基于工作流的型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)

郭浩 金龍俊 張歡

(遼寧省計(jì)量科學(xué)研究院 遼寧 沈陽(yáng) 110004)

基于工作流的型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)

郭浩 金龍俊 張歡

(遼寧省計(jì)量科學(xué)研究院 遼寧 沈陽(yáng) 110004)

隨著計(jì)量器具種類不斷增加，型式評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的需求日趨擴(kuò)大，傳統(tǒng)的人工操作工作模式已不能保證型式評(píng)價(jià)工作的及時(shí)性、有效性和規(guī)范性。因此，基于對(duì)型式評(píng)價(jià)流程的分析與梳理，設(shè)計(jì)并實(shí)現(xiàn)了基于工作流的型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)采用C/S三層軟件架構(gòu)，應(yīng)用.NET Remoting、COM組件以及BarTender服務(wù)等一系列關(guān)鍵技術(shù)，規(guī)范了型式評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的流程，加強(qiáng)了不同部門間的協(xié)同工作。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)在型評(píng)業(yè)務(wù)中發(fā)揮了巨大的作用，提升型評(píng)業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)大大提高了工作效率。

型式評(píng)價(jià)系統(tǒng)工作流C/S架構(gòu).NET Remoting COM組件

1 引言

信息化建設(shè)及其應(yīng)用如今覆蓋各行各業(yè)，已成為提高工作效率和提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段，甚至作為行業(yè)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和可持續(xù)發(fā)展的強(qiáng)力保障[1]。國(guó)防、工業(yè)和教育等多個(gè)領(lǐng)域均全面步入了信息化時(shí)代，計(jì)量檢測(cè)行業(yè)作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的技術(shù)基礎(chǔ)和現(xiàn)代工業(yè)發(fā)展的支柱，信息化建設(shè)已勢(shì)在必行。

計(jì)量器具型式評(píng)價(jià)，一種計(jì)量行業(yè)檢測(cè)業(yè)務(wù)，是指為確定計(jì)量器具型式可否予以批準(zhǔn)，或是否應(yīng)當(dāng)簽發(fā)拒絕批準(zhǔn)文件，而對(duì)該計(jì)量器具的型式進(jìn)行的一種檢查[2]，為型式批準(zhǔn)提供技術(shù)參考和技術(shù)評(píng)價(jià)，作為給予或拒絕給予所申請(qǐng)的計(jì)量器具型式批準(zhǔn)的依據(jù)。因而，型式評(píng)價(jià)作為企業(yè)獲得計(jì)量器具生產(chǎn)許可以及進(jìn)口計(jì)量器具獲得型式批準(zhǔn)的重要前提，決定著產(chǎn)品是否最終流向市場(chǎng)。由此可見(jiàn)，計(jì)量器具型式評(píng)價(jià)工作至關(guān)重要[3]。

2 關(guān)鍵技術(shù)

2.1 C/S三層架構(gòu)

C/S三層架構(gòu)模式將應(yīng)用功能分為表示層、業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問(wèn)層。表示層負(fù)責(zé)為用戶提供交互的操作界面；業(yè)務(wù)邏輯層負(fù)責(zé)關(guān)鍵業(yè)務(wù)的處理和數(shù)據(jù)傳遞；數(shù)據(jù)訪問(wèn)層實(shí)現(xiàn)數(shù)

據(jù)庫(kù)的訪問(wèn)。各層只負(fù)責(zé)本層功能，結(jié)構(gòu)清晰，層與層交互通過(guò)固定接口，體現(xiàn)了“高內(nèi)聚、低耦合”的特點(diǎn)。C/S三層架構(gòu)與二層架構(gòu)相比，更適合群體開(kāi)發(fā)采用，具有較好的可擴(kuò)展性及靈活性，較好的安全性和良好的可重用性等優(yōu)勢(shì)。

形式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)采用了C/S三層架構(gòu)，其中表示層和業(yè)務(wù)邏輯層均架設(shè)在客戶機(jī)上，而數(shù)據(jù)訪問(wèn)層架設(shè)在服務(wù)器上，開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行模塊式開(kāi)發(fā)。

2.2 NET Remoting

.NET Remoting[4]是微軟隨.NET推出的一種分布式應(yīng)用解決方案，是一種建立在公共語(yǔ)言運(yùn)行之上的進(jìn)程間的通信。該技術(shù)用于實(shí)現(xiàn)不同應(yīng)用程序域(AppDomain)之間的無(wú)縫通信，提供了不同應(yīng)用程序域中對(duì)象間進(jìn)行交互的框架，不論2個(gè)對(duì)象是在同一個(gè)進(jìn)程中，一個(gè)系統(tǒng)的進(jìn)程之間，還是不同系統(tǒng)的進(jìn)程之間。.NET Remoting在客戶和服務(wù)器之間建立了較緊密的耦合關(guān)系，使客戶和服務(wù)器共享相同的對(duì)象類型。該技術(shù)的特點(diǎn)是對(duì)遠(yuǎn)程通信的過(guò)程進(jìn)行了抽象和封裝，開(kāi)發(fā)人員不必處理通信底層的細(xì)節(jié)，只需關(guān)注業(yè)務(wù)邏輯的處理。同時(shí). NET Remoting通信協(xié)議比較靈活，可以使用多個(gè)通信協(xié)議和不同的數(shù)據(jù)格式類型，以及不同類型的序列化機(jī)制。

2.3 COM組件

組件對(duì)象模型(Component object Mode，COM)[5]是由微軟公司開(kāi)發(fā)的一種構(gòu)造二進(jìn)制兼容軟件組件的開(kāi)發(fā)規(guī)范，描述了COM組件的接口標(biāo)準(zhǔn)。實(shí)現(xiàn)了接口與實(shí)現(xiàn)的分離，隱藏了組件的具體實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)，使得組件具有可插入性。COM組件具有以下優(yōu)點(diǎn)：

①組件獨(dú)立于編程語(yǔ)言：基于二進(jìn)制級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)，采用不同語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的組件可以協(xié)同工作，同時(shí)組件可以運(yùn)行在其他語(yǔ)言開(kāi)發(fā)的應(yīng)用程序中；

②具有良好的可擴(kuò)展性：只要接口不變，可以單獨(dú)對(duì)組件進(jìn)行升級(jí)而不影響應(yīng)用程序的運(yùn)行；

③具有可插入性：只要具有相同接口，不同組件可互換使用；

④位置透明性：支持分布式應(yīng)用。

3 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

3.1 流程設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)型式評(píng)價(jià)流程的分析及重構(gòu)，型式評(píng)價(jià)工作整體包含7個(gè)階段：受理型式評(píng)價(jià)資料及樣品階段、核查資料及樣品階段、制作并審核型式評(píng)價(jià)大綱階段、委托試驗(yàn)及交接樣品階段、制作并審核型式評(píng)價(jià)報(bào)告階段、劃款及收款階段和發(fā)放報(bào)告及樣品階段，型式評(píng)價(jià)工作的詳細(xì)流程如圖1所示。

圖1 型式評(píng)價(jià)流程圖

在受理型式評(píng)價(jià)資料及樣品階段，業(yè)務(wù)人員接收并登記客戶的型式評(píng)價(jià)資料及樣品，同時(shí)為樣品打上唯一性標(biāo)識(shí)（條碼）；業(yè)務(wù)人員將申請(qǐng)材料及樣品交至主檢研究所，檢測(cè)人員在核查資料及樣品階段完成對(duì)申請(qǐng)材料以及樣品的核查工作，查看是否缺少資料或配件；核查通過(guò)后，主檢研究所編寫(xiě)型式評(píng)價(jià)大綱作為開(kāi)展試驗(yàn)的依據(jù)，該項(xiàng)工作在制作并審核型式評(píng)價(jià)大綱階段完成，此外大綱還需經(jīng)歷三級(jí)審核過(guò)程；大綱審核通過(guò)后，在委托試驗(yàn)及交接樣品階段，主檢研究所委托輔檢研究所共同完成型式評(píng)價(jià)試驗(yàn)工作；型評(píng)試驗(yàn)完畢后，在制作并審核型式評(píng)價(jià)報(bào)告階段，主檢研究所編制型式評(píng)價(jià)報(bào)告，判定型式評(píng)價(jià)試驗(yàn)結(jié)果，報(bào)告同樣需經(jīng)歷三級(jí)審核過(guò)程；業(yè)務(wù)人員和財(cái)務(wù)人員在劃款及收款階段分別完成檢測(cè)費(fèi)用的劃分和收取工作；最后，在發(fā)放報(bào)告及樣品階段，業(yè)務(wù)人員打印型式評(píng)價(jià)報(bào)告，并向客戶發(fā)放報(bào)告及樣品。

在型式評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)中，客戶提交的資料及樣品、開(kāi)展的型式評(píng)價(jià)試驗(yàn)及制作的大綱及報(bào)告均在不同部門（角色）間進(jìn)行流轉(zhuǎn)或作業(yè)，型式評(píng)價(jià)工作實(shí)際上由多部門共同協(xié)作完成。因此，引入工作流的思想完成型式評(píng)價(jià)工作的信息化，將有助于各類資源的共享，減少重復(fù)工作及錯(cuò)誤的產(chǎn)生，提升服務(wù)質(zhì)量。

3.2 功能模塊設(shè)計(jì)

型式評(píng)價(jià)工作由多部門（角色）參與協(xié)作完成，為確保分工明確和操作便捷，引入工作流思想的型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)劃分為4個(gè)子系統(tǒng)共13個(gè)模塊，如圖2所示。業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)專門針對(duì)業(yè)務(wù)部門的工作而設(shè)計(jì)，主要包括型式評(píng)價(jià)資料及樣品的受理和交接，型評(píng)報(bào)告的集中打印和發(fā)放等業(yè)務(wù)；研究所管理子系統(tǒng)包含了型式評(píng)價(jià)工作的主體內(nèi)容，為研究所檢

測(cè)人員使用，包括型式評(píng)價(jià)資料及樣品的核查和交接，型式評(píng)價(jià)試驗(yàn)的委托，大綱及報(bào)告的制作及一級(jí)審核等工作；質(zhì)量管理子系統(tǒng)的主要功能是針對(duì)型式評(píng)價(jià)大綱及報(bào)告進(jìn)行二級(jí)和三級(jí)審核，由質(zhì)量部門人員操作使用；型式評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)的客戶賬戶管理及收款退款功能置于財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)中。

圖2 系統(tǒng)功能模塊圖

客戶的資料及樣品從受理登記，核查，流轉(zhuǎn)，到最終發(fā)放的過(guò)程，是在業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的型評(píng)資料管理模塊、型評(píng)樣品管理模塊和研究所管理子系統(tǒng)的資料及樣品管理模塊下操作完成；為開(kāi)展試驗(yàn)提供依據(jù)的型評(píng)大綱從制作到審核過(guò)程，在研究所管理子系統(tǒng)的大綱及報(bào)告管理模塊、大綱及報(bào)告審核模塊和質(zhì)量管理子系統(tǒng)的大綱及報(bào)告審核模塊、大綱及報(bào)告批準(zhǔn)模塊下操作完成；型評(píng)報(bào)告的制作及審核工作涉及的功能模塊與型評(píng)大綱相同，而報(bào)告打印工作在業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)的型評(píng)報(bào)告管理模塊下完成；型評(píng)工作的收款工作在財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)的型式評(píng)價(jià)模塊下完成。

3.3 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

通過(guò)對(duì)型式評(píng)價(jià)業(yè)務(wù)工作的分析與研究，提取形成了包括申請(qǐng)書(shū)、產(chǎn)品、樣品、核查記錄、交接記錄、委托試驗(yàn)、通用大綱、型評(píng)大綱、大綱審核記錄、型評(píng)報(bào)告、報(bào)告審核記錄、發(fā)放報(bào)告和發(fā)放/留存樣品等數(shù)據(jù)實(shí)體，并將其轉(zhuǎn)換成型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)所需的數(shù)據(jù)庫(kù)表結(jié)構(gòu)。實(shí)體中，產(chǎn)品是在樣品的基礎(chǔ)上創(chuàng)造的一個(gè)概念，它是對(duì)同一型號(hào)的樣品或同一系列的樣品的統(tǒng)稱，加入這個(gè)產(chǎn)品實(shí)體可以保證對(duì)同一型號(hào)或系列的樣品進(jìn)行統(tǒng)一的操作，避免邏輯上的混亂，減少冗余的信息。

圖3 型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)核心內(nèi)容E-R圖

型式評(píng)價(jià)工作核心內(nèi)容的E-R模型如圖3所示，該圖清晰展現(xiàn)了申請(qǐng)書(shū)（申請(qǐng)資料）、產(chǎn)品、樣品、型評(píng)大綱和型評(píng)報(bào)告之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，同時(shí)也呈現(xiàn)了樣品的核查、交接、發(fā)放，大綱和報(bào)告的審核等操作。

4 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)

型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)采用C/S三層軟件架構(gòu)，使用Microsoft Visual Studio 2005開(kāi)發(fā)工具及C#語(yǔ)言[6]，應(yīng)用.NET Remoting技術(shù)實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程通信和利用COM組件完成文檔的操作，運(yùn)用BarTender服務(wù)實(shí)現(xiàn)了條碼打印等功能。該系統(tǒng)針對(duì)不同部門、不同角色的人員實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)、研究所管理子系統(tǒng)、質(zhì)量管理子系統(tǒng)和財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)等4個(gè)系統(tǒng)。

①業(yè)務(wù)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員工作的信息化，包括型評(píng)資料管理、型評(píng)樣品管理、型評(píng)報(bào)告管理以及型評(píng)查詢統(tǒng)計(jì)4個(gè)功能模塊。業(yè)務(wù)人員受理登記資料及樣品，初步核查資料及樣品，發(fā)放樣品及報(bào)告等工作在該子系統(tǒng)下操作完成。業(yè)務(wù)部接收的樣品此后會(huì)在多個(gè)部門間進(jìn)行流轉(zhuǎn)，為確保樣品的安全性和完整性，采用了唯一標(biāo)示性機(jī)制，利用BarTender服務(wù)打印條碼粘貼于樣品表面。流轉(zhuǎn)時(shí)，交接過(guò)程會(huì)在系統(tǒng)中留下記錄，確保有效監(jiān)控樣品的流轉(zhuǎn)；

②研究所管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了研究所檢測(cè)人員工作內(nèi)容的自動(dòng)化，包括資料及樣品管理、大綱及報(bào)告管理、大綱及報(bào)告審核及型評(píng)查詢統(tǒng)計(jì)4個(gè)功能模塊。檢測(cè)人員進(jìn)一步核查資料及樣品，制作型評(píng)大綱，審核大綱（相關(guān)權(quán)限人員），委托型評(píng)試驗(yàn)，制作型評(píng)報(bào)告，審核報(bào)告（相關(guān)權(quán)限人員）等型評(píng)核心工作在該子系統(tǒng)下操作完成。檢測(cè)人員工作過(guò)程中，會(huì)對(duì)大綱、報(bào)告等相關(guān)文檔進(jìn)行大量操作，系統(tǒng)通過(guò)調(diào)用COM組件實(shí)現(xiàn)了這項(xiàng)功能；

③質(zhì)量管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量控制人員對(duì)大綱及報(bào)告的審核功能。當(dāng)三級(jí)審核全部通過(guò)后，系統(tǒng)利用報(bào)告模版中預(yù)先設(shè)置的書(shū)簽，在書(shū)簽標(biāo)記處自動(dòng)加入型評(píng)人員，審核人的電子簽名以及當(dāng)前日期等信息；

④財(cái)務(wù)管理子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)人員針對(duì)型式評(píng)價(jià)工作的收款和退款功能，完成型評(píng)費(fèi)用的各類信息統(tǒng)計(jì)功能。

5 結(jié)束語(yǔ)

針對(duì)型式評(píng)價(jià)管理系統(tǒng)，進(jìn)行了各個(gè)功能函數(shù)的單元測(cè)試，進(jìn)行了模塊間、子系統(tǒng)內(nèi)以及子系統(tǒng)間的集成測(cè)試，最后進(jìn)行了系統(tǒng)測(cè)試。經(jīng)過(guò)反復(fù)測(cè)試，檢測(cè)并解決了系統(tǒng)中存在的一些Bug。經(jīng)過(guò)一年的運(yùn)行及應(yīng)用，本系統(tǒng)滿足型式評(píng)價(jià)工作

的各項(xiàng)需求，規(guī)范了型式評(píng)價(jià)的業(yè)務(wù)流程，增強(qiáng)了部門間的溝通與協(xié)作，減少了不必要的重復(fù)工作和出錯(cuò)率，從而提高了型式評(píng)價(jià)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，得到了用戶的充分認(rèn)可和好評(píng)。

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[3]葉一波.型式評(píng)價(jià)試驗(yàn)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的重要作用[J].中國(guó)計(jì)量, 2005(11):160-163.

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Pattern Evaluation Management System Based on Workflow

GUO Hao JIN Long-jun ZHANG Huan
(Quality and Technology Department,Liaoning Provincial Institute of Measurement,Shenyang Liaoning 110004,China)

With the increasing of the kinds of measuring instrument,the needs of pattern evaluation business extends gradually,and the traditional manual operation pattern can not guarantee the timeliness,effectiveness and standardization of pattern evaluation work. Therefore,the pattern evaluation management system based on workflow is designed and implemented according to the analysis and review of pattern evaluation process.This system adopts the C/S three-tier architecture,uses such key technologies as.Net Remoting, COM components and BarTender service,standardizes the process of pattern evaluation business,and strengthens the cooperative work between different departments.According to practice,the pattern evaluation management system plays an important role in pattern evaluation business,enhances the service quality of pattern evaluation business,and greatly improves the work efficiency at the same time.

pattern evaluation system;workflow;C/S architecture;.Net Remoting;COM component

TP393

A

1008-1739（2014）15-56-4

定稿日期：2014-07-12