中國移動電子商務的發展現狀及機遇分析

鄭成宏

摘要：移動電子商務比傳統電子商務具有更方便、更安全、更靈活等特點，潛在的用戶規模大，是未來電子商務發展的方向，企業必須抓住機遇，及時調整策略，爭取在未來的電子商務市場中占有一席之地。

關鍵詞：移動電子商務；地理定位；社交；4G

中圖分類號：F626 文獻標識碼：A 文章編號：1009-2374（2014）04-0001-03

移動電子商務（M-Commerce）是指通過手機、掌上電腦、PDA等手持移動終端從事的商務活動，是將因特網、短距離通信技術、移動通信技術以及其它信息處理技術的結合，與傳統的電商相比，是一種更靈活、高效的電子商務，具有更為廣闊的市場前景。

1 移動電子商務的規模調查

據中國電子商務研究中心監測數據顯示，2013年前三季度，國內PC端網站的日均覆蓋人數已趨于停滯，基本保持在2.3億人次上下，而移動端App的日均覆蓋人數則呈現持續上漲態勢。2009年我國移動電子商務用戶規模僅3600萬，2010年這一數字上升到7700萬，2011年則達到15000萬人，同比增長了94.8%，2012年又比增長67%，約達25050萬人，2013年，這個數字將增長到37250萬人（如圖1所示），從近幾年移動電子商務用戶規模增長趨勢看，網民的注意力向移動端轉移已不可

逆轉。

隨著移動端用戶量的高速增長，購物類APP大行其道以及各電商移動端布局的不斷完善，移動購物頻率大幅提高，市場交易規模一直呈現強勢增長的態勢。2013年底，中國移動電子商務市場交易規模預計達到1300億元，將占整個網絡銷售規模的16%，比2012年增長68%，僅“雙十一”當日，手機淘寶的單日成交金額就達到53.5億元，相比去年增長了457.3%；在京東“雙十一”當天680萬訂單中，移動端訂單量超過100萬，達到去年的6.4倍。

隨著我國的網絡覆蓋系統日趨完善，手機、平板電腦的用戶更多開始利用碎片時間，未來幾年我國移動電子商務必將迎來發展井噴期。

2 當前移動電子商務的主要應用

2.1 獲取信息和網絡新聞

信息獲取需求在手機上網應用中處于十分顯著地位，移動網絡用戶利用手機，通過郵件、標簽讀取、信息等方式，獲取股票行情、旅行路線、航班、電影、音樂、游戲、天氣等各種內容信息和網絡新聞。在移動電子商務中，雖然主要目的是交易，但是實際上在業務使用過程當中，信息的獲取對于帶動交易的發生或是間接引交易的發證有著非常大的作用的，有助于誘導客戶進行電子商務的交易活動。

2.2 娛樂、社交

移動電子商務將帶來一系列娛樂服務，用戶可以通過移動設備收聽音樂、訂購曲目，還可以隨時下載，并且可以在出行過程中聯網玩交互式游戲。同時，移動互聯網是一個分享的時代，社交化的互聯網，網上社交可以滿足用戶社交的好奇心理，通過移動互聯網的渠道認識新的朋友，用社交化的形式主動把信息分享出去。

2.3 網上訂票、實時交易

移動設備由于具有即時性，隨身攜帶性的特點，有助于隨時核查車票剩余情況，并進行購票和確認，同時，還可以及時獲得票價優惠、航班取消等重要信息，成為出行的重要幫手，同時還可以適用于股票交易、認單確認等實時交易應用。

2.4 移動購物

移動購物包括“遠程電商”和“近場電商”。遠程電商是指傳統電商通過PC端的購物方式自然轉化為通過移動終端的購物方式，與傳統電商差異之處在于購物終端的不同與購物應用軟件的不同，傳統電商是通過瀏覽器購物，移動電商是通過APP購物。近場電商是指通過移動終端選擇本地化服務的消費場所，最后可以通過近場支付進行消費。

2.5 銀行業務

移動電子商務使用戶能隨時隨地在網上進行個人財務管理，使用其移動終端可以核查其賬戶、進行轉賬、支付賬單以及接收付款通知等。持有銀聯卡的用戶在商家支付界面下載安裝銀聯手機安全支付插件，輸入卡號和密碼就能完成支付，手機支付讓用戶體驗到更加快捷的支付方式。

3 移動電子商務的發展機遇分析

3.1 移動電子支付的成熟帶來大商機

隨著移動互聯網的快速發展和與日常生活的不斷融入，未來各種各樣的手機電子支付會越做越好，這會帶來很大的商機，目前移動支付的巨大市場潛力已經吸引了包括移動運營商、銀聯、第三方支付平臺以及移動支付終端及芯片制造商的眼光。移動運營商紛紛成立會即將成立支付公司，將手機支付從小額支付轉向信用卡、轉賬、大額交易等業務；國民技術、直通電訊、握奇數據等IT廠商也紛紛進軍移動支付市場；微信推出的5.0新版本中新增了支付功能，并與易迅網全面接入，已全面實現微信下單、支付閉環。

3.2 移動+社交+地理位置的移動互聯網應用帶來新的契機

移動+社交+地理位置的應用模式，會給企業和創業者帶來很多新的機會。移動互聯網區別于傳統互聯網，可以利用“移動”的專長，準確的地理位置定位，社交應用也是移動互聯網非常好的一個發展方向，通過微博、微信和人人等平臺，能夠將產品、理念、機會甚至行為進行病毒式傳播，通過社交+地理位置，移動互聯網可以成為一個低摩擦的信息傳遞平臺，可以根據你所在的位置推薦分享附近的優惠卷信息、商鋪的限時優惠信息、信用卡合作商戶的優惠信息等。比起傳統的互聯網移動互聯網能夠提供的商務內容更便捷，更加豐富。其是對于團購，移動互聯網如果能夠結合位置發布，那么它就很有可能把這種團購提升到非常高的檔次。

3.3 移動終端將快速普及并日趨成熟

隨著越來越多的企業涉足手機終端，智能手機的價格越來越實惠，手機用戶數產生巨大的擴散。有數據表明，在中國已經有超過1億臺iPhone和Andriod的手持設備被使用，在未來的幾年還將快速成長。另一方面，隨著終端技術的發展，終端的功能也越來越多，而且也越來越關注人性化的設計，比如更多的智能手機將運行4核處理器，顯示屏分辨率比過去有了很大的進步，可以實現更加接近傳統PC互聯網上的界面顯示。

3.4 手機用戶的使用習慣也將會促進移動電商的發展

隨之移動設備及移動互聯網的發展和普及，帶來了全新的用戶習慣和消費模式。越來越多的人們將出行、開會、排隊等等大量的碎片時間花在移動互聯網上，更喜歡在移動互聯網上娛樂和社交，習慣參考手機里的信息，即使是到實體店進行購物，用戶也喜歡在購物的環節中利用手機獲取價格、商品信息等參考資料。這一改變將使移動互聯網越來越有可能超越傳統互聯網。

3.5 新技術使得移動電商的內容越來越豐富

科技的發展催生出了一些新的技術，如物聯網、LBS、二維碼等，新技術的出現推動了移動電商的內容越來越豐富，可以創造出更多的移動電商應用。如手機二維碼，利用手機攝像頭識別的技術，用戶掃描商品照片或二維碼便可獲得商品價格、評價、推薦等信息，并最終完成購買行為，這將極大地提升用戶體驗。

3.6 4G時代到來，流量瓶頸漸消

2013年12月4日，工信部正式向三大運營商：中國移動通信集團公司、中國電信集團公司和中國聯合網絡通信集團有限公司頒發4G牌照，4G系統能夠以100Mbps的速度下載，是移動電話數據傳輸速率的1萬倍，是3G移動電話速率的50倍，并可以傳輸與高清晰度電視不相上下的高質量視頻圖像。此外，4G可以在有線電視調制解調器和DSL沒有覆蓋的地方部署，再擴展到整個地區。很明顯4G有著以往不可比擬的優越性，能夠滿足幾乎所有用戶對于無線服務的要求，制約移動互聯網的流量瓶頸漸消。

3.7 政府支持

為了支持移動電子商務發展，從中央政府到各地方政府紛紛將其提升到戰略高度，把現代的通訊服務變成了我們戰略性發展的最重要的產業，先后出臺了一系列政策支持。國家在過去這些年來對通訊的基礎設施的投入非常大，我們現在已經有了最先進的無線網絡覆蓋體系。政府的支持必將給移動電子商務的發展帶來更加無限的商機。

種種跡象都在證明移動互聯網在不久的將來會超過桌面互聯網，因此企業尤其是電商企業，必須抓住移動互聯網發展的機遇，及時調整發展策略，力爭在未來的移動電商市場上占有一席之地。

參考文獻

[1] 陳明懌.4G移動通信終端關鍵技術之若干問題探討[J].電腦知識與技術，2011，（5） .

[2] 中國電子商務研究中心.2012年度中國電子商務市場數據檢測報告[R].杭州：中國電子商務研究中心，2013.