感性工學與價值工程家具設計評價方法比較

譚 魏

(湖南科技學院 美術系，湖南 永州 425199 )

社會經濟的飛速發展，人們對家具產品也提出了更高的要求，除了經濟、美觀、實用這三個傳統的追求目標外，宜人、綠色、環保、科技、智能等因素也日益成為評價家具產品優良的重要尺度，這些因素中任何一個的缺失或不足都會影響家具產品的實際品質，影響家具產品的市場銷售。家具生產企業和家具設計師要想在激烈的市場競爭中取得先機，不斷進行創新是必然的選擇，而創新在很大程度上是來自于設計的創新。大量的實踐表明，家具產品全部生命周期成本的90%在設計階段已經被決定，其中70% -80%在方案設計階段被決定。在這個階段中，如何對眾多的設計方案進行科學正確的評價和選擇是開發小組和設計師必須慎重面對的問題之一。

在家具設計的評價方法中，價值工程與感性工學是兩種重要的評價方法。價值工程在目前企業管理中應用較為廣泛、成熟，在家具設計評價中也被借鑒運用較多，而感性工學還處于一種探索階段，許多地方還值得完善和深入。盡管感性工學起步較晚，但是許多學者已經把感性工學視為是對產品開發進行評價的“升級換代”方法。實際上，兩種方法各自的視角不一樣，側重點不一樣，因而所產生的作用也并不一樣。兩者都有各自的優勢和不足，不能完全彼此替代。我們有必要對兩者進行比較分析，以進一步完善產品開發的評價體系。

一 兩者的核心內容比較

價值工程是由美國通用電氣公司工程師L.D.邁爾斯于1947年首先提出來的，其核心是通過對產品功能的分析，正確處理功能與成本之間的關系來節約資源、降低成本，以提升產品的競爭力。不論是新產品設計，還是老產品改進都離不開技術和經濟的組合，價值工程正是抓住了這一關鍵，使產品功能達到最佳狀態條件，使產品的結構更為合理，從而提升產品利潤，近而提高企業的整體經濟效益。整體經濟效益的最大化是企業的終極目標和永恒使命，因為這是企業賴以生存發展的前提。價值工程便是從企業經濟學角度著眼，注重企業的整體效益，通過分析產品、工程項目的投入和產出，最終使企業或項目獲利，這符合企業的生存法則。對于家具企業而言，如果在家具方案的設計階段，讓開發小組、設計師關注開發方案的成本核算、成本構成，開發出“物美價廉”的產品，那么家具企業在市場銷售中獲得巨大競爭優勢的可能性將大大提高。

感性工學是由日本馬自達汽車集團前會長山本健―于1986 年首次提出，是一種運用工程技術手段來探討“人”的感性與“物”的設計特性間關系的理論及方法。感性工學的目的是將人們模糊不明的感性需求及意象轉化為細部設計的型態要素，其研究內容是對難以分析和捕捉的人的情感進行量化并得出結論，該結論對設計的風格分析、界面設計、物質與非物質的產品設計與評價等產生有效的、數量化的支持作用。感性工學所要解決的是對產品設計中感性因素、主觀訴求量化的問題。在家具方案設計階段，如果開發小組和設計師運用感性工學對各種方案進行評價取舍，特別是對設計方案中藝術性、審美性等感性因素的評價取舍，這將有助于減少設計的盲目性，提高設計效率具有很強的現實意義。

二 兩者所使用的手段比較

為了解決價值的評判，價值工程采取了一個數學公式：V=F/C，這是整個價值工程的核心。F指的是功能，通常指整體功能；C指的是成本，即總成本。這一公式的基本思路是：整體功能由部件功能、元件功能構成，同時也可以被分解成多個層次的子功能，在這些子功能的構成中，我們可以根據各個子功能水平獲得相應的參數，這些參數再通過轉換、整理，最終得出一個整體功能系數F。同樣的原理，我們可以通過分析產品開發過程所投入的全部費用，進而得出一個總體成本系數C。然后，運用系數F與系數C的比值，我們可以對家具產品的價值大小進行判斷。當V等于1時，表明該家具產品所提供的功能與其成本匹配合理。V小于1，則說明該家具產品的功能設計不足，或者說成本太高，對消費者而言，整體價值不高。V大于1，則說明家具產品的功能設計富余，對于開發商來說可能不利。

感性工學是測量人對物體的感性認知，由于人主觀感覺的多樣性和復雜性決定測量方法不可能單一，因而，也就不可能象價值工程那樣有一個固定的數學公式。雖然沒有單一固化的數學公式，但是感性工學在測量過程中卻會采用多種技術方法，涉及到大量的數學統計。對感性認知的測量通常包括生理學測量和心理學測量。心理學測量常用的方法有語意差分法、語言測量法、行為活動測量法、面部表情及肢體語言測量法等，其中，語意差分法在目前應用相對較多。生理學測量則有心跳頻率、肌電圖、腦電圖等。除以上兩類外，還有層次分析法、形態分析法、人工神經網絡法、專家綜合評價法、模糊綜合評價法等。在感性工學的諸多方法中，無論哪種方法，其基本思路是一致的，即：把人對物體的各種感覺認知，運用儀器、問卷等媒介進行記錄、采集，形成原始數據，再把這些原始數據進行轉化，形成各種參數，最后進行統計分析，為設計決策提供輔助參考。由此可見，感性工學會涉及多種測量方法，模糊數學、統計學等都是感性工學實施的重要手段。

三 兩者各自的不足

價值工程中的“功能”，其的內涵僅限于物理意義的使用功能，并沒有涉及人的精神意義上的其他功能，或者說，僅限于社會的經濟方面，而沒有涉及政治和文化方面，特別是在現代產品設計、家具設計中大量存在的審美現象、品牌現象，價值工程常常無能為力。此外，價值工程所謂的“價值”實際上是產出的價值量與投入的價值量的比值，即“價值效益”，并非是事物的“價值率”（即考慮時間因素，單位時間內的產出價值量與投入價值量之比）。隨著社會生產力的發展，時間所賦予的價值內涵正變得越來越大。實際上，決定事物生存與發展的決定性因素及決定人對于事物態度的決定性因素應該是該事物的“價值率”，而不是“功能與耗費的比值”。在運用價值工程對家具產品進行分析時，家具產品的物質性功能常常是價值工程最主要的分析對象，因為操作相對容易，而家具產品的精神性功能往往分析不足，甚至沒有，這也是價值工程一直存在缺陷所在。

感性工學所注重是家具產品好不好用，以及在精神主觀方面為消費者提供多大的價值，也就是說，它注重的是具體單個的設計，注重的是消費者對感性消費的述求，它更像是一種設計的方法，不是一種企業經營管理的手段，因而，無法從企業經營的立場為整個管理過程、生產鏈進行綜合思考。在市場經濟越來越發達的今天，任何家具產品設計都應該以市場為導向，任何家具產品設計都應遵循市場生存法則和企業管理規律，注重成本與效益的分析，這樣才能使企業在殘酷的市場競爭中生存下去。否則，即便從自身角度看似非常合理、非常完美的設計，也可能無法為企業帶來可觀的經濟效益和盈利，這種設計對于企業而言，其開發的價值和意義都不大，甚至可以說是不合格的設計。由此看來，難以從整體企業經營的角度進行綜合考慮是感性工學所無法回避的局限。

四 兩者結合互補的可能性

從以上兩者的不足可以明顯的看出，價值工程的核心是產品所提供的功能與其成本的比值，其功能則僅僅是產品提供給消費者使用的物理性功能，而外觀、造型、色彩、內涵等精神性功能，價值工程卻沒有有效的解決手段。巧合的是，對于外觀、造型、色彩、內涵等精神性功能，這些價值工程無法解決的問題，卻恰恰成為感性工學所擅長的重點。這樣看來，把兩者進行有效的結合是可以嘗試的，基本思路如下：

首先，把家具的功能整理出兩大類功能：物理性功能（也可稱為物質性功能）和精神性功能。物理性功能則按價值工程一般的評價方法，對功能進行整理分層，設定指標，權重評分；然后，對家具的精神性功能則引入感性工學的測量方法，目前最為流行的是語意分差法，把兩種功能的測評獲得的數據進行轉換、整合、權重，得出產品的整體功能系數；最后，把這個系數除以產品的成本系數，完成整個評價，這個評價比傳統的單純的采用價值工程的方式將會更加合理、全面。

在家具產品設計的評價中，每種方法都有其獨特的作用與價值。但是，在現代社會生活日益豐富、復雜的情況下，任何一種單一的方法總會因為其固有的局限而難以全面的反映家具產品的設計狀況。只有我們把各種方法相互結合、取長補短，才能相得益彰，共同發揮作用，也只有這樣才能更真實的接近于事物的本身。

[1]胡樹華.產品創新管理[M].北京:科學出版社,2000.