“朋友圈”里的生意經

●陳璐

“朋友圈”里的生意經

●陳璐

不管你喜歡不喜歡，你的“朋友圈”里一定有人在賣東西。“支持專柜驗貨”的國外化妝品代購、琳瑯滿目的首飾、剛出爐的杯子蛋糕……不知從什么時候開始，食指往下拉的一瞬間，你看到的不僅是朋友們記錄的生活，也夾雜著他們出售各種產品的信息。

低成本成主要選擇原因

在劉忻言看來，做出在“朋友圈”上賣東西的選擇并不是一件難事。

最初，她自己使用的一款面膜效果很好，她在“朋友圈”曬給自己的朋友看，有人就拜托她幫忙買，買得多了她就聯系廠家進貨。之所以沒有選擇淘寶，是因為她覺得淘寶上假貨太多，賣家太雜了。以一款韓國的粉底為例，她在韓國的進貨價為200元，可淘寶上賣100多元的比比皆是，很難在淘寶上辨識是真貨還是假貨。

曹潔今年23歲，在申請國外研究生的等待過程中開始在“朋友圈”內賣東西。家里人很支持她，因為這幾乎沒有什么投資，省去了開實體店的門面租金、人工支出，利用自己的碎片化時間就可以做生意，甚至不需要她提前進貨，只需把貨品曬到“朋友圈”，答復買家提出的咨詢，收到訂單后聯系廠家發貨。只有某廠家做特價時，她認為該產品有客戶群，才會進一些貨囤在家里。

“朋友圈”內賣東西的低成本還體現在能非常便利地獲取客戶需求。劉忻言在決定是否進奶粉時，先在朋友圈內發一張法國奶粉的照片，描述“有沒有爸爸媽媽感興趣的”。有興趣購買的客戶就會在下面留言，并提出更多的要求，直接幫助劉忻言做出是否進貨的判斷。

在調查中發現，“朋友圈”最常見的商品是包、化妝品、首飾。與服裝相比，這些商品的個人差異化比較小，人人都可以接受。每次上新貨品時，曹潔都會要求廠家拍很多照片，拿到貨品后，她自己也從各種角度給貨品拍照，再曬到“朋友圈”內。漸漸地她也有了經驗，賣包時她會格外注重拍攝五金配件和內里，并提醒買家關注、甄別，這決定了一個包的品質。

申請兩個賬號防屏蔽

“朋友圈”和淘寶、微博、實體店等銷售平臺最大的不同是，賣家和買家都是朋友，或者是朋友的朋友，這無形中增加了相互的信任感，同時也給賣家帶來了壓力。

在網絡上“盤點你最想取消關注的朋友圈”中，“代購黨”和“自拍黨”“心靈雞湯黨”等名列其中。曹潔就曾被朋友屏蔽了信息，最初發現時，她十分生氣，但后來就釋然了，將心比心，自己也會覺得煩，畢竟每個人對“朋友圈”有不同的要求。后來，曹潔也琢磨出了辦法。她特地申請了兩個微信賬號，一個用作日常交流，一個用作銷售產品。她在自己日常交流的微信賬號上表明了這點，對銷售并不反感的朋友才會去關注銷售產品的賬號。并且，為了避免刷屏，她一般選擇晚上零時一次發完產品的圖片和信息，第二天一早大家看到也不會太影響心情。

申請兩個賬號的做法還有另一種考慮，是賣家隱隱約約感受到微信本身的“不歡迎態度”。在他們的交流中，發現有一些“朋友圈”賣家被封號了，據傳是因為在交流信息中“打款、多少錢、發貨”等關鍵詞出現超過100次，微信就會封號且不能解鎖。

雖然在產品描述中，“真貨且價低”是最常用也是最有效的宣傳手段，但更重要的是賣家本身的影響力。一位“朋友圈”賣家說，如果賣化妝品，你自然就要成為閨蜜中的“化妝達人”，這包括平時曬照片，自己的皮膚必須要有說服力，也包括偶爾轉發一些專業的化妝文章。

有意思的是，在“朋友圈”內賣貨信息通常只包括“貨品名稱+大小+產地+使用感受”，很少出現產品價格。據了解，這是因為同一款產品，供貨商給每個賣家的價格不同，有些賣家因為朋友親疏關系不同也給不同的價格，所以賣家更愿意在詢價時才告知價格。另外，由于是熟人交易，付款通常也選擇當面交易或支付寶、銀行卡轉賬，和陌生人交易保證交易安全的手段只有留下雙方手機號。

曹潔還總結了男女買家的特點，男生往往干脆爽快，直接下單購買，女生總是喜歡問清楚，男生的貨品也比女生的好賣。有一次，一位買家著急要貨，她就先發貨未收款，后來那買家一大早6點就跑到銀行為她打款，這讓曹潔很感動，在她看來，這也是因為朋友關系的無形約束。

（摘自新華網）