高效人士的7個壞習慣

李峰

我們熟知《高效能人士的7個習慣》，但是，任何好的事物都有壞的一面，習慣何嘗不是如此？那些壞的習慣又何嘗不是優秀品質的必然行為表現？好壞，只不過是修辭上的褒貶，而一個心理學上的特質，往往兼有好壞兩面。你要高效嗎？要么照單全收，要么與高效無緣。

壞習慣之一：功利

這一點的學名叫做馬基雅維利主義。好的一面是戰略思維，即目標、手段連接緊密，做事有章法，絕對不會為了做事而做事。他們的目標系統構成了一個戰略地圖，這種優秀品質發展到極致，就是把自己人生大大小小的目標也畫成一幅戰略地圖。這樣一來，不僅自己累，而且讓別人望而生畏。在周圍人看來，他們做事目的性太強、計劃性太強，他們憎恨做無用功，惜時如金，因而顯得急功近利。他們做什么事、交往什么人，都基于價值估算。功利的結果就是：他們只有合作伙伴，沒有朋友。

壞習慣之二：單調乏味

高效的代價是生活。高效人士有毅力。我對毅力的定義是：為了長遠目標克制欲望，自己跟自己過意不去的能力。毅力就是用來收拾自己的，高效人士收拾自己都成習慣了。俗話說“吃得苦中苦，方為人上人”，說的就是這類人。魯迅說：“哪里有天才，我是把別人喝咖啡的時間都用在寫作上了。”喝咖啡多好啊！有朋自遠方來，跟朋友一起喝咖啡多好啊！可高效人士不這么想，他們很少為了快樂地消磨時光而喝咖啡；就算是喝咖啡，往往也是為了工作。他們早餐、午餐、下午茶、晚餐都在跟人談事兒，根本不知道咖啡味道如何，心思都用在事情上了。

高效能人士陣營里甚至有人放言：Never eat alone！字面意思是：絕不獨自用餐。實質意思是：不談事兒不吃飯。此言一出，即成為這一類人的座右銘。他們以這種心態約你吃飯喝咖啡，難免單調乏味，席間缺少幽默感，他們心里有事兒，不能放松，害得你也不能放松。他們交流的是信息，有商業價值的觀點，而絕少交流情感。其中有些人不缺乏社交技巧，寒暄起來可以迅速拉近彼此的心理距離，但往往話鋒一轉，三句話不離生意經。這個轉換來得太快，讓人覺得不解風情。總之，你可以用追求卓越來贊美他們，但他們的另一面就是沒有生活。你可以說他們專注，但因為人的精力有限，他們的事業與生活難以平衡。

作為測評師，我喜歡問：“你怎么平衡工作與生活？”GE前CEO杰克·韋爾奇認為，工作與生活之間沒有平衡，只有選擇。我問到的一位高效人士說：沒有工作，就沒有生活；另一位高效人士干脆認為：工作就是生活。這兩位，我都給了高分，但他們單調乏味。

壞習慣之三：成就型焦慮

高效人士因成就動機強烈而時常陷入挫敗感。他們要么抱負遠大，要么精益求精，或者十分在意臉面，或者內心懷有夢想。如果說知足常樂，那么不知足則常有挫敗感，仿佛沒有成就感就活不下去一般。他們憎恨失敗，把每一次機會都當成孤注一擲，時常陷入焦慮，這種焦慮狀態隨著準備工作的完成而得以緩解。焦慮狀態可以讓高效人士暫時放棄任務以外的活動，專注于迎接挑戰，但他們往往會給周圍人帶來壓力。他們對自己要求高，對別人也如此，所以，他們也帶給別人挫敗感。

壞習慣之四：挑剔環境

人們適應環境有三種方式：一是改造環境以適應自我，二是改造自我以適應環境，三是換個環境，一走了之。高效人士偏愛改造環境，這源于他們的自信和成敗觀。

心理學對于歸因積累了大量研究成果。人們都知道，任何事情的發生與否、結局如何，既取決于人的能力和努力，又取決于外在條件和偶然因素。但是，不同的人專注于不同的側面，有人看到能力和努力多一點，另一些人則看到外在條件和偶然因素多一點。于是，在對世間萬物的解釋上出現了外歸因、內歸因兩種風格。外歸因的人往往這樣解釋自己和別人的成敗：“生不逢時；大勢所趨，換了誰都一樣；死生有命，富貴在天。”內歸因的人往往這樣解釋自己和別人的成敗：“有志者，事竟成，事在人為。”他們甚至相信人定勝天。這種不服輸、不認命、動輒改變環境而不肯屈就于環境的性格，一方面帶給他們高效，另一方面也讓他們與環境格格不入。在企業需要進行他們所倡導的變革時，他們是急先鋒；當企業不需要這類變革的時候，他們難以忍受環境，要么一走了之，要么成為內部動亂分子。

壞習慣之五：咄咄逼人

高效人士的控制欲和支配欲比低效人士強很多。顯然，這種特征不是很討人喜歡。他們在對話中愿說不愿聽，覺得自己的觀點很重要，急于表達，隨意打斷別人，一旦對談話失去興趣，就立即轉移話題。杰克·韋爾奇有一次心臟病發作，躺在病床上，居然還像一位CEO一樣把醫生指揮得團團轉。作為病人，不管是CEO還是總統，就應該“打客場”，而不該喧賓奪主。

《知人者智：風格與管理》一書這樣描述美國前總統克林頓的夫人、前國務卿希拉里的控制欲：

“圣約翰大學的人格心理學家們將她的個性描述為‘野心勃勃、極度自信、獨斷、有很強的支配欲。有許多證據表明，希拉里喜歡‘擁有支配別人的權力和讓別人服從、敬畏。根據一些記者和人物傳記作家的描述，在公共場合希拉里常常讓人感到不快，因為她‘說話非常直接，不留余地，而且根本不關心別人說什么；‘希拉里經常表現出不耐煩，而且她的幽默常常被用于挖苦和諷刺人。”

對于希拉里的個性，一位名叫詹姆斯·卡維爾的傳記作家的描述可謂一針見血：“希拉里不會故意撞你的車取樂，但她也不會為了避免撞到你的保險杠而讓自己的車子沖到溝里。如果你恰好擋了她的道，阻礙了她做自己想做的事，那你很快會被她碾過。”

壞習慣之六：A型行為

A型行為的具體表現是抱負遠大、爭強好勝、對人有敵意、疲于奔命的快節奏以及易怒的脾氣。敵意跟爭強好勝有關，高效人士喜歡競爭，視很多人為競爭對手。我的一位美國前同事有一句名言——“Beat them in their best.”意思是，在別人最卓越的領域擊敗他們！這類人在中國被稱為“職場圣斗士”。高效人士總是急匆匆的，這源于他們時間緊迫感太強。這種快節奏在讓他們高效的同時，也讓一般人感覺跟不上。心理學研究發現，一個人的成就動機跟睡眠時間成反比。高效人士睡覺少，更有甚者，在睡夢中居然繼續工作。高效人士酷愛同時忙幾件事。他們每天的日程都排得滿滿的，每天都有一個To do list——每完成一個，就劃掉一個；每劃掉一個，就獲得一次滿足感。我的一位客戶是某集團公司創始人，他告訴我，他經常一天去三個城市。我的另一位朋友經常飛國際航線，他的書就是在飛機上寫成的。

壞習慣之七：為人苛刻

高效人士對自己是內歸因，對別人也往往如此，所以對別人的要求也相對高。低效人士怨天，高效人士尤人。高效人士自己重諾守時，也要求別人如此。他們欣賞同類，歧視低效人士，最不能忍受三類人：笨人、懶人、不靠譜的人。那位信奉“優秀是一種習慣”的女高管冷漠俯視聽眾的眼神就是證明。不過，她雖然懶得解釋，但至少還讓聽眾去理解。喬布斯對這三類人則是零容忍，一旦發現，立即炒魷魚。如果你攤上一位喬布斯這樣的高效老板，那就只有比他更聰明、更勤快、一諾千金，否則跟著他，你的職業生涯只有死路一條。

高效人士的苛刻有時也會拒合作伙伴于千里之外。有位多元化集團的CEO跟我們開會，到會5分鐘就拂袖而去，扔下一句：“你們準備不充分，準備充分了再開會。”我作為在場的咨詢顧問，不禁感嘆：他完全可以多點耐心，再溝通幾分鐘，問題就解決了。他這么甩手一走，不僅沒有節省時間，反而浪費了所有人的時間。會后我們團隊商量決定放棄與這位CEO的合作，因為合作成本太高。

（摘自《發現》）