特約記者 陳暉莉
無論是“相見恨晚”還是“一見鐘情”,市場的眼睛盯上的總是那些行業的佼佼者。
地處河北承德的灤平,各類可利用礦產資源達30多種,其中鐵礦資源遠景儲量30億噸,是全國北方釩鈦資源大縣。正是因為礦產資源豐富,灤平便成了鑿巖制造商的一塊“寶地”。放眼望去,灰茫茫的鐵石礦山上,點綴其中的山河綠讓人眼前一亮,山河智能的設備正在此施展拳腳。
據了解,灤平礦區幾乎每個礦業公司都采購了山河智能的一體化潛孔鉆機,無論是施工方自己采購還是租賃設備,很多客戶點名要山河智能的潛孔鉆機。為何山河智能潛孔鉆機這么受青睞?帶著疑問,記者走進了鐵馬礦業區。
礦區空氣中粉塵顆粒很多,視線有些模糊,但這不妨礙隨處可見的綠色身影進入眼簾。在這里,山河智能潛孔鉆機可以30分鐘鉆一個孔,創造了一個月最高鉆尺9000m的紀錄。負責生產的龐總為我們做了介紹,鐵馬礦業從事礦業開采已經有12年的歷史,是灤平縣最大的礦業公司,僅一個礦區的年產礦量就達到4000萬噸。接觸山河智能這個品牌是在兩年前,自從使用SWD系列潛孔鉆之后,生產效率大大提高,為企業節省了時間和金錢,因此2年時間先后購買了山河潛孔鉆機20余臺,逐步淘汰替換了以前的進口產品。作為當地礦業的龍頭老大,鐵馬礦業每個月的開采業績令人羨慕,其他公司紛紛效仿購買山河智能潛孔鉆機。在交談中,龐總與山河智能“相見恨晚”的情感溢于言表。

除了產品優越的性能,龐總對山河智能的售后服務也相當滿意,設備一旦出現問題,山河智能的服務人員能在第一時間趕到,及時予以解決,真正做到了“保姆式”服務。
與其它設備不一樣,鑿巖設備長期在礦山施工,交通不方便,且礦山灰塵厚,因此對設備服務人員是一個不折不扣的考驗。為了及時便捷地處理設備使用中的問題,鑿巖的售后服務工程師通常住在工地上。一位山河智能駐地服務工程師笑著說道,他們的工作服是山河藍和礦山灰的融合,而他們就是山河智能與客戶的紐帶,服務好客戶才能最好地創造價值。
為客戶創造價值才能為自身創造價值,這是山河智能長久秉承的營銷服務理念。山河智能董事長何清華教授曾經說過,服務是產品不可分割的重要組成部分,客戶購買了山河智能的產品,就是對山河智能的信任,所以山河人一定要站在客戶的角度,思考怎樣為他們創造更大的價值,才能實實在在地做到精心服務客戶。
據悉,山河智能一體化潛孔鉆機已獲授權專利21項,其中發明專利1項,并且參編《履帶式一體化潛孔鉆機》國家標準,產品填補國內空白,技術性能達到國內領先、國際先進水平。曾經在長江三峽庫區整治、長江航道疏浚、沿海航道拓深等水下鉆孔爆破作業中發揮了巨大作用。
此次前往灤平礦業區,可謂一路艱辛,然而礦區上氣勢恢宏的山河綠讓人難以忘懷,這不僅僅是山河智能的創新魅力,更是中國自主創新的崛起,中國“智”造的魅力。希望越來越多的人能關注和信任中國“智”造,讓“相見恨晚”變成“一見鐘情”。
