高效董事會(huì)的秘密：團(tuán)隊(duì)活力

Solange+Charas

高效運(yùn)行的董事會(huì)對(duì)企業(yè)盈利有80% 的正面影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一個(gè)股東的作用

董事會(huì)與企業(yè)成功的聯(lián)系日益緊密， 股東對(duì)董事會(huì)透明化的強(qiáng)烈要求就是最好的佐證，而董事會(huì)也可以適時(shí)的清除那些“毫無(wú)作為”的股東。

“高效”的董事會(huì)怎樣形成的呢？作者研究發(fā)現(xiàn)，出人意料的是許多高盈利的企業(yè)董事會(huì)依然非常低效率。許多企業(yè)還沿用“古老”的方式選擇董事會(huì)成員，吸收認(rèn)為有經(jīng)驗(yàn)和資格的相熟的朋友或親屬。然而，更好的方式不是選擇最佳的董事，而是將董事會(huì)成員之間的互動(dòng)轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價(jià)值。董事會(huì)成員之間的互動(dòng)是董事會(huì)成敗的關(guān)鍵所在。

作者研究發(fā)現(xiàn)，那些在加入之前并不相熟的董事會(huì)成員之間很容易產(chǎn)生生產(chǎn)認(rèn)知上的沖突。這一發(fā)現(xiàn)也形成了我隨后的研究問(wèn)題：董事會(huì)活力對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)造成哪些影響？同時(shí)，我也研究以下三種現(xiàn)象：

每一位股東的“文化智慧”在團(tuán)隊(duì)合作中的態(tài)度形成了高品質(zhì)的董事會(huì)活力。

董事會(huì)活力的程度與企業(yè)的盈利能力有著密不可分的聯(lián)系。

高效運(yùn)行的董事會(huì)對(duì)企業(yè)盈利有80% 的正面影響，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)任何一個(gè)股東的作用。正如亞里士多德的觀點(diǎn)所說(shuō)，總體的價(jià)值大于局部的總和。

我的研究方法——30 項(xiàng)團(tuán)隊(duì)活力研究法，是在美國(guó)西儲(chǔ)大學(xué)韋德漢管理學(xué)院的副教授托尼林涵的研究基礎(chǔ)上得出的，我也是在這所學(xué)院里完成了我的博士學(xué)位。研究中，我隨訪了全美572家公司的182 名股東，他們都擁有10余年的董事會(huì)經(jīng)驗(yàn)。隨后，我請(qǐng)他們對(duì)董事會(huì)活動(dòng)中的10 種行為特征打分，比如參與度、主動(dòng)傾聽(tīng)意見(jiàn)程度、理解、行動(dòng)計(jì)劃能力與影響力等。

將在企業(yè)目前活力與最佳活力表現(xiàn)的差距，作為測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)研究結(jié)果顯示， 差距結(jié)果較小的企業(yè)相比差距結(jié)果大的企業(yè)，在盈利能力方面有更出色的表現(xiàn)。隨后，我又對(duì)25 家企業(yè)進(jìn)行小規(guī)模的研究，結(jié)果表現(xiàn)一致，董事會(huì)活力較高的企業(yè)，在創(chuàng)造力、顧客滿意度、董事會(huì)整體表現(xiàn)等方面都有顯著的優(yōu)勢(shì)。

目前，我正在測(cè)評(píng)一項(xiàng)與團(tuán)隊(duì)活力評(píng)估相似的診斷方法，它的目的在于通過(guò)團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練向團(tuán)隊(duì)傳遞同等的技能。目前這項(xiàng)研究還沒(méi)有公開發(fā)表，它通過(guò)2 小時(shí)的團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練課程，將團(tuán)隊(duì)活力評(píng)估中鑒別出的活力表現(xiàn)，集中訓(xùn)練提升。結(jié)果顯示，在一個(gè)月中的訓(xùn)練中，團(tuán)隊(duì)的活力表現(xiàn)從48% 提升至191%。

職場(chǎng)情商（CQ career quotient）來(lái)自于情商概念， 在團(tuán)隊(duì)交往中，相比說(shuō)教式的老板與員工關(guān)系的情商目標(biāo)，職場(chǎng)情商更容易被人們接受。職場(chǎng)情商（CQ）是評(píng)估人們適應(yīng)陌生環(huán)境的能力。據(jù)作者研究發(fā)現(xiàn)， 董事會(huì)成員的職場(chǎng)情商分?jǐn)?shù)，相比單一的專業(yè)資格或是社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，是董事會(huì)活力的最準(zhǔn)確預(yù)測(cè)器。

編譯自《哈佛商業(yè)評(píng)論》endprint