接地氣才會有底氣
——當三天社區書記有感

寧波海曙區委書記 彭朱剛

接地氣才會有底氣
——當三天社區書記有感

寧波海曙區委書記 彭朱剛

近日，我花三天時間到段塘街道蹲點調研，在麗園社區學當三天社區書記，和社區干部一起辦公，走訪小區住戶，商討解決社區“疑難雜癥”。時間不長，但像這樣零距離地和群眾接觸，拉拉家常聊聊天，切身感受基層群眾的喜怒哀樂、社區干部的酸甜苦辣，讓我感觸頗深。

感受之一：怎樣能拉近和群眾的距離？

在社區蹲點的第一天，我要干的活就是和居民坐一起拉家常談變化。走訪之前，我還是有些擔心，怕不容易取得群眾的信任，聽不到真話、看不到實情。但當我走進群眾家里，以誠相待，將心比心，這種隔閡和生疏馬上就消除了。“你們二老現在都在社區做什么呢？”走訪中，一句平常的問候拉近距離。居民何照仁向我反映了社區物業管理的短板，“攝像有盲區，下水道堵塞，消防門打不開，這些問題會讓小區有安全隱患。”我說要幫助解決這些難題，老何非常高興，又向我提了不少意見建議。我想，以后要花更多時間到群眾中走一走、看一看。只有我們撲下身子，放下架子，群眾才會把我們當自家人，敞開心扉、打開話匣子。

感受之二：怎樣實實在在解決問題？

對于群眾來講，解決一個實際問題勝過講十個道理。麗園社區的順德華庭是一個城中村改造拆遷安置小區，原來有些居民喜歡去小區的河邊洗衣服，但由于河壩較高，比較危險，為此社區還成立過防溺護衛隊。我進社區第一件事就是幫助解決河道護欄問題，給居民安全保障。“要感謝老彭。”居民包覺玲當面感謝我。我還了解到，段塘街道正處于城市化改造過程中，存在一些如部分住宅化糞池抽運、村級道路養護等城鄉二元問題。我立即在社區召集街道、舊村辦、城管局相關負責人進行現場辦公，當場落實解決方案。只要我們把群眾利益放在首位，發揚“馬上就辦”和“釘釘子”的精神，遇到問題一個一個去解決、一件一件抓落實，黨委政府的形象就會樹立起來，群眾路線教育實踐活動才能真正成為群眾滿意工程。

感受之三：怎樣發動群眾參與社會治理？

基層社區建設和社會治理，離不開居民群眾的自我服務、自我管理。麗園社區有一個居民自發成立的社會組織——“我愛我家”鄰里治水團，是我的“雙帶雙聯”結對團隊，招募了百余名志愿者，開展了宣傳教育、文明勸導、河道保潔、垃圾清理等很多活動。期間，我參加了他們組織的一場開放空間討論會。“我現在是小區的一份子，和鄰居們坐在一起。”一開始我就表明了態度，也提了建議。這次討論收集到了很多金點子，也激發了居民共同參與治水的積極性。在我們的社區中，還有很多類似的社會組織，在改善公共服務、化解社會矛盾、促進社會和諧等方面發揮了重要而獨特的作用。包括許多熱心社區公共事務的群眾，受到其他居民信任，成為社區建設和治理的草根領袖。現在社會多元發展，黨委政府不可能當“全能選手”、大包大攬，在履行好監管職責、兜底責任的同時，要進一步發揮社會自我管理的能力，才能更好地應對社會變革，實現治理的現代化轉型。