多商戶會員管理平臺的設計與實現

●沈陽特種設備檢測研究院 王宇博

隨著我國經濟的發展，國內消費市場的需求越來越大，這給商家帶來了很多機遇，同時由于商家之間的競爭，也使商家面臨了很大的挑戰。為了在競爭中能夠處于領先地位，很多商家都采用了會員制打折促銷的手段來爭搶客戶。通過給會員的消費積分進行現金兌換、禮品兌換，從而提高客戶的忠誠度，使商家和客戶之間具有良好的互動。會員管理平臺是對會員進行信息化管理的必要軟件，本文介紹的會員管理平臺是基于實際項目進行開發的，能夠很好地對會員進行管理，記錄會員的消費情況，給會員進行積分返利。

本文介紹的會員管理平臺適用于多商戶的會員管理，會員卡由一個發卡公司發放，會員持會員卡到加盟商家消費，可以享受一定的折扣，同時平臺還會記錄用戶的消費記錄，給會員積分，會員可以去發卡公司將積分兌換成現金或者小禮物。通過會員管理平臺，發卡公司可以得到商家的返利，商家可以得到免費發布廣告的機會，同時也促進了當地市民的消費。

下面介紹會員管理平臺的設計與實現。

軟件架構

系統使用ASP.NET技術開發，數據庫采用SQL SERVER 2000，設計的系統符合MVC三層架構模式。由于設計的系統需要多商家使用，所以系統采用B/S架構進行開發，使得所開發系統后期維護起來比較方便。系統的總體結構圖如圖1所示。

圖1 系統總體結構圖

用戶通過瀏覽器瀏覽會員管理平臺，然后可以對會員、商鋪、系統等進行設置，服務器終端通過接受用戶的輸入，然后與數據庫進行交互，把數據庫返回的信息再返回給用戶。

系統的流程設計

用戶通過瀏覽器訪問會員管理平臺，進入登陸頁面，用戶插上USBKEY，輸入用戶名和密碼，系統驗證用戶名和密碼，并檢測USBKEY存儲的用戶信息和輸入的用戶信息是否一致，如果通過驗證則進入系統，根據用戶擁有的權限不同，顯示不同的功能。如果沒有通過驗證，則提示用戶重新輸入用戶名和密碼。進入系統后，應該首先初始化加盟商戶初始信息。初始化信息后，系統就可以正常使用了。當會員憑會員卡來消費時，可通過識讀器讀取用戶的會員信息，然后記錄用戶的消費情況，系統給用戶積分，并且記錄店鋪的銷售情況。系統的流程圖如圖2所示。

圖2 流程模塊圖

會員管理平臺

會員管理平臺主要包括系統管理、權限管理、商品管理、商鋪管理、業務中心、會員管理等功能，功能模塊如圖3所示。

系統管理：系統管理主要是對系統的一些基本功能信息進行設置，使系統能夠正常運行。

權限管理：權限管理主要負責對系統的權限進行控制，使不同的用戶登錄系統只能夠看到和操作自己擁有權限的功能。權限管理主要包括3個子功能模塊，分別是系統權限管理、商鋪權限管理、人員權限管理。

圖3 功能模塊圖

商鋪管理：商鋪管理是對系統的加盟商戶進行管理。為了保證開發的系統更安全，在商鋪管理功能里添加了USBKEY制作的功能，保證用戶必須通過USBKEY才能進行登錄。

商品管理：由于每個加盟商戶都有自己的產品，系統將加盟商戶商品的維護權限分配給每個商戶，商戶負責其商品的維護。

業務中心：業務中心模塊是系統的核心，主要是對會員的消費進行管理，通過此功能來記錄會員的消費情況，記錄店鋪的銷售情況。同時通過這個功能模塊給用戶返利或者兌換商品。

統計中心：統計中心的功能主要是負責對會員的消費情況、加盟商鋪的銷售情況進行統計，給發卡中心提供為會員返利的依據，同時能夠統計商鋪應給發卡中心返利多少。

會員管理：會員管理功能主要是負責對會員信息進行管理。具體主要包括會員等級管理、會員信息管理、會員卡的解鎖與鎖定以及會員換卡等功能。

系統的實現與總結

會員管理平臺使用會員卡作為會員的憑證，用戶使用會員卡去店鋪消費，商家讀取會員卡信息獲得會員的級別和會員卡號，記錄會員的消費信息。會員管理平臺的實現界面如圖4所示。由圖4可以看出，系統的主界面主要分為3個部分，上部主要是頭部信息，分別顯示公司的圖標和平臺的名稱等信息，左下側是系統的功能菜單，右下側是功能操作區，主要用于實現系統的具體功能操作。實現的系統已經在某市實施，取得了良好的經濟效益和社會效益。

圖4 實現界面圖