給噪音戴上面具

如潺潺流水般的天籟之音人人喜歡，在車載音響中、在家庭影院中，自然音響給人們帶來寧靜，能消除疲勞。如今，這種自然音響有了新用途，因為有人把它處理一下，成了噪音的“面具”。

歐特克公司是美國一家軟件公司，2009年，美國的一家軟件公司搬進位于馬薩諸塞州沃爾瑟姆的一棟開放式寫字樓后，老板召集各部門經(jīng)理開會：“我發(fā)現(xiàn)，最近員工的工作效率不高，我正在查找原因。有人投訴說公司比較吵，設備處也查一下是否公司設備有太多噪音。”

接到任務，公司設備經(jīng)理查爾斯一邊派人檢查公司的設備，一邊組織對員工進行調查，結果發(fā)現(xiàn)超過一半的員工表示，最不喜歡的并不是機器的噪音，而是辦公室里的談話聲。自從公司搬到新址，原先沿著走廊對稱分布兩旁的獨立辦公室，變成現(xiàn)在的“巨無霸”型辦公室，查爾斯也感覺到了一種不適應。如今，“靜音”等技術的進步讓辦公室變得越來越安靜，但細密的說話聲卻開始一個勁兒地往耳朵里鉆，更容易造成員工注意力和精力的分散。

該怎么改善呢？談話聲也不能完全消除啊。查爾斯絞盡腦汁，希望能想出一個解決的辦法。

有一次，查爾斯隨著熱鬧的人群來到一座人造泉水旁時，他突然發(fā)現(xiàn)，嘈雜的人聲似乎被減弱了，耳朵里聽到的更多的是潺潺的流水聲，嘈雜的人聲似乎戴上了一個“面具”。“公司里細密的談話聲是否也可以戴上一個‘面具’呢？”查爾斯這樣分析道。

查爾斯把自己的想法寫成詳細的報告交給老板，建議公司安裝一個自然音效的應用軟件，在大型辦公室里通過揚聲器播放一種類似潺潺流淌的溪水聲，將該聲音經(jīng)過處理，與員工的談話聲在同一頻率上。

老板看了他的報告以后，對他大為贊賞，便立即組織軟件人員進行開發(fā)，多種自然音效的應用軟件馬上面世了。可是怎樣才能得到市場認可呢？

查爾斯建議老板不要急著推向市場，先挑幾家名氣大的公司，在員工們不知道的情況下，在眾多“巨無霸”型辦公室試用。運行三個月后，查爾斯親自到各個試用公司收回了軟件。結果試用的各大公司紛紛打電話來，說員工們的投訴紛至沓來，十幾米開外的談話聲字字入耳，而在此前，當自然音效的應用軟件使用時，幾米開外的說話聲都聽不清楚，員工的工作效率顯著提高。

就這樣，查爾斯所在的軟件公司沒有花一分錢的廣告費，只是讓幾個大公司免費試用，自然音效的應用軟件很快就成了熱點，吸引了許多大公司的熱情問詢，消息傳得沸沸揚揚，訂單像雪花一樣飄過來。

成功，真的不是太復雜，在有心人眼里，給噪音戴上面具，這樣一個簡單的創(chuàng)意，就改變了許多公司的工作環(huán)境，讓員工的工作效率大大提高。

摘自《東方青年》