醫(yī)院醫(yī)療護理不良事件電子上報系統(tǒng)的特點與應用

李彭

醫(yī)院醫(yī)療護理不良事件電子上報系統(tǒng)的特點與應用

李彭

目的：采用不良事件電子上報系統(tǒng)，解決醫(yī)院醫(yī)療護理不良事件上報無紙化的問題，明確事件的上報流程。方法：通過分析醫(yī)療護理過程中不良事件的種類，結合醫(yī)院的具體上報流程，采用基于ASP.NET開發(fā)的不良事件上報系統(tǒng)，制作每種事件類型的對應表單，將流程電子化并與相應表單綁定，通過逐級提交完成上報過程。結果：護士只需簡單操作即可填寫完成不良事件上報表單，且通過流程圖能夠查看事件的上報過程，并將所有已提交的不良事件保存，方便日后查看分析。結論：該系統(tǒng)明確了護理人員的崗位職責，以純信息化方式實現(xiàn)了無紙化辦公，大幅提高了醫(yī)療不良事件的處理效率，贏得了護理人員的高度評價。

流程管理；不良事件；BPM系統(tǒng)；醫(yī)療隱患

0 引言

近年來，隨著看病就醫(yī)人數(shù)的逐年增多，各大醫(yī)院的病房幾乎已經(jīng)達到飽和狀態(tài)。日益增加的患者數(shù)量給醫(yī)院的護理工作帶來了很大的挑戰(zhàn)，各種護理不良事件隨之產生，如患者走失、高危藥物靜脈外滲、管道脫出、患者跌倒墜床以及給藥錯誤等[1-4]。為了降低這些不良事件的發(fā)生率、打造更加專業(yè)的護理隊伍、構建和諧的醫(yī)患關系，醫(yī)院工作者一直在不斷探尋合理有效的解決方案[5-7]。如同濟醫(yī)學院、中國疾控中心、中日友好醫(yī)院等在總結國內外相關護理經(jīng)驗的基礎上，查找護理風險誘發(fā)的因素，制定相應的管理制度，并利用相關技術手段，最終為患者提供高效、優(yōu)質的護理服務[8-11]。……