文化管理：企業思想政治工作的新途徑

王克平

（湖北江漢油田總醫院，湖北 潛江 433124）

思想政治工作是我們黨的政治優勢。企業思想政治工作作為幫助企業員工樹立正確理想信念和科學世界觀、人生觀與價值觀，促進企業科學發展的重要工作，是化解矛盾、凝聚人心、激發職工積極性和創造性的重要法寶，是搞好企業治理的有機組成部分。隨著企業改革的不斷深化，職工思想和心理出現許多新的變化：擁護企業改革與憂慮改革成本交織；物質追求與精神榮譽并重；民主參與意識和利益共同體意識增強等，這些新變化迫切需要創新企業思想政治工作的方式方法。筆者認為，在新形勢下，從科學管理到文化管理，充分發揮文化管理的教育功能，是創新企業思想政治工作的新思路。

一、文化管理及其理念

企業思想政治工作之所以能夠以文化管理為切入點，首先是由文化管理的內涵及其理念所決定的。從管理的視角看，企業管理的模式經歷了從經驗管理到科學管理、從科學管理到文化管理的發展階段。

與不發達的市場和小規模家族式企業相適應的企業管理主要是經驗管理，即企業沒有對管理規律的科學認識和成文的管理制度，企業管理主要按照經營者自身的設想，奠定在經營者個人經驗和直覺基礎上。1769年，英國誕生了第一家現代意義上的企業，1911年，泰勒的《科學管理原理》一書問世，企業管理由經驗管理階段進入到劃時代的科學管理階段。科學管理以企業效率為最高價值，以物質獎罰為主要機制，以企業規則為核心手段，極大地推動了生產效率的提升，但科學管理重物輕人、重物質輕精神、重規則輕權變的理念，又日益顯現出其片面的工具理性弊端。二十世紀六七十年代的行為科學和人本思潮，把人的需要理解為生存、安全、交往、尊重和自我實現等不同的層次，為企業管理向理解人、關心人和尊重人，最大限度滿足人的精神需要的文化管理轉型奠定了理論基礎，這既是企業管理模式的革命，也為當代企業思想政治工作提供了主要途徑。

簡而言之，文化管理就是在企業中培育企業文化，使職工樹立共同的價值觀和道德觀，從而促進企業的長遠發展。從文化管理與科學管理的區別看，科學管理以效率和規則為核心，文化管理則以企業價值觀為核心；科學管理的目標是追求資本效益的最大化，文化管理的目標是人的發展基礎上的企業發展。當然，作為對科學管理的辯證否定，文化管理繼承了科學管理中的合理內核如科學的決策機制、嚴格的管理制度和追求最大的工作效率等。企業文化管理的核心在于：基于人的心理、生理需要以及人的現實與歷史的特點，凝練企業共享的理想、價值觀和行為準則，營造健康和諧的文化氛圍。

文化管理以共同價值觀的培育為核心價值追求，包含著一系列區別于科學管理的理念，最主要的理念有：從“經濟人”假設到“文化人”假設，把職工理解為價值追求的文化人；從物的價值追求到物的增長與人的發展的統一，把企業價值觀作為企業運行的紐帶；從工具理性的制度規則管理到價值理性的文化管理，重視情感和價值在企業發展中的作用，注重制度和規則的習俗化，成為人的自覺的內在人格。

總之，文化管理對經驗管理和科學管理進行了揚棄，以人的主體性為關鍵點，以企業共同價值觀為核心，以人的共識和認同為紐帶，致力于企業經濟效益與社會效益、物的增長與人的發展的有機統一。文化管理的內涵和理念為使它成為企業思想政治工作的切入點和重要途徑提供了可能性。

二、文化管理的思想政治教育功能及其機制

文化管理本身的特質不僅奠定了基于文化管理的企業思想政治工作的可能性，而且內蘊著把文化管理作為企業思想政治工作重要途徑的必要性。眾所周知，文化管理具有重要的激勵、凝聚、塑造、整合等功能，這源于文化本身對精神需要的追求、對情感和價值觀的訴求。文化的力量與思想政治工作不僅具有一致性，而且可以拓展思想政治教育的功能，這種功能的實現機制也是對傳統思想政治工作機制的超越。

文化管理具有強大的思想政治教育功能，而且實現了對傳統思想政治工作的功能拓展。文化管理注重培養企業文化。文化是個大概念，就企業而言，它包括企業精神、企業目標、企業規范、企業制度、企業價值觀以及質量與誠信意識、競爭與協作意識、團結與奉獻意識、繼承與創新意識、生態與環保意識等等，因此，企業文化管理在思想政治教育功能上具有拓展性。具體而言，文化管理的思想政治教育功能主要表現在以下方面：第一，促進個人與企業組織的和諧。企業精神、企業目標、企業規范、企業制度、企業價值觀以及質量與誠信意識的營造，有利于培育員工自覺的愛崗敬業精神，促進職工樹立和形成把個人理想與企業愿景統一起來的思想和行動。第二，促進人際和諧。競爭與協作意識、團結與奉獻意識、繼承與創新意識等文化理念，不僅具有化解矛盾、凝聚人心，激發積極性和創造性的功能，而且具有深化溝通、增進理解、達至認同的功能，從而達到人際和諧。第三，促進人與自然和諧。企業生產經營活動既關系到人與人之間的關系，也關系到人與自然之間的關系，在開發和利用自然、發展生產的同時，又尊重和保護自然，樹立生態節能環保觀念，是現代企業思想政治工作的重要內容。文化管理注重物的增長與人的發展的協同，注重工具理性與價值理性的統一，內涵著生態與環保精神，文化管理因而實現了對傳統思想政治工作的功能拓展。

不僅如此，從機制上看，文化管理思想政治教育功能的實現方式也是對傳統思想政治工作的超越。與傳統思想政治工作的功能實現方式不同，文化管理思想政治教育功能的實現主要是一個內化的、自覺的、自主的文化濡染過程。首先，由外部規制到內在自覺。企業傳統的思想政治工作主要基于外部規制，即企業制度和規范、操作規程、獎懲手段等對人的規制作用。而基于文化管理的思想政治工作更側重內化與認同基礎上的行為自覺，它不是一種外在的灌輸，而是文化的濡染和熏陶基礎上的自省、自覺、自知、自信和自控。其次，由被動到主動。外部規則是被動的接受與遵守，文化濡染則是自主的，企業價值觀的形成無形中對人產生濡染作用，從而鍛造出自我教育的企業主體。第三，由局部到整體。文化的整體性使得基于文化管理的思想政治工作具有整體性。以企業價值觀為核心的企業文化包含人與組織、人與人、人與自然之間關系的基本準則，文化管理彌補了傳統思想政治工作的不足。第四，從“冷”到“熱”。文化管理改變了科學管理中那種冷冰冰的規則與制度的外在命令，而注重人際情感、人本關懷、企業愿景與共識等，在價值上并不僅僅追求物質利益，同時追求真、善、美的統一，這是管理的最高境界，也是思想政治工作的最高境界。當文化管理與思想政治工作相互作用、相輔相成、相得益彰，就給思想政治工作帶來無限生機與活力。

三、以文化管理推進企業思想政治工作創新

企業思想政治工作必須把文化管理作為重要途徑。當代企業處于轉變經濟發展方式、科學配置生產要素、合理調節分配格局等深化改革的關鍵時期，各方面矛盾交織，需要充分借鑒文化管理的理念和方式方法，來創新思想政治工作。

第一，加強企業愿景認同的培育。愿景作為一種理想和目標，是企業文化的基礎。麻省理工學院彼得·M·圣吉認為，“當人類追求的愿景超出個人的利益，便會產生一股強大的力量，遠非追求狹窄目標所能及。”馬克思講到人的活動同動物活動的本質區別就在于人的活動的目的性和自覺意識性。企業愿景的認同，可以激發巨大的創造潛能，生成深刻的主體意識。

第二，加強組織規范共識的培育。任何組織都離不開規范，規范認同是企業文化的關鍵。文化管理與科學管理的區別不在于是否認可規范的重要性，而在于這種規范是外在規制的，還是內在共識的。當企業的精神、價值觀、質量觀等成為一種共識，那么企業規范、企業制度等也就會相應地成為共識，從而被員工所內化，成為他們行動的準則。

第三，培育精神激勵機制。人是需要激勵的，激勵方式是企業文化的靈魂。在某種意義上，激勵方式的差異體現了人的發展和企業發展水平的高低。最基本的激勵方式有物質利益激勵與精神價值激勵。物質利益具有重要的激勵功能。正如馬克思所說的那樣：“人們所奮斗的一切，都同他們的利益有關”，[1](p82)“思想一旦離開利益，就一定會使自己出丑。”[2](p103)鄧小平也曾指出：“不重視物質利益，對少數先進分子可以，對廣大群眾不行，一段時間可以，長期不行。”[3](p146)但是，物質利益不是唯一的激勵因素，甚至不是最重要的激勵因素。隨著企業的發展和物質生活條件的改善，人的自我價值感具有更重要的激勵功能。當前，必須更加注重用事業激發人、用文化熏陶人、用情感凝聚人，營造出尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好文化氛圍。

第四，培育現代企業精神氣質。企業精神其實是企業價值觀，包含對企業的本質、價值、發展方式等問題的理解，它是企業文化的核心。現代企業的發展離不開現代企業精神氣質，如經濟效益與社會效益的統一、競爭與協同的統一、效益與質量的統一、發展與生態的統一、頂層設計與鼓勵革新的統一等。把培育現代企業精神作為文化管理的根本，從而也作為企業思想政治工作的根本，有助于使職工理解社會主義企業的根本性質、價值追求、運行方式及其對人的思想和業務的根本要求，為企業發展提供堅實的思想文化基礎、堅強的智力支持和內在的精神動力。

[1]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第1卷[M].北京：人民出版社，1956.

[2]馬克思，恩格斯.馬克思恩格斯全集：第2卷[M].北京：人民出版社，1957.

[3]鄧小平.鄧小平文選：第2卷[M].北京：人民出版社，1994.