管理，就是一種相互承諾

●石立平

管理，就是一種相互承諾

●石立平

現在的企業“橡皮型”員工比較多，管理越來越復雜，越來越頭痛。管嚴于了員工跑了，管松了員工懶了。老板真是管也不是，不管也是。那么，出現這種現象怎么辦呢？

對于出現的員工變化，企業真的需要重新認識管理。因為現在的企業人力成本比較高，企業招聘一個員工不容易，如果企業招過來的員工不能為企業創造業績，那不如不招。企業招聘員工不是目的，用好員工才是關鍵。企業只有充分發揮員工的智慧和勤勞才能賺錢。

可是，現在的員工家庭條件都比較好，生活條件都比較富裕，因為他們沒有太多的工作壓力和生活壓力，所以員工上班沒有太多工作激情和熱情，更談不上忠誠與敬業。作為企業來說，每個老板都希望自己的員工勤苦肯干、忠誠敬業、好學上進，那么如何才能做到呢？對于“橡皮”員工，企業管理的確非常頭痛。老板獎勵少了，他們根本就不興奮；處罰多了，他們也不害怕。因為金錢的獎罰對他們刺激越來越小了。現在的員工不是看金錢做事情，而是看心情做事情，心情好沒錢他也做，心情不好給錢他也不想做。所以現代企業管理需要講究人性和人心。

因為人人都不希望被管理。可是，只要有企業就必須有管理，沒有規矩不成方圓啊！只不過是管理多與少，管理的好與壞。

那么，企業管理到底管什么，筆者認為管理的關鍵在于管理好公司的風險和利益。不管是老板也好，員工也好，一家好的企業都應該有風險和利益之分。企業的任何人不能只承擔風險不享受利益，或者是只享受利益不承擔風險。如果企業不能做到有效的風險和利益管理，那么任何管理制度都是無效的。

因為管理是一種相互承諾，你在要求對方之前，同樣對方也在要求你，單方面的管理那是霸王條款，對于現在合作時代，這種管理是無法有效實施，誰也不會服從管理。所以管理的關鍵在于理，而不在于管。有理就有人服管理，沒理就不會有人服管理。

因為企業負責人就是需要對企業總績效負責的人。然而，企業的收入不可能都是老板賺過來的，而是大家共同努力賺回來的。所以企業只有發展全體員工的勤勞和智慧才能賺錢。

然而，作為政府來說，不管你的企業是賺錢還是賠錢，反正員工的基本生活必須保障，這是你企業老板必須承擔的一份責任，一份承諾。如果老板發不出工資就別辦企業。

既然老板要對員工的工資負責，那么誰對老板的收入負責呢？今天我們看到聽到的招聘，更多的只是員工在面試招聘者，問公司的工資、福利待遇、工作環境等，卻不敢承諾自己能為公司創造多少財富，這就是一種不負責的表現。

管理，就是一種相互承諾，即使你要求公司給予提供什么工資待遇，那么你也必須承諾給予公司什么回報。對于管理效益來說，不管是管理還是被管理者，如果老板和員工之間做不到相互信守承諾，那么這種管理都不會是有效的管理。

當然，對于企業單位也是一樣，你要求員工做這做那都可以，關鍵是你憑什么要求他，他做好了有什么回報，當然不僅僅指金錢的回報，也許精神財富更能激發員工的動力。企業是否能兌現自己的承諾。不管老板也好，員工也好，只要有一方沒有兌現自己的承諾，那么合作就難以維持。切記：管理，就是一種相互承諾，優秀的管理者必須先管好自己。