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什么錢最好賺

2014-03-13 02:59:36佚名
37°女人 2014年4期

●佚名

什么錢最好賺

●佚名

一家影視公司里一臺高檔攝像機出現了問題,經理打電話叫來了代理商的售后服務人員。售后人員趕到后,馬上開始檢查機器故障原因。

“能修好嗎?需要多少錢?”經理問他。

“能修好,費用是500元。”

“這么貴!”經理職業地問道,“能便宜點兒嗎?”

“可以,”售后人員非常爽快地答道,“其實沒什么大問題,只要按照使用手冊將機器清潔一遍就行了,你們自己動手,我們不收錢。”

經理聽了,立即開始動手清潔。10分鐘后,攝像機果然運轉正常了,經理非常感動。

過了幾個月,機器又出現了故障,這次經理特意點名請上次那名售后服務人員來修理。售后人員檢查完機器對經理說:“這次是零件壞了,更換的話要1000元。”

經理有了上次的經驗,跟他商量:“如果我們自己購買零件,自己動手換的話多少錢?”

“100元,”售后服務人員非常實在,“我們只收成本費。”

更換零件后,攝像機果然正常運轉。經理忍不住問道:“你這樣維修機器,老板知道會不會炒你魷魚?”

“不會,是老板要求我們這樣做的。”

“你老板真是這樣說的?”經理感到不可思議。

“是的。”

經理心中的疑惑更深了。一家公司這樣做圖什么?難道他們不想賺錢?一連串的疑問涌上了經理的心頭,他決定去拜訪這家代理商。

第二天,按照售后服務人員留下的名片,經理找到了這家代理商。讓經理沒想到的是,這家代理商的店鋪裝潢得非常大氣,而且店里的顧客絡繹不絕。為了搞清楚這家代理商是不是只對自己的公司這樣,經理特地在大廳里找了3名顧客,發現他們遇到的售后服務人員也很實在。經理更加奇怪了,決定一探究竟。于是,他找到了這家代理商的老總。

面對經理提出的疑問,老總笑了笑,問道:“實在不好嗎?”

經理說:“好是好,可你們也太實在了點兒。要知道,真正懂攝像機的客戶并不多,你們就算收取高額的修理費,我們也不會說什么的。”

老總笑笑說:“你看到了嗎?到我們店里的顧客大部分都是來購買攝像機的,他們大多是因為享受過我們的售后服務才又找到我們的。賺取維修費和賣一臺攝像機相比,您覺得哪個利潤更大呢?”

老總的一番話,讓經理恍然大悟。這家公司的做法看似愚笨,實際上卻是大智若愚。在這個誠實稀缺的年代,他們用真誠而實在的服務賺到了別人賺不到的錢。

(摘自天津文明網)

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