政府微博輿論引導的突破與提升

郭曉嵐

微博作為一種新型社會化、社交化網絡應用服務手段，迅速風靡互聯網。微博以其實時傳播、裂變式傳播的特征，和巨大的影響力不斷改變著我們的表達方式和生活方式。近日，國務院辦公廳主辦的中國政府網正式開通騰訊微博，作為目前入駐騰訊微博級別最高的政府官博，騰訊的數據顯示，截至2013年6月1日，騰訊政府微博開通總數12.28萬個，其中黨政機構微博8.2萬余個，公務人員微博3.7萬余個，已經構建成我國互聯網上最大的政務微博生態圈。政府開通微博已成為勢不可擋的趨勢，但如何有效利用微博引導輿論，有待進一步探索。

一、政府微博及其特征

政府微博，目前學界并沒有對此進行統一的界定，有學者形容政府微博是，“政府機關以虛擬的網絡社區為平臺，以用戶與政府機關的利益關系為基礎的政府信息分享、傳播以及獲取平臺，該平臺遵從微博的特性，實現了公民與政府間的即時互動，是政府傳播的新形態”。

政府微博，是由政府部門開通的官方微博，由于其主體的行政色彩，使得它擁有不同于普通微博的特征。它的主要功能在于及時向公眾發布政府的相關信息，解答公眾對政府工作的疑惑，有效引導公眾正確看待社會問題。政府微博的特征主要表現在以下幾個方面：

首先，是政府微博的權威性。作為國家行政機關，是國家公共行政權力的象征、承載體和實際行為體，具有權威性。這種權威性使得政府微博在發布信息的真實性上有著天然的優勢：由于公眾對政府公信力的信任，認為政府在微博上發布的內容就是代表著政府，因此理所當然地認為信息是真實可靠的。……