驗項目

表2 性能檢驗項目

(8) 結(jié)構(gòu)

本章節(jié)是考核產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)設(shè)計是否合理。企業(yè)應(yīng)在兼顧安全的前提下設(shè)計外形及內(nèi)部結(jié)構(gòu)，以保證消費者的使用安全。例如：產(chǎn)品與電源全極斷開手段；外殼是否是可拆卸部件；開關(guān)旋鈕是否可以保持在位；器具內(nèi)的水是否可以觸及基本絕緣；用戶在正常使用和維修保養(yǎng)期間是否可以觸及銳利棱邊；絕緣要求；外觀設(shè)計不應(yīng)容易的被孩子當(dāng)作玩具等等。

本次比較試驗除2個型號涉及此項不合格外，其余23個型號均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。不合格的內(nèi)容為：在正常使用中易觸及的導(dǎo)電性液體與加強(qiáng)絕緣直接接觸。標(biāo)準(zhǔn)中第22.33條要求：對II類結(jié)構(gòu)，在正常使用中易觸及的液體不應(yīng)與基本絕緣和加強(qiáng)絕緣直接接觸。第8.2條規(guī)定：II類結(jié)構(gòu)只允許觸及到那些由雙重絕緣或加強(qiáng)絕緣與帶電部件隔開的部件。而針對在正常使用中有易觸及液體的II結(jié)構(gòu),標(biāo)準(zhǔn)考慮到這種特殊結(jié)構(gòu)處絕緣失效的可能性更大，而加強(qiáng)絕緣是單一絕緣，用在此處一旦絕緣失效，將直接導(dǎo)致觸電危險。所以標(biāo)準(zhǔn)的主旨是：在正常使用中含有易觸及液體的II結(jié)構(gòu)，人體不應(yīng)觸及到單一絕緣。像足浴器這樣一種有水有電的II類器具，只允許用雙重絕緣來提供防觸電防護(hù)。

不合格型號A如圖1所示，此器具采用電熱膜技術(shù)對流經(jīng)非金屬管的水進(jìn)行加熱。非金屬管外表面的電熱膜為帶電部件，而非金屬管作為加強(qiáng)絕緣將水與帶電部件隔開的結(jié)構(gòu)是不合格的。

不合格型號B如圖2、圖3所示，此器具的金屬散熱片與水接觸。從設(shè)計上看，金屬散熱片與溫控器底部金屬之間是通過多層絕緣薄膜隔開的，但是溫控器的金屬螺釘旋入金屬散熱片，將它們導(dǎo)通，導(dǎo)致絕緣薄膜的絕緣功能失效。所以，水與溫控器帶電端子之間僅靠溫控器自身的單一絕緣提供保護(hù)，此結(jié)構(gòu)是不合格的。

(9)接地措施

GB 4706.1-2005、GB 4706.10-2008標(biāo)準(zhǔn)要求對于II類器具，不應(yīng)含有接地措施。并且要求便攜式足浴器應(yīng)為II類或III類器具。本次比較試驗的25個型號均為II類器具且不含有接地措施，均符合本標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

本次進(jìn)行比較試驗的25個型號足浴器中，安全項目全部合格的有21個型號，不合格的有4個型號，合格率為84%。從檢測結(jié)果可以看出，該類產(chǎn)品的質(zhì)量良莠不齊，安全隱患明顯，特別是結(jié)構(gòu)問題突出。這與該類產(chǎn)品未列入國家強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證（CCC）目錄范圍，也不屬于許可證范圍的現(xiàn)狀有著直接的關(guān)系。國內(nèi)目前開展該類產(chǎn)品安全認(rèn)證的，只有中國質(zhì)量認(rèn)證中心(CQC)開展的CQC自愿性認(rèn)證，但由于該類認(rèn)證模式屬于自愿認(rèn)證模式，所以實際取得CQC自愿性認(rèn)證證書，通過第三方認(rèn)證保證產(chǎn)品安全質(zhì)量的企業(yè)并不多。因此該類產(chǎn)品的上市銷售門檻很低，企業(yè)只要聲明按照國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)就可以上市銷售。有些企業(yè)沒有依據(jù)國家現(xiàn)行強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn),從而出現(xiàn)不合格產(chǎn)品流入市場。我們建議相關(guān)部門應(yīng)考慮將足浴器產(chǎn)品加入CCC目錄，監(jiān)管部門應(yīng)加強(qiáng)對此類產(chǎn)品的監(jiān)管力度，使該類產(chǎn)品盡快排除安全隱患。

5.2 性能項目分析

GB/T 26206-2010是推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)，并未強(qiáng)制要求足浴器產(chǎn)品必須符合。雖然不滿足推薦性國家標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品也可以上市銷售，但是滿足了此標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品，消費者的實際使用效果和舒適度會更好。下面對本次足浴器產(chǎn)品的性能檢驗項目進(jìn)行詳細(xì)評價。

(1) 水溫控制誤差

該項目考核實際水溫與標(biāo)示最大水溫設(shè)定值的偏差。在人們足浴時，實際水溫與標(biāo)示水溫之間的誤差過高會使使用者感到不適。因此，實際溫度與標(biāo)示溫度的誤差越小，舒適度就越好。本次比較試驗有1個型號不符合標(biāo)準(zhǔn)要求，實測值為-6.1%，超過標(biāo)準(zhǔn)限值（標(biāo)準(zhǔn)限值:不超過±4%）。

(2) 額定容量

該項目是考核實際容量與額定容量的偏差。容器的盛水量應(yīng)與標(biāo)稱值相符，否則會誤導(dǎo)使用者，造成溢水等情況發(fā)生。同時，足浴器其他性能指標(biāo)的好壞，如：熱效率等的符合與否，也與此項參數(shù)有著直接關(guān)系。本次比較試驗的25個型號中，有10個型號未標(biāo)示額定容積；有5個型號實測值超過標(biāo)準(zhǔn)限值，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求；其余10個型號均符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

(3) 熱效率

該項目是考核足浴器將電能轉(zhuǎn)換成熱能的能力。熱效率越高，表明消耗更少的電能就可以得到滿意的使用效果。熱效率低下，會增加使用成本。本次比較試驗的25個型號中，除1個型號無額定容積標(biāo)識，導(dǎo)致該項試驗未進(jìn)行外，其余24個型號均符合標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

(4) 堵塞保護(hù)

用戶在使用足浴器時，可能會放入中藥進(jìn)行泡腳，或放入其他的添加物品，由于這些物體可能造成水通道的堵塞，影響足浴器的正常使用，因此性能標(biāo)準(zhǔn)要求注水口堵塞時，應(yīng)自動斷開電源進(jìn)行保護(hù)。本次比較試驗的25個型號中，除9個型號在堵塞時未能自動斷開電源，不符合標(biāo)準(zhǔn)要求外，其余16個型號均符合GB/T 26206-2010標(biāo)準(zhǔn)的要求。

(5) 防干燒

用戶在使用完足浴器并排水后，可能會忘記關(guān)掉電源，或者是只放入很少的水就開啟電源，這樣都會損壞器具，減少產(chǎn)品的使用壽命。為了避免上述情況，標(biāo)準(zhǔn)要求當(dāng)足浴器在無水或水容量小于額定容量的10%時，應(yīng)不能啟動。本要求與安全標(biāo)準(zhǔn)中的非正常工作是有區(qū)別的，安全標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)考慮到無水干燒的情況，通過溫度控制裝置在器具非正常工作期間的動作來實現(xiàn)保護(hù)，從而保證產(chǎn)品能夠安全使用。而帶有“防干燒”功能的足浴器，在出現(xiàn)無水或者少水的情況下，可以及時斷電，實現(xiàn)保護(hù)。這是在滿足了安全標(biāo)準(zhǔn)要求之外又多了一道保護(hù)，不但可以保護(hù)用戶的人身財產(chǎn)安全，也可以延長產(chǎn)品壽命，保護(hù)產(chǎn)品本身不受損壞。本次比較試驗的25個型號中，除2個型號符合標(biāo)準(zhǔn)要求，其余23個型號均不符合GB/T 26206-2010標(biāo)準(zhǔn)的此項要求。

本次進(jìn)行比較試驗的25個型號足浴器中，性能項目全部符合的有2個型號，符合率為8%。而且在這2個型號中,還有1個型號是在性能標(biāo)準(zhǔn)實施日期之前生產(chǎn)的。含有一項不符合的有11個型號，含有兩項不符合的有9個型號，含有三項不符合的有3個型號。在這不符合的23個型號中，還有6個型號企業(yè)明示符合GB/T 26206-2010標(biāo)準(zhǔn)，但實際檢測結(jié)果卻是不符合。

從檢測結(jié)果可以看出，絕大部分足浴器企業(yè)并沒有依據(jù)性能標(biāo)準(zhǔn)GB/T 26206-2010進(jìn)行生產(chǎn)。究其原因主要有兩個：一是足浴器產(chǎn)品并不像冰箱、空調(diào)那樣是生活必備的家用電器，相較而言，它只是老百姓改善生活的產(chǎn)品，使用者對其使用性能的好壞并不敏感，所以生產(chǎn)企業(yè)并不關(guān)注這類產(chǎn)品的性能指標(biāo)；二是符合性能標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品需要增加生產(chǎn)成本，由于市場競爭比較激烈，企業(yè)不愿增加產(chǎn)品成本。上述兩個原因?qū)е翯B/T 26206-2010這個性能標(biāo)準(zhǔn)暫時還不太有“市場”，該標(biāo)準(zhǔn)的實際價值也并沒有體現(xiàn)出來。

6 小結(jié)

通過本次比較試驗的結(jié)果可以看出，目前市場上的足浴器產(chǎn)品大部分符合安全標(biāo)準(zhǔn)要求，基本可以保證使用中的安全。對于性能的要求，整個行業(yè)還有待提高。本次比較試驗，基本上反映出目前市場上足浴器產(chǎn)品的整體情況，其中存在的一些問題應(yīng)引起相關(guān)企業(yè)的重視，在設(shè)計和制造產(chǎn)品的同時，進(jìn)一步加強(qiáng)對產(chǎn)品的安全質(zhì)量控制和提高產(chǎn)品的使用性能。

[1] GB 4706.1-2005《家用和類似用途電器的安全 第1部分:通用要求》

[2] GB 4706.10-2008《家用和類似用途電器安全 按摩器具的特殊要求》

[3] GB/T 26206-2010《注水式足部按摩器》