索尼液晶電視尺寸“縮水”退貨遭拒

索尼液晶電視尺寸“縮水”退貨遭拒

你仔細測量過家里的液晶電視尺寸嗎？日前，福州的潘先生就較真了一次，他從網上商城購買了48英寸索尼液晶電視，到貨后仔細測量了一番，發現尺寸（電視屏幕對角線長度）比標注短了1厘米多。他找廠家要求退換時，被告知屬正常范圍，拒退。

據潘先生介紹，在電器商城購買了一款型號為48wm15b的索尼液晶電視，48英寸，價格3699元。收到電視后，他拿卷尺測量屏幕，發現網頁上標注的單屏尺寸為1086mm×646mm(高×寬)，可經測量，只有1086mm×625mm，少了近2厘米。他擔心測量方式不準確，請教了省產品質量檢測研究院人員，之后按測量電視屏幕對角線長度的標準方法，又測了一次，發現還是不對。他說，按1英寸等于2.54厘米，48英寸應該是121.9厘米，但測量出來是120.4厘米，“縮水”了近2厘米。他以此理由要求退換貨，但商城人員告訴他，要先由廠家出示一個檢測單子才可退換，而索尼人員卻表示，該商品網頁上有注明屏幕46～48英寸，說明短1～2英寸都在誤差允許范圍。

筆者咨詢某電視品牌經銷商林先生，他介紹，其實電視尺寸不準或略有“縮水”現象并不少見，主要是因為將液晶面板安裝在電視機上后，由于需做包邊處理，電視機長寬尺寸會縮水。

對此，記者從福建省產品質量檢測研究人員了解到，目前市面上的液晶電視有幾十種尺寸規格，但沒有明確的國家標準出臺。市工商人員則表示，商品質量規格，應以產品外包裝或說明書為準，如商品說明出現兩種不同的解釋，依照消法，應遵照對消費者有利的解釋。那么電視尺寸就應該準確按照1086mm×646mm生產，縮短了2厘米，就屬于質量問題，可要求退換貨。（徐豐劉藝）