美豐農資化工：營銷創新天地寬

□賀靈 曾剛

美豐農資化工：營銷創新天地寬

□賀靈 曾剛

2014年是中國現代農資行業史上最艱難的一年，也是最能顯示企業發展能力和企業家商業智慧的一年。在這個化肥行業轉型發展的重要節點，德陽美豐農資化工有限公司按照“改革創新，狠抓市場”的要求和部署，凝心聚力，開拓創新，從經營模式、營銷理念、隊伍建設等多方面入手，對農資行業的變革發展進行了有益的探索。

專營直銷，創新營銷推廣模式

近兩年，一種取消全部中間環節，直接面對農民銷售農資的農資經營模式——直銷店，逐漸紅火起來。在綿竹市石堤鎮，從事農肥銷售26年的劉永生建起了德陽美豐農資鎮級直銷專營店，受到農戶的歡迎。德陽美豐農資化工有限公司總經理張云表示，建立這種模式的目的很簡單：最大限度讓利于民，農資企業也可以獲得適當的利潤。

張云同時坦言，這是市場倒逼廠商開創新的營銷模式。一方面，隨著農村土地流轉步伐加快，土地相繼集中到一些種植大戶手中。大戶挾量議價，農資廠商不得不“放血”殺價，贏利空間壓縮。另一方面，化肥和農藥產能嚴重過剩，加劇市場競爭。顯然，傳統的層層經銷代理銷售方式已不適應。

為謀求生存，農資流通商必須創新。于是，“既可以降低銷售成本，又可以擴大銷售量，還可以贏得固定的目標客戶群”的直銷方式誕生。

為確保銷量增長和利潤空間，2013年以來，德陽美豐農資加強直銷店管理。目前，已建立10家直銷店，統一銷售價格，而各直銷店商只負責運貨、墊付資金。經核算，直銷店商可賺取配送費、資金利息等。

同時，德陽美豐農資采取分品牌、分品種，劃區域的設置方式，培植發展肥料專賣的基層客戶，從貨源、服務、優惠政策等方面進行重點扶持，實現對最終用戶的直接銷售和服務，讓專賣直銷店客戶得到更大實惠，從而提高經銷商的積極性。

劉永生的直銷店年銷量300多噸，排美豐鎮級專營店前列。老劉算了一下賬，一年下來，公司凈賺近20萬。

直銷好不好，得農民說了算。農民買肥的標準很簡單：“價格+質量”。今年超級稻喜獲豐收的卿大姐說，她一直偏愛美豐直銷肥，一是直銷店的零售價格跟廠家批發價格差不多。二是不用擔心假肥料，用得放心。

轉變角色，以服務創造價值

農資服務是德陽美豐農資營銷工作再三強調的要素。9月12日，德陽美豐農資舉辦美豐比利夫硝基型復合肥施用西瓜種植培訓會，中江區域負責人張順銀在用洪亮的嗓門，講授西瓜種植及病蟲害防治等農化知識。

作為一名營銷老兵，張順銀已從事農資銷售近20年，可謂經驗豐富，駕輕就熟?！百u好農資，做好服務，要做大市場，讓更多客戶和農戶接受美豐產品，信賴美豐產品，關鍵還是看肥效。不僅拼質量，還得拼服務，好肥料加好的農化服務才有好收成”，張順銀認準這個理。

張云認為，德陽市場農資銷售的方向應該是“農作物—農民—銷售商—德陽美豐”，依據需求倒推出美豐應該提供的相應服務，而不能搞反了。只有如此，農作物才能增產，老百姓才能增收，經銷商才能賺錢，德陽美豐才能發展。

沒有“服務”就只有“坐以待斃”。張云說：“那種‘靠喝酒喝出感情’的銷售時代已經一去不復返了。”

當下的營銷推廣還存在一個誤區：“有獎銷售”。不可否認，有獎促銷可以在一定程度上促進銷量上漲，但久而久之，容易砸了“美豐”的牌子，農戶也容易養成依賴性，產生“羊毛出在羊身上”的負面思維。

誰有全面的服務能力誰就掌控了終端銷售。德陽美豐農資明確營銷方向和思路，將“送東西”變為“送服務”。不單純講美豐好，而是主動深入田間地頭，從怎么種，如何施肥、施藥，再到用什么產品好，最終達到“賣產品”的目的。否則，農戶容易抵觸。通過“怎么種——怎么買——買我啥”，以全過程服務提升農戶的感受和體驗。

正是這種理念，讓像張順銀這樣的“老農資”，以及剛剛進入德陽美豐農資的協銷員等廠家銷售人員悄然轉變“角色”。

張順銀在經營過程中發現，很多農民在管理過程中存在技術不到位、用肥隨意的問題。除了經常邀請農技專家給農戶上課外，老張主動登臺做起“農藝師”角色，激情飛揚地傳授實用而高效的農業生產技術。

如今的鄉村，青壯年外出打工者多，到了收獲季節，勞力特難找。張順銀見經銷商忙不過來，二話沒說幫助卸貨，熱情的服務態度讓經銷商打心眼里佩服老張。前段時間，四川德陽市中江縣譚受鄉農戶卿玉良玉米遭遇干旱，張順銀為其提供農化服務，讓玉米起死回生。

德陽耕地面積100萬畝，除了什邡、綿竹部分地方外，大多是大田，農民接受高價肥較難。而選擇種植大戶進行示范推廣顯得頗為重要。

而一次“意外”，讓美豐“俘獲”了一位種植大戶的心，在什地鎮村民中傳為佳話。3月4日，挪威雅苒經銷商在什地鎮共和村支部書記詹元生家做黃瓜示范田，一起進行同田對比的還有美豐比利夫等多種國內一線品牌復合肥。3月24日，雅苒經銷商舉辦現場會，什邡、綿竹近70位經銷商參加。結果顯示，美豐性價比不但優于其他品牌，還超過雅苒。有人說，雅苒現場會，給美豐“打廣告”。詹元生從此愛上美豐比利夫復合肥，成了四川美豐忠實客戶。

德陽美豐農資公司還于去年開始探索與農民專業合作社的對接，目前已與11家合作社在化肥供應、業務經營等方面展開合作，結成利益共同體，并簽訂了化肥供應意向書，為合作社種植的大蒜、萵筍、黃瓜等蔬菜提供全方位服務。只要農民打個電話或發條短信，農藥、化肥就很快送貨上門，把服務延伸到田間地頭。

“真誠為農戶服務，把他們當家人，當親人，時刻為農戶著想”是德陽美豐農資的服務理念。張云說：“我們的目標，就是把業務員培養成專家，贏得市場的信任，讓客戶、農戶見到美豐業務員，就會說：某某老師，請給我們開一個用肥配方。”

張云還有個想法，今后要更好地利用400免費服務熱線，到農業生產的某一個時間點，提醒農戶應該查看田塊和作物長勢?！鞍艳r民沒有想到的都想到，那就是服務到家了。”

還是老百姓說話實在：“買車買家電，一定要選大品牌。農資也一樣，買大品牌更放心，再就是圖服務好。選擇美豐，錯不了！”