讓奧巴馬吃“照常”餐

閆五中

奧巴馬連任美國總統后，巡回美國南北。這天上午，他忙完公務，突然想去紐約城吃午餐，工作人員只好跟隨前去。

一行9人走到羅徹斯特一家餐館前，奧巴馬突然說：“好，就這家了。”工作人員往餐館內環視一周，發現店內雖然寬敞，但是顧客很多，已經沒有幾張空下來的飯桌。

奧巴馬見工作人員遲疑不前，便知道他們是擔心自己的安全。于是他走到最前面率先進了店，工作人員只好跟隨走進店內。

奧巴馬走到服務廳，輕聲地問：“老板，樓上還有沒有安靜一些的位置？”

這時，餐館老板蘇珊·帕勒摩誠懇地道歉：“奧巴馬先生，本店只有您看到的這幾張空閑飯桌了，十分抱歉！”

奧巴馬面露慍色，轉過身，指著不遠處的一張長形桌，對工作人員說：“我們就在這個大桌子吃午餐吧。”

他們一行便坐定，點菜，等待上菜。可是眼看周圍幾個桌子的客人都吃到了食物，他們點的菜卻遲遲沒有上桌。工作人員走到服務臺詢問。

帕勒摩面露微笑地說：“先生，不好意思，我們是按照先來后到的順序上菜的，每位來本店吃飯的客人都是如此。”工作人員生氣地說：“這可是總統先生，他日理萬機，抽空來吃紐約小吃，哪有那么多時間在這里等候？快點上菜！”帕勒摩聽到命令，卻是一點也不著急：“總統先生一直宣稱為公民服務，而此刻在本店吃飯的人都是合法公民，那么總統先生怎能讓本店優先招待他，而荒廢掉本店的待客宗旨呢？我認為，總統先生也會認可我的行為。”

奧巴馬遠遠聽到，示意工作人員返回。沒多久，服務員端著菜走到了奧巴馬旁邊，說：“先生，請用餐！”奧巴馬發現，不僅上菜次序對自己沒有任何優先，連服務員上菜時的動作和語言也沒有任何不同。這時，他笑著對隨從說：“今天我們是真正的美國公民！”

奧巴馬一行9人點了89.84美元的食物，加上餐館對大桌客人加收的20美元服務費，總共還不到120美元。但奧巴馬買單的時候，卻給了整整150美元。帕勒摩把多出的錢找回給奧巴馬時，奧巴馬緩緩地說：“這多給的30美元小費，是獎勵給你們優秀的服務員。謝謝你們的食物，非常美味。”

帕勒摩看了看賬單，發現奧巴馬只點了半個三明治和一碗湯，想到自己說話之間多有冒昧，心中過意不去，于是邀請奧巴馬一起共進午餐。

奧巴馬看出她的想法，認真地說：“謝謝你讓我享受到一次沒有任何特權的午餐，這讓我銘記于心，也告誡我，無論身處多高的官職，擁有多少財富，都不應該奢想獲得額外的特權。這次午餐的價值遠遠超過了我所付的費用。”

聽了奧巴馬的話，蘇珊·帕勒摩略有歉意地回答：“如果不是在您抵達本店時我才知道您要到這里，那么我肯定備上精美的食物，專門招待您。”

奧巴馬聽完會心一笑，接著問：“那你是如何交代員工，應對總統突然前來這一‘緊急情況呢？”帕勒摩說：“我只是告訴員工，跟平常一樣就好了。”

如果帕勒摩在匆忙之間，為總統開辟特權，拒絕部分顧客就餐，也許能顯示出對總統的尊重，但是這樣卻讓總統失去了民心，自己失去了顧客。而相反地，她采取“一切照舊”的策略，用一顆真誠的心招待總統，理所當然取得很好的效果，最終贏得了總統的贊賞。

事實上，一切照舊，展示出最為本真的特色，往往才能夠獲得價值連城的認可。endprint