陶瓷全國理事會聚焦

東鵬“TCS尊貴服務項目揭牌慶典”隆重舉行

2014年4月30日，建筑陶瓷的領軍品牌東鵬瓷磚（東鵬控股03386.HK）在佛山總部展廳舉行了隆重的“東鵬TCS尊貴服務項目揭牌慶典”，開創了建筑陶瓷行業服務標準新高峰。出席此次慶典的有東鵬副總裁施宇峰、東鵬佛山子公司總經理蘇偉雄等企業領導，東鵬公司戰略合作伙伴、區域經銷商以及業主代表等。在揭牌儀式上，東鵬為了使消費者切實享受到全新的尊貴服務，為第一批嘉賓業主們贈送了“TCS尊貴服務卡”。據了解，作為首批獲得東鵬TCS尊貴服務項目服務卡的客戶可免費享受東鵬提供的常規服務與“無憂定制項目”。

此次慶典在公司副總裁施宇峰的致辭中拉開帷幕，他表示：在市場競爭白熱化的大背景下，東鵬通過把脈終端，提出“TCS尊貴服務計劃”，經過試運行，逐步完善了該項目中常規和定制化服務。

據悉，東鵬早在2001年就在行業中率先引入“TCS”服務體系，并在2003年推出“陽光天使”服務，為TCS服務注入溫暖的陽光關懷。經過發展，東鵬TCS服務在業界享有盛譽，目前在全球建立起1 500多家五星級服務站，20 000余“陽光天使”銷售服務隊伍，踐行“有陽光照耀的地方，就有東鵬為您送去的服務——真情無處不在”的理念。本次啟動的“TCS尊貴服務項目”是對東鵬服務體系的一次全新的升級。服務本著專業、省心、貼心“三心”原則，為客戶提供全套服務，包括售前專業裝飾咨詢、專業尺寸丈量、專業鋪貼設計，售中免費贈送包裝木架、免費送貨，售后專業鋪貼指導、專業清潔保養、真誠邀約互動等常規服務項目。據了解，“無憂定制項目”包括全屋裝修后的首次磚面清潔、家居磚面拋光打蠟、磚面高級保養護理、墻地面鋪貼空鼓檢測、潔具漏水檢測、彎道暢通性檢測、去水管道順暢性檢測等。

新明珠集團進軍小規格仿古磚市場

2014年4月18日，在第23屆中國（佛山）國際陶瓷及衛浴博覽交易會現場，新明珠陶瓷集團的薩米特仿古新品“哥倫布1492”系列館和冠珠“印象梵高”系列仿古小磚新品展廳吸引了眾多的觀眾和經銷商的注意。新明珠陶瓷集團用仿古小磚打造了一條田園風光歐洲小鎮的小磚展廳，無論是從產品配套方面，還是設計展示方面，都給人耳目一新的感覺。尤其是冠珠仿古新品的“印象梵高”系列、薩米特的“哥倫布1492”系列共同打造出的新明珠的小磚王國給參觀者留下了深刻的印象。

早在2010年，新明珠集團就重力關注小磚市場，從數據調研到消費分析，通過實際的產品試運營評測，不斷在產品風格、家居動向、渠道接力等方面逐步試驗，獲得了大量的市場信息。當全拋釉盛行其時，超晶石啟力市場之際，新明珠集團于2013年9月啟動了冠珠仿古系列產品“印象梵高”小磚和薩米特“哥倫布1492”正式上市發布會，同年12月進入終端預售階段，吸引了眾多消費者的關注。經過半年的精心設計，冠珠仿古總部的“印象梵高”展廳和薩米特“哥倫布1492”館在第23屆佛山陶博會舉行之際正式開館。

與大規格的拋光磚相比，賣空間大于賣產品，是小規格仿古磚最顯著的特征。同時新明珠集團的小磚受到集團高層的密切關注。集團常務副總裁葉永楷更是對小磚的產品開發到設計運用、配件等都非常關注，在他的大力支持下，集團產銷研市一體化合力打造出新明珠小磚。

新明珠集團此次全面進軍小規格仿古磚市場，展示了其切合市場的戰略布局，預示著新明珠集團開啟從做大做強到做精做細的新航程。新明珠集團小磚王國的面世，將在一定程度上引起產品一個品類的競爭，引領了一次行業風向的前行。