徐偉
在瑞典的弟弟一家邀請我去玩,我愉快前往。我很快喜歡上了這個國度。
一天,弟弟說他還完房貸了,請他岳母陪我去房管局做抵消。我們步行去車站,一輛車迎面駛來。快到近前時,我發現正是我們要乘坐的那班車。我連忙揮手,車子緩緩停下來,我們上了車,我向司機道謝,然后要買票。誰知,司機讓找座位坐下,說不用買票。怎么回事呢?我不解。弟弟的岳母說:“在瑞典乘公交車,要在車站的自動售票機上買票。而公交車上是沒有售票機的,后上車的乘客只是順路捎帶,不用買票。”“車上的客人不多啊,司機為什么不等等乘客,多賺些錢?”我問。“每個人的時間都是寶貴的,公交公司不能因為自己的利益浪費乘客的時間。所以,即使車上只有一名乘客,也要準點出發,不耽誤乘客哪怕一秒鐘的時間。這是對已買票乘客的尊重。”
到了房管局,取了號,我們坐到大廳里等候片刻后,弟弟的岳母示意我去辦理。我來到服務窗口,一位先生彬彬有禮地問:“您好!有什么讓我效勞的?”我連忙說明情況,交出資料。“請稍等。”那位先生說。不一會兒,他遞給我兩張表格讓我填。我接過表格,他請我坐下,并指了指面前的電鈕,按了下去。忽然,桌面的高度降了下來,恰好與坐著的我齊胸,正是方便寫字的高度。可表格上的術語讓我如墜云端,什么抵押權利人、抵押人、房地產權證、土地他項權證等等,看得我頭都大了。正當我不知所措之際,那位先生問:“有什么不明白的嗎?”我尷尬地說:“怕填錯。……