圖書館服務區域農業現代化的思考
——以成都農業科技職業學院為例*

童 俊,李南兮,李征珍

(成都農業科技職業學院，四川 成都 611130)

*收稿日期：2013-10-11

基金課題：本文為四川省哲學社會科學重點研究基地、四川省教育廳人文社會科學重點研究基地2012-2013年度重點課題(“高職院校提升服務區域農業現代化的探索與實踐-以成都農業科技職業學院為例”，課題編號：GZY12A03)；2012年度四川省高校圖書館、情報與文獻學規劃項目課題“高職院校圖書館與農業文化傳承創新研究”的階段性研究成果。

在新信息技術及網絡環境下，如何突破圖書館傳統的服務模式，融入社會浪潮，迎接新的使命是關系整個社會發展和人類文化傳承的時代命題。服務社會成為新時代高校圖書館發展的突破口和新職能。同時，怎樣定位服務社會的角色，確定服務方向，創新服務模式成為圖書館服務社會的瓶頸。筆者基于圖書館工作的實踐與思考，以成都農業科技職業學院圖書館為例，探索服務社會之路，認為農業類高職院校圖書館應當以“服務區域農業現代化”為方向，打造區域農業文化主題圖書館，推行集“資源、學科服務和專家指導”為一體的全方位服務模式，有效推進區域農業經濟發展。

一、主動服務，走向農村

高校圖書館擁有的文獻資源信息，不僅是高校的財富，也是社會的財富。向社會開放是高校圖書館服務社會的主要形式和途徑。農業類高職院校圖書館最具優勢的資源是豐富的農業信息，服務的社會用戶主要有普通農戶和涉農企業[1]。從目前圖書館向社會開放的情況來看，這兩類社會用戶都較少選擇主動到圖書館查詢信息，尋求幫助。原因有三：一是把高校圖書館當成“象牙塔”，沒有尋求服務的意識；二是交通所限；三是用戶通過網絡即查即得信息方便快捷，到館尋求服務不再是其唯一的選擇。

穆罕默德曾經說過：“既然大山不能向我們走來，我們就向大山走去！”要想服務社會，服務區域農業現代化，圖書館就必須走出“象牙塔”，走向農村，把“圖書館”送到田間地頭，把服務送到農戶手中。

二、打造農業文化主題圖書館，推行全方位服務模式

當前，社會各界服務“三農”的各項舉措已經很多，增收惠民政策也不斷出臺。農業類高職院校圖書館要想擔當這一新角色，必須依托信息資源特色、專業學科服務和學院專家優勢，打造主題文化，搭建信息、科技、社會與用戶的橋梁和平臺，以信息資源支農，以學科服務導農，以專家指導助農，通過集“資源、學科服務和專家指導”為一體的全方位的服務模式服務農戶，推動區域農業現代化。

1.打造農業文明主題圖書館

成都農業科技職業學院地處成都，學院圖書館在收集區域農業資源的基礎上，將圖書館打造成為成都平原農業文明主題圖書館。圖書館的一樓設計為“成都平原農耕文化館”，集中展示成都平原地區的農耕文化，農業文明和農業方面的一系列政策宣傳及未來的展望，是集參觀、體驗和學習為一體的綜合性教育基地。圖書館的其他館舍的設計也以成都平原農耕文化為主題，統一風格進行設計，利用走廊、過道等空間宣傳農耕文化的知識，營造出獨特而濃厚的農耕文化氛圍，為讀者感受和了解成都平原農耕文化提供了豐富生動的環境。

2.構建特色信息資源

地方高職院校人才培養目標大多定位在為本地經濟文化發展培養專業人才，圖書館在長期的館藏建設中形成了與本校的專業設置和教學科研密不可分的文獻體系，文獻資源門類齊全、專業性強、富有特色、具有連續性和穩定性，并且還擁有具備專業知識的館員，具有服務社會的天然條件和強大優勢。比如，成都農業科技職業學院圖書館，建館50余年來，館藏圖書近50萬冊，其中農業圖書占70%，同時設有專門的“農業信息資源平臺”，為服務農業提供保障。

農業類高職院校圖書館開展農村信息服務，除了購買紙質資源和商業電子數據庫資源外，還應當注重特色農業信息資源數據庫的建設。根據當地農業生產和文化特色，結合學校的科研項目，依托本館收藏的專業特色文獻，圍繞當地特色產業，搜集和篩選出相關的文獻信息，形成特色信息產品，有針對性地選擇一些特色學科和專業領域，構建具有特殊價值的館藏體系。同時，加強對電子資料和各種形式的網絡資料的收集和開發，突出地方特色，選擇一批與本地區歷史人文、政治經濟和文化發展密切相關的資源加以數字化，構建虛擬圖書館知識庫，為圖書館服務農村經濟提供強大而有效的基礎保障。比如，廣西大學圖書館的“區域特色農業病害數據庫”為廣西農業經濟發展提供重要資源保障[2]。成都農業科技職業學院圖書館將結合成都地區特色和學院專業優勢，陸續建立“農業氣象”、“園藝植物保護”“動物藥理”等區域特色數據庫，服務區域農業。

為保證農戶方便使用資源，“圖書館”應當走出學校，走到田間地頭。圖書館可以根據地方農業生產特點，選擇適合當地自然條件和種養傳統的圖書，送書下鄉，通過當地的農家書屋向農戶提供借閱服務。隨著新農村信息化建設的發展，圖書館可以利用信息化手段，將館藏農業信息數據庫向農戶開放，通過手機或電腦在網絡上提供服務。

3.提供專業學科服務

目前，高校圖書館為地方開展的服務主要有文獻共享、館際互借和科技查新，基本屬于傳統的情報信息中介的角色。農業類高職院校圖書館開展服務農業的學科服務，必須根據用戶需求，調整服務內容和方式，組建專業學科服務團隊，走出圍墻，將服務的陣地移到用戶一線[3]，將學科服務融入農村一線，以專業的學科服務為支撐服務農業。

普通農戶由于受經濟、交通和知識水平等原因的影響，信息來源主要還是電視、廣播或親戚、朋友等。他們接觸的圖書和報刊比較少，即使能上網，也很難通過網絡獲取有效信息。他們需要的信息主要包括最新的種養信息、技術信息、市場供求營銷信息，外出務工信息，以及維權信息。他們更容易接受服務到戶的簡單直觀的信息服務，比如專業圖書，圖書導讀，宣傳單，小冊子等。涉農企業自身具有一定的信息收集和分析能力，一些大型涉農企業甚至擁有自己的圖書館、情報部門和資料室，而大部分中小型涉農企業條件有限，主要通過社會機構和網絡解決，但也存在成本高和缺乏專業指導的問題。他們對市場、行業、政策和消費者信息和專題情報調研方面有很大的需求[4]，這正是圖書館學科服務的優勢所在。即將陸續形成的專業大戶、家庭農場和農業合作社等新型農業生產經營主體，也會有不同的信息服務需求，成為圖書館學科服務的重要用戶。

圖書館應以館藏資源為基礎，根據用戶的具體情況和需求，組織專業的學科服務團隊，形成服務農業的專業學科服務。和常規的學科服務相比較，服務農業需要著重以下幾方面的學科服務。

第一，及時采訪信息需求：安排專人負責調查農戶的信息需求；通過農家書屋反饋、農業專家推薦等方式收集農戶信息需求；利用學院的地方農村學生的地域優勢和其與農戶的天然親和力，吸納為聯絡員，負責收集當地農戶的信息需求。

第二，資源開放服務：送書下鄉，將最新書目的索引提供給農家書屋，同時張貼在村委會或社區的公告欄上，還可以通過短信發送到農戶手機上，讓農戶及時了解新書資訊；定期采訪農戶對圖書的滿意度和最新需求；為農戶提供免費電子資源服務。

第三，信息導航服務：為專業圖書提供導讀，為當地農戶需要的種養項目提供信息簡訊。比如成都農業科技職業學院發揮專業優勢，服務地方特色種養，項目主要包括“青白江區福洪鄉種植優質杏”，“金堂縣淮口鎮帽頂村林果地散養生態土雞、蔬菜新品種臺灣苦瓜、甜糯玉米”，“雙流縣牧馬山二荊條海椒”等，圖書館通過積極參與這些項目，為當地農戶提供相關的專業圖書、信息簡訊和圖書導讀。

提供簡單易操作的電子資源導航，比如成都農業科技職業學院圖書館就在網站上單獨設立了“農業信息資源平臺”，方便農戶使用。

第四，信息咨詢服務：定期派學科服務團隊下鄉，直接解答農戶的疑問；或者通過設置網絡服務客服，在線解答，及時解決問題。

第五，信息定制推送服務：結合當地農戶的生產生活情況，選擇農戶關注的領域，摘編農村科技簡報和農村實用技術小冊子，內容包括種質資源、種養技術、農藥化肥、飼料獸藥、婚姻家庭、務工、法律維權等方面，幫助農民解決生產生活中的各種問題。成都農業科技職業學院圖書館在服務農村的工作中，收集地方涉農法律案例，捕捉熱點，組織編寫了一本普法小冊子《案圖說法—農業法》，為農戶了解《農業法》，維護合法權益提供幫助。針對地方涉農企業，應和他們保持密切的聯系，掌握企業信息需求，建立涉農企業信息檔案，進行定題跟蹤，提供專題情報調研服務。比如，哈爾濱工業大學(威海)圖書館在服務地方經濟的路徑中，選擇了地方企業，做了全面而深入的分析，探索出了一條服務地方企業的路徑。

第六，提供教育和培訓服務：定期介紹圖書館館藏，指導農戶如何科學閱讀。進行信息檢索培訓，幫助農戶掌握通過網絡查找有效信息、利用圖書館文獻資源解決問題的技能；組織致富信息、農民就業、農村普法等方面的主題講座，幫助農戶了解先進的致富技術與信息，就業信息，惠農政策和合法權益的維護。通過農民專業合作社培訓，提供服務，推廣信息。

第七，科技查新及推廣服務：為進行科技研究的農民專業合作社和農戶(主要是專業大戶和涉農企業)提供代檢代查、科技立項、成果鑒定、專利申請等專業服務，幫助農戶了解行業動態，轉化科技成果。收集地方農業生產生活的信息，通過多種渠道宣傳推廣地方農業的最新技術與成果，搭建產銷交流平臺；調研地方農業信息，為地方農業經濟發展提供專題情報；宣傳和推廣地方農業特色，推動地方農業經濟發展。

第八，聯合服務：通過參與學院的“服務農業”活動，積極融入農村一線，了解農戶信息需求，宣傳農業信息資源和服務。同時，加強同當地圖書館及農業部門的聯系，注重收集地方農業特色文獻，合作開展多種形式的以地方農業發展為主題的活動。比如，成都農業科技職業學院目前開展的項目主要有“科技專家大院”、“科技扶貧”、“三下鄉”、“服務基地”等，圖書館通過參與這些項目，深入一線，掌握最新動態與信息需求，開展學科服務。

4.專家服務團隊

圖書館服務地方農業的優勢，除了豐富的資源、專業的學科服務之外，還依托于一支強大的專家服務團隊。目前，已有許多農業科技團隊活躍在服務地方農業的戰線上，并取得了顯著成效。這些團隊通常是由學校、科研院所和政府部門等組建和啟動，為地方農業提供科技服務。圖書館為區域農業提供服務的優勢是信息服務。在集“資源、學科服務和專家指導”為一體的服務模式中，專家服務團隊具有更新的模式和功能更為強大的平臺。圖書館在本學校的農業專家教授服務團隊的基礎上，通過合作聯盟等形式，將本區域的農業專家教授組織起來，形成區域農業專家服務團隊，在圖書館搭建的平臺上，共同協作為農戶解決問題。農戶可以通過圖書館主動尋求專家幫助，并且還可以自主選擇專家團隊，預約專家進行現場指導。這種由農戶啟動的服務模式可以極大地提高農戶主動尋求圖書館和專家服務的意識，及時解決問題，也能使區域農業專家通過協作服務發揮更大的作用。

三、結語

圖書館是學院和社會的共同財富，服務社會既是社會的需求，也是圖書館的使命。農業類高職院校圖書館在農業經濟發展中應當圍繞農業發展這個主題，依賴區域優勢打造出特色，主動把圖書館的服務推向農村，把圖書館的資源通過專業的學科服務送到農戶手中。搭建信息、專家、農戶與社會之間的平臺，幫助農戶掌握現代科技，解決問題。不斷豐富農業信息資源，加強服務能力，探索服務區域農業的新路徑，促進區域農業經濟發展，服務區域農業現代化。

參考文獻：

[1] 張捧俠，周月萍.地方高校圖書館服務于區域農村經濟建設的研究[J].安徽農業科學，2012，40(15).

[2] 賀文愛，胡昌文，林葵，文紅.高校區域特色專題數據庫建設探討—以廣西大學“區域特色農業病害數據庫”建設為例[J].農業圖書情報學刊，2012，24(5).

[3] 初景利.我國圖書館學科服務的難點與突破[J].中華醫學圖書情報雜志，2012，21(4)4.

[4] 邱建玲，宋璞.高校圖書館服務地方經濟的路徑研究[J].圖書情報工作，2012,增刊(1).