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張濤:“吃喝玩樂”深耕不輟

2014-03-19 14:23:55
商周刊 2014年5期
關鍵詞:百度微信用戶

毫無意外,大眾點評如同外界所有人的猜測,在這個互聯網“站隊季”選擇了站隊騰訊。

2月19日,大眾點評網的上海總部,張濤一身休閑裝加牛仔褲亮相,穿著與平時并無不同,在他的面前,是上百位來自全國各地的記者。“騰訊和大眾點評此次資本合作,他們入股20%。金額我們暫不作披露。”

宣布這一消息時,張濤顯得頗為平靜,盡管這個消息在業界看來是一枚有可能改變未來中國互聯網格局的深水炸彈。低調,這是張濤留給外界的普遍印象,由于甚少在媒體上拋頭露面,別說圈外人,就算是一些跑互聯網的記者,對于張濤都不甚了解。

但是,采訪過張濤的記者又往往很喜歡這位采訪對象,因為他肯說,基本有問必答,并不喜歡“打太極”。即便騰訊剛剛入股、騰訊總裁劉熾平就坐在身邊,張濤也依舊毫不諱言自己對公司的期望——成為BAT(百度、阿里、騰訊)之外的第四大巨頭。

十年點評

如果一位互聯網創業者告訴風投,自己的公司干十年也沒法兒上市,那他獲得融資的可能性會極小,因為互聯網信奉的金科玉律是“天下武功,唯快不破”。

一般而言,成立十年的互聯網公司無外乎兩種命運,要么做大上市,榮耀加身,要么日薄西山,淪為互聯網產品墳墓里的一員。可是,張濤的大眾點評偏偏是個例外,沒有上市,也沒有倒閉,十年時間,就守著“吃喝玩樂”這個市場深耕不輟。

有很多人替張濤著急,因為在這個領域里,賺錢很是辛苦,遠不如游戲、廣告這些互聯網其他分支。而在互聯網圈里,將公司做到一定程度就賣掉,套現走人或再度創業的人更是一大把。大眾點評緣何如此執著,這是外人不易理解的地方,但對于熟悉張濤的人來說,卻沒什么可意外的。

1990年,張濤高中畢業,和大多數人不同的是,他沒有選擇在國內繼續學業,而是執意要出國讀書。由于沒能申請到美國大學的獎學金,張濤反復被拒簽,親朋好友都勸其放棄,但他仍舊堅持,而且一堅持就是四年,直到中學的同學都差不多大學畢業了,他才進入了一所美國不知名的大學里讀書。

有意思的是,求學和創業,這兩件事對于張濤來說,開頭相似,發展脈絡也頗為相似:都是一干四五年,多年的媳婦熬成婆,要沒有一股子韌勁兒真挺不下來。

在美國,張濤從不知名大學開始,一路進入到著名的沃頓商學院,畢業回國時,找一份20萬美元年薪的工作對于張濤而言根本不是問題。

2003年創業初期,大眾點評也根本找不到盈利模式,直到2008年,才勉強賺錢,但到了今天,大眾點評雖不是巨頭,卻讓巨頭眼饞無比。在騰訊入股之前,另外兩大巨頭阿里巴巴和百度與大眾點評也是緋聞不斷,隔三差五,網絡上就會出現相關的評論文章,以至于此次騰訊與大眾點評的消息正式出來,外界已經沒有驚訝之感。

不過,盡管業內身價不凡,大眾點評過往在媒體面前卻曝光量很小,整個2013年,其辦的最大媒體活動竟然只是10月底在北京3W咖啡館舉辦的一次產品溝通會,張濤與大眾點評其他4位聯合創始人一個臉沒露。

相比于馬云、張朝陽這樣的明星級互聯網企業家,張濤幾乎可以說沒什么名氣,百度搜索張濤這個名字,百度百科首先顯示的是一位女民歌手,而不是這位大眾點評CEO,張濤之低調,可見一斑。

第四家巨頭公司?

大眾點評總部在上海,張濤本人也是個地道的上海人。

有不少人認為,上海并非互聯網的熱土,因為上海人比較謹慎、務實,這和互聯網創業所需的冒險精神和想象力多少有些沖突,所以在以盛大、巨人為代表的游戲類互聯網公司逐漸衰弱后,上海就再沒有大型的互聯網公司出現,互聯網產業的發展程度遠不如北京。

對此,張濤似乎并不認可,“旅游業里最大的攜程在上海,做二手房的安居客也在上海,吃喝玩樂是大眾點評,上海還有做招聘的51job,生活服務類的互聯網公司,大頭都在上海。北京是很多媒體的所在地,但如果能用互聯網把傳統企業給改造了,這里面出來的機會是更大的。”

在張濤眼里,對服務業的改造是慢工出細活,而這恰恰是上海人所擅長的。巧合的是,為大眾點評提供第一筆融資的紅杉資本,操盤手就是曾經的攜程創始人沈南鵬,而沈南鵬同樣是上海人。

張濤曾經不止一次地向外界講述過自己對互聯網格局的理解:人和信息的連接成就了百度,人和人的連接成就了騰訊,人和商品的連接成就了阿里,接下來,是人和服務的連接,這里面一定會出現大公司。而每當別人問起大眾點評是否就是那家大公司時,張濤都會表示,大眾點評是很有機會的。

“張濤看著低調、不張揚,也很親和,但實際上內心非常自信,甚至有一些傲氣。”一位大眾點評的員工如是說。

這番評價在此次騰訊入股一事上,也頗有體現。新聞發布會后,公司的PR和記者強調,大眾點評只是給了騰訊20%的股份,算是深度戰略合作,大眾點評依舊是獨立發展,不受騰訊的控制。顯然,張濤對于外界類似“大眾點評嫁入豪門”、“認土豪干爹”一類的評價,并不中意。

在會上,當有媒體問及,騰訊入股后,大眾點評是否會在地圖、支付等方面優先使用騰訊的產品時(大眾點評目前使用的高德地圖已經被阿里全資收購),張濤也答曰,“如果騰訊地圖確實是非常優質的,我們會考慮,如果不是,也會另外考慮。”

作為地道的海歸,深受硅谷文化熏陶的張濤顯然對于美國那種開放自由的互聯網精神更為推崇。一位大眾點評員工告訴記者,在公司,員工一般習慣稱呼張濤為“濤總”,而且這位“濤總”是位沒有秘書的CEO。按張濤自己的說法,這樣做的好處是員工來找他溝通不需要通過一個守門員,有利于公司內部交流的暢通,也利于減少等級概念。

“中國式投資”

過去數年間,互聯網巨頭入股大眾點評的傳言從未停歇。百度、阿里巴巴、騰訊都與大眾點評傳出過“緋聞”。去年下半年一篇熱傳的媒體報道中稱,百度已經與大眾點評開啟正式談判,擬以20億美元全盤收購大眾點評。endprint

雖然騰訊和大眾點評雙方都未披露交易金額,但是來自多家投行的消息顯示,此次騰訊是以4億美元投資獲得大眾點評20%股權(并擁有未來增持5%的優先權),對大眾點評的估值,與此前的百度如出一轍,都是20億美元。

“事實上,我們跟百度、阿里從沒有做過任何深入的探討。”在張濤看來,一旦失去獨立性,選擇站隊,背后的風險非常大。“我們認為,如果是純粹的財務投資意義不大,純粹的1+1意義也不大,雙方必須能夠產生出化學反應或者乘法效應,百度、阿里即屬于前者。”

談到雙方談判歷程,騰訊總裁劉熾平透露,自從2008年起就想要投資大眾點評,09年又想投資,再次洽談,但是大眾點評一直未同意。“只能眼看著他們的估值一路上漲,最后直到今年才終于實現。我想可能是移動互聯網和社交化趨勢改變了大眾點評的想法。”

而張濤給出的答案是,“2008年拒絕騰訊是因為當時是以PC端為主,我不覺得在PC端雙方能產生很大的化學反應,無非是騰訊可以給我帶來流量,但我自己可以創造出來或者買來,不要他也OK,無非是損失一部分收入。”

“我們雙方能走在一起的最大原因是微信,微信朋友圈起來了,微信支付也起來了,我們擅長的正是他們不擅長的,他有的東西是我們花錢買不到的,這才是基礎。”張濤介紹,雙方是從年前開始接觸的,整個過程只談了2次就正式敲定。

站隊騰訊,張濤最擔憂的是大眾點評跟其他公司的合作機會可能全部斷送。他認為,這也是“中國式投資”的無奈。“好像只有入了股才會關系近一些,大家才感覺是一家人,很多合作才有可能。如果在美國就完全不必這樣做,他們更加理性,只要雙方有合作空間都可以走在一起。”

“投資不是目的,而是為了讓戰略關系更好,溝通成本更低,這就是中國當今的商業邏輯。總要有一個錢的關系在里面才叫一家,這是產業里很大的誤區。”張濤說。

另外,騰訊山頭多、業務多,與老板和投資部門談好不等于業務部門一定會支持大眾點評。事實上,騰訊之前投資了團購網站高朋,雖然動用諸多資源力捧,仍然沒能阻擋高朋大潰退的命運。而另外一家拿到騰訊投資的公司美麗說,也因為在微信中過度營銷,遭到微信的屏蔽。

張濤透露,在與騰訊接觸之初也擔憂類似情況,因此他在與馬化騰、劉熾平接觸之外,最重要的就是專門找到微信的負責人張小龍詳細溝通。

“張小龍特別希望朋友圈中的內容能夠更加結構化,而大眾點評則希望點評內容能夠進入到用戶社交鏈之中,雙方的利益并無沖突。”張濤說,騰訊最強的是社交、流量和用戶帳戶體系,而大眾點評最強的是點評內容、商業模式和行業能力,因此雙方可以在社交內容、商戶會員和交易閉環等方面產生“乘法效應”。

“比如,用戶上傳一個圖片可以直接同步到微信,然后微信好友可以點贊,而微信用戶對某個商戶進行了點評也可以直接傳遞到大眾點評,這樣點評的用戶也會更加,同時下一步可以為用戶提供餐館預定、團購等服務。”張濤說,阿里巴巴目前就沒有可以這樣轉化的流量,這也是大眾點評排除阿里的原因。

就在當天雙方合作宣布前1小時,大眾點評的入口悄然出現在微信上。在微信“我的銀行卡”功能下,大眾點評團以“今日美食”的形式呈獻,用戶可以直接通過微信直接購買大眾點評的團購產品。

新年“慢”變“快”

很長時間,大眾點評對于“慢公司”這個稱呼都頗為享受,因為,這意味著專注、韌勁、踏實。

以往,當媒體質疑大眾點評是否過慢時,張濤甚至會反駁說,“中國人包括媒體都很浮躁,希望很快,希望像微信、唱吧,用戶量一兩年就起來了,或者賺錢賺得很快,更希望兩三年就搞定IPO上市,就像當時的分眾傳媒,很性感,一夜致富。”

在張濤看來,大眾點評的慢并非執行效率低,而是其所在的行業屬于本地生活,要到線下一個商戶一個商戶的拓展、維護,一個城市一個城市地推進,是一場馬拉松,而不是百米賽跑。

不過,進入2014年,大眾點評似乎終于想要擺脫“慢”的標簽了。開年后,公司就展開了一場超大規模的招聘,招聘頁面顯示的工種幾乎涵蓋了各類互聯網企業常見工種,地域更是遍及一二三線城市,僅僅顯示的崗位數就已經過百。

在新年賀詞里,張濤明確表示大眾點評在2014年要變快,甚至呼吁全員招聘,希望所有公司員工都成為招聘經理,向公司推薦人才,如此激進的發展風格在大眾點評的發展史上還是頭一次。

對于由慢變快,張濤的解釋是天上掉了兩塊“餡餅”,一塊是團購,一塊是移動互聯網。前者讓大眾點評從信息服務真正切人電子商務,后者則讓公司的應用場景幾何級放大,面對成為巨頭的機會,大眾點評豈能不興奮。當然,張濤也不否認,這其中,危機感的加強也是重要原因,因為看上這塊市場的公司不僅僅是大眾點評。“如果我們不去做,晚個三五個月,可能就把我們顛覆掉了。”

畢竟,團購歷經2012與2013兩年的“殘酷”整合,從“千團大戰”、“百團大戰”變成了“三團大戰”。最有實力的非實物類團購只剩下了阿里系的美團、百度系的糯米團和騰訊系的大眾點評。其中阿里和百度都擁有地圖業務,這與本地生活有著天然的相關性,而騰訊則擁有微信這樣的強勢人口,盡管這些布局還未讓大眾點評有切膚之痛,可一旦用戶習慣發生轉移,大眾點評的轟然倒塌也并非沒有可能。

“團購現在進入又一波的激烈競爭,因為只剩下幾家在做,大家都想做老大。”張濤說,大眾點評在一二線城市稍微強一點,但是在三四線城市競爭力比對手弱。因此2014年將是一個大投入年,點評會在三四線城市全面鋪開,全面進攻,不在乎投入和盈利。

騰訊入股后,微信和QQ的賬戶體系、社交關系鏈以及一些入口資源都將向大眾點評開放,大眾點評必然要進入快車道。而對于張濤來說,管理難度也將直線上升,從幾百人的團隊,一兩年問內擴充到幾千人,這期間所涉及的架構調整,人員管理都非易事。endprint

張濤曾公開表示,希望把大眾點評做成百億美元市值的公司,而此次騰訊入股價格雖未公布,但外界猜測騰訊對大眾點評的估值在20億至30億美元,騰訊所花費的金額在4億至5億美元左右,顯然,面對一個更大的戰場和更多更強勁的對手,張濤這位互聯網老兵的戰斗才剛剛開始。

(本刊編輯綜合整理)

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張濤與BAT的二三事

為什么不與百度、阿里合作

在張濤松口“認親”之前,傳說BAT三家都曾對大眾點評表現出濃厚興趣,為何最后花落騰訊?

張濤表示,目前可以做流量分發生意的互聯網公司只有三家,分別是百度、騰訊、360。而阿里并非流量入口,百度流量是算得出來的,并無乘法效應,不利于點評長期發展。

張濤認為,“任何合作都要產生化學反應,與阿里百度之間的合作很難產生有機的用戶體驗,因此,用戶、收入的增加對我們沒有什么意義。”另外,合作要看對方的動機對不對,如果上來就說要控股收購的一般就被張濤拒之門外了。

如何看待騰訊

在張濤眼中,騰訊最強的是社交、流量和用戶帳戶體系,而大眾點評最強的是點評內容、商業模式和行業能力,因此雙方可以在社交內容、附近、商戶會員和交易閉環方面產生“乘法效應”。而對缺乏線下數據的騰訊而言,與大眾點評合作則能夠豐富其在本地生活領域的使用場景,從而提升騰訊用戶的體驗、增強用戶的粘性,可以將流量變現。

隨著騰訊的入股,大眾點評完成了它的第五輪融資。張濤仍堅稱,“大眾點評會獨立IPO,我們的目標沒有改變,這毫無疑問。”他表示,大眾點評的創始管理團隊繼續擁有對公司的控制權,保持其獨立運營和發展。

張濤表示,未來與騰訊的合作未來將基于四個方面。

其一,社交。大眾點評本身是非常缺乏社交基因的,曾經也有過類似嘗試,但都沒做起來。騰訊在這方面有著天然的優勢。比如,在朋友圈中,有很多人曬美食照片,這未嘗不是今后的一個合作項目。

其二,LBS。大眾點評作為020公司離不開LBS體系的構建,而我們更愿意和微信、手Q合作的原因是正因為“移動+社交”天然具有位置屬性。這與PC時代的邏輯完全不同,這點與大眾點評的想法和用戶群是契合的。而LBS信息也是我們所擅長的。基于此,未來大眾點評也將打造移動與LBS變現的最佳渠道。

其三,支付閉環。期待能與騰訊共同打造支付閉環,而這點合作的核心在于騰訊的賬號體系。對于目前和支付寶的合作,為了防止合作生變,我們已經有了“最壞打算”,但相信馬云不會這樣做。

其四,天然的商戶與用戶間溝通。比如公眾平臺,就是典型的商戶與用戶間交流的平臺,而基于這一體系搭建起來的CRM系統就會更加有意義。endprint

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