白明利：大連的另類明星導游

絢麗

2013年12月的一天，一支從大連到新西蘭、澳大利亞等國的旅游團在大連整裝出發時特別惹眼，因為帶隊的是一位60多歲的老人。他精神矍鑠、神采飛揚，手中的小旗舉得高高的。大家都叫他白老師。他的名字叫白明利，是大連有名的明星導游。說起他當導游，有一段特別有趣的故事。

昔日工會主席當導游

2008年9月10日上午，在全國導游員資格統一考試大連考區，2600多名考生陸續走進考場。人群中，一位臉色黝黑、精神頭兒十足的老者格外顯眼。正當這位老者隨其他考生走進考場時，監考老師攔住了他：“老同志，您是陪孩子來考試的吧？ 可以止步了！”老者一笑，亮出自己的準考證，自信地說：“我是來考試的，說不定將來我還當您的導游呢！”監考老師被這位老人風趣的話語逗樂了。

這位樂觀、開朗的老者就是白明利。退休前，他曾在一家黨報做記者、編輯，還當過印刷廠廠長、工會主席。退休后，本該安享晚年了，可他為什么又擠在年輕人中間考導游資格證呢？

2008年3月15日，是白明利60歲的生日，也是他正式退休的日子。在家沒歇幾天，他就覺得渾身不舒服。后來，有家企業聘請他當顧問，沒干多久，他就覺得閑坐在辦公室的日子不適合他。

有一天，白明利在星海廣場散步，看到一隊外地游客在導游的帶領下說笑著走過來。導游讓大家自由活動，一對操著山東口音的老夫婦與白明利搭訕，詢問星海廣場的有關情況。白明利熱情地引導他們走了一圈，邊走邊講解。他幽默的話語和出眾的口才讓兩位外地客人聽得津津有味。轉眼間，一個小時過去了，那對老夫婦向白明利連連道謝，還給他留了聯系方式，歡迎他到山東旅游。

此后，白明利經常利用業余時間為外地游人義務講解、宣傳大連，他的熱情以及詼諧的話語總能讓游客滿意。白明利突然感覺到，當導游不僅可以繼續工作、繼續交朋友，還可以過自己喜歡的生活。

有了這個念頭，白明利辭去了拿高薪的企業顧問工作，開始為考取導游資格證而努力。家人尤其是老伴兒對他的選擇有些不理解，覺得導游這個活兒不但累，承擔的責任也很大。面對家人的不理解，白明利笑著說：“導游這個工作能發揮我的特長，我的退休生活也會變得更充實、愉快！”家人看他如此執著，只好順著他了。

很快，考試結果出來了，大連考區2600多名考生只有600人過關，白明利名列其中，而且是考生中年齡最大的、考一次就順利拿證的。

2008年10月中旬，白明利從所服務的旅行社接受了旅順一日游的帶團任務。旅行社經理怕他首次帶團出問題，有些不放心地說：“白老師，你帶這個團是散客拼成的，客人來自全國各地，你要做好心理準備。”白明利自信地點點頭。

第二天一早，大巴載著大家順利到達旅順。上午11點左右，白明利帶游客從一個景區出來。清點人數時，他發現少了一個人。他對照名單一查，沒跟上隊伍的是一名來自江西的游客，打他的手機也不通。有著豐富人生閱歷的白明利并沒有慌張，他選出一名游客暫時帶隊，自己跑到景區管理處找廣播員尋人。沒多久，那位落單的游客就氣喘吁吁地跑來了。第一次帶團，除這個小插曲外，整體還算順利，游客們對白明利的辛苦付出表示贊許。

入行兩年成為明星導游

2009年5月，白明利接了一個來自上海的旅行團。游客們看到一位五六十歲的男人打著小旗迎接他們，并說是他們的導游，都有些不相信自己的眼睛。白明利這樣介紹自己：“我姓白，大家可以稱我‘白導；我長得黑，也可以叫我‘黑導。我退休后考了導游證，希望能為大家帶來一段快樂時光！”這一番幽默而又真誠的開場白逗樂了那幫游客，他們覺得這位老導游有些不一般。

接下來的行程中，這幫挑剔的上海客人見識了白明利服務的熱情和水準。團里有一對60多歲的老年夫婦，兩人帶的東西多，走得較慢。白明利趕緊上前接過女游客的挎包，背在身上。老年男游客過意不去地說：“白導，咱倆年齡差不多，我怎能讓你背包，不行，不行！”白明利幽了一默：“我替嫂夫人背包應該的，您可別吃醋喲！”此話一出，把老兩口逗樂了！

游玩大連老虎灘海洋公園時，團隊中的一對小夫妻吵了起來。白明利急忙過去了解情況。原來，丈夫從酒店里出來時忘了帶相機。看著別的游客邊走邊拍，妻子抱怨起丈夫來。丈夫受不了妻子的埋怨，和妻子吵了起來。白明利拿出自己的相機，樂呵呵地說：“不吵，不吵，怕你們忘帶相機，我這里準備著呢！先借給你們用，照片到時我洗出來寄給你們！”那對夫妻接過白明利遞來的相機，正要道謝，白明利又來了一句：“人生苦短，快樂一天是一天，別為小事煩惱！”那小兩口彼此看了一眼，不好意思地笑了。旅游結束后，白明利及時把那對夫妻的照片沖洗出來，寄給了他們。沒多久，那對夫妻給白明利及他所在的旅行社寫信表示感謝，說跟著白導不但很快樂，還能悟出許多人生道理。

白明利不但對游客熱心、負責，還善于安排行程。2010年8月，他接了一個來自江蘇的團隊。由于行程緊湊，團隊參觀完星海廣場就到港口坐郵輪。為了壓縮團隊等候的時間，白明利在游玩的時候，就托關系為團隊買好了船票。行程結束，他和司機帶著游客直赴港口，一下子節省了兩個小時。這個團隊的游客感激地對白明利說：“白老師，您真會為大家著想，謝謝您！”

讓大家更沒想到的是，臨上船前，白明利又一人發了兩個皮筋作為道具，教大家玩起了魔術！短短一天的時間，大家和白明利相處得非常愉快。看著游客們依依不舍的表情，白明利動情地說：“我還沒有‘導夠，希望大家再來大連！”

短短兩年不到，白明利成了大連市4000多名導游中的“明星導游”。2011年，大連市評選出20名優秀導游，白明利就是其中一名。

甘愿當賠錢的傻導游

在旅游界，帶游客購物撈提成，已成了一條潛規則。白明利帶團從不購物，入行五年來，他不但沒賺到錢，還賠進去幾萬塊錢。有人說他是個“傻子”。白明利卻笑言：“我就想做一名不賺錢、只賺快樂和幸福的傻導游！”

業余時間，白明利掏錢參加魔術培訓班，掌握了50多種魔術的玩法。在車上，為了給游客添個樂子，白明利教大家玩魔術，還免費贈送道具，這些道具都是他出資購買的。他還購置了專業相機，為沒帶相機的游客擔任攝影師。為客人拍照后，他還把照片沖洗出來，然后再寄給人家，而且分文不取。幾年下來，他光為游客沖洗照片就花了數千元。

2011年夏天，白明利帶領19名俄羅斯大學生組成的團隊到旅順旅游。參觀蘇軍烈士陵園時，白明利發現資料內容與陵園門衛老同志的介紹不符。其中，對一些戰后因傷未能回國、留在中國養傷最終定居中國多年的蘇聯軍官的介紹不準確。從旅順回來，白明利不顧一天的勞累，連夜給陵園以及當地民政、旅游部門寫信，他認為隨著俄羅斯游客逐年增多，蘇軍烈士陵園是大家必到的一站，大連人有義務讓游客了解最準確、詳盡的資料。很快，陵園方面給他回了信，對他的建議表示感謝并給予高度重視。

因為白明利認真負責，他被市旅游局聘為旅游服務質量義務監督員。

為了擴大視野，白明利還嘗試做起了領隊。2012年，他分別通過兩家旅行社組團到我國臺灣和韓國首爾旅游。一路上，他協助領隊工作，并虛心向領隊請教，學到了許多領隊經驗。

2012年11月，白明利作為一家旅行社的領隊帶團到臺灣旅游。

2013年，白明利又開始帶隊到新西蘭、澳大利亞等國旅游。

如今，白明利在大連旅游界的名氣越來越大，而他從家里拿的錢也越來越多。一開始，他的老伴兒不贊成。可如今，老伴兒打心眼里支持他，因為她知道丈夫賬本里算的不是經濟賬，而是這個職業能給他帶來滿滿的幸福、快樂！白明利說，他的快樂來自為游客帶來快樂。這是一種多么無私的、沒有功利的精神境界啊！■