乘電梯心理學(xué)

薛之夏

美劇中有很多乘坐電梯的場景。在《廣告狂人》中，同事們下班時往往是一起乘電梯下樓。在《實習(xí)醫(yī)生格蕾》中，劇中人物在電梯相遇的情形往往比較尷尬，大多是上級和下級或男女戀人在電梯中不期而遇。《生活大爆炸》是一個例外，那部電梯一直壞著。

電梯也是電影里的“常客”，它可以烘托懸疑的氣氛。美國大片《生死時速》一開始就是一場驚心動魄的電梯人質(zhì)劫持案。還有《007：大破天幕殺機》，這部電影可能有點誤導(dǎo)人，克雷格能從電梯頂?shù)拇皯襞莱鋈幔看鸢甘牵詈脛e那么想。因為那個窗戶是鎖住的，僅供救援人員從外面爬進來。

心理學(xué)家說，我們在乘坐電梯時大部分情況下都會感到很尷尬，這是常態(tài)。通常我們遇到他人時，會相互保持一臂遠的距離，在乘電梯時，基本上做不到這一點，所以我們會感到很不自然。在電梯這種狹小、封閉的空間里，我們的行為必須不能讓別人感覺受到威脅、奇怪或曖昧。做到這一點最簡單的辦法就是避免直視。

工作場所心理學(xué)家菲茨吉本說，電梯打破了所有常規(guī)的人與人之間保持距離的“保護罩”，乘客沒有移動的選擇，這引起了某種類型的緊張。在電梯里，人們最害怕的就是碰到過度友善的人，他們把電梯當(dāng)作自己的迎賓馬車。另外還有不知道自己要去哪一層的“走失的靈魂”，以及自言自語的可怕怪客和經(jīng)常對鏡梳妝的自我形象狂。

有社會心理學(xué)家專門研究了人們在進電梯時如何選擇站立的位置。走進電梯時，一般我們會面朝電梯門站立。如果有人進來，我們可能需要移一移。研究者發(fā)現(xiàn)，電梯乘客的移動有著固定的模式，乘客好像本能地知道如何在電梯中安排自己的位置，就像骰子上的點。

如果電梯里只有你一個人，你可以隨便站。如果又進來一個人，設(shè)想電梯空間是骰子的一個面，你和他這兩個點會各選擇一個角落——對角線兩端的兩個角落，這樣兩個人之間的距離最大。第三個人進來后，你們會無意識地把電梯的空間分成兩個直角三角形，第三個人會站到電梯中央、對角線的中點。第四個人進來后，四個人站成一個方向，各把一角。第五個人會站在電梯中央。再往后，進來的乘客就審時度勢，自己決定站在哪兒。一旦進來之后，大家都會低著頭，或者抬頭看天花板，或者查看手機。

大概每個人乘電梯時都設(shè)想過它會不會自由落體一般地墜下。讓人釋然的是，這種情況在歷史上只發(fā)生過一次，還是因為大樓里的電梯被飛機攔腰撞著了。現(xiàn)代安全電梯的理念是，電梯剎車系統(tǒng)可以保證升降機即使失控也不會掉在地上。從業(yè)人員說，電梯是最安全的交通工具，電梯每年要運行數(shù)十億英里，而出事故的次數(shù)是非常非常少的。