化學實驗教學中心精細化管理體系的構建與實踐

陳小娟, 李 潔, 陳六平, 曾 鋒

(中山大學 化學與化學工程學院，廣東 廣州 510275)

0 引 言

化學實驗教學中心(以下簡稱中心)于2006年4月被教育部評為首批25個國家級實驗教學示范中心之一，且為“國家基礎科學研究和教學人才培養基地——中山大學化學基地”的重要組成部分，是專門從事實驗教學的單位。經過近7年多的發展，中心的硬件建設取得了較大進步，實驗教學出現了喜人的新局面。中心對化學創新人才培養模式和規律進行了積極探索和實踐，完善了“一體化、多層次、開放式”的創新化學實驗教學體系；購置了一批較先進的教學實驗儀器設備；設置了“創新化學實驗與研究基金”，增開了一批基礎性實驗、“開放式、研究性”實驗；革新實驗教學方法與手段，實施開放式實驗教學，科學研究滲入本科實驗教學，創新人才的培養取得顯著成效。中心的特色和一系列實驗教學改革措施、制度和實施經驗在國內各兄弟院校產生了較為顯著的輻射和示范。

在推進中心硬件建設的同時，十分重視中心文化建設[1]。以中心全面發展為目標，以培養化學創新人才為核心工作，圍繞將中心管理和實驗教學做實、做細、做精，儀器管理和安全管理實現科學化、規范化、制度化、標準化、精細化等問題，采用了研究、實踐與總結同步進行的方式開展了一系列探索，本文簡要介紹化學實驗教學中心精細化管理體系的構建及實踐方面所做的工作，旨在與兄弟院校同行交流。

1 精細化管理及中心管理的精細化

1.1 精細化管理的含義

“精細化”作為現代企業的一種管理理念，是日本在20世紀50年代提出的?！熬毣币员苊饫速M為著眼點，設法在一項工作的全過程中消滅不能給產品或服務的最終用戶帶來好處的所有活動；同時，要持續不斷地尋找并貫徹改進的方法[2]。

精細化管理倡導凡事應追求一種堅持的態度和科學的精神，提倡人人用心做事，重視細節，把小事做細，把細事做透的良好職業態度和職業習慣；精細化管理強調應用創新思維，不斷改進、優化工作流程及組織系統，將復雜的組織系統劃分成一個個不可再分或不必再分的單元，在保持各個單元緊密聯接的前提下努力做好每個單元的工作，精益求精，追求卓越；精細化管理的邏輯層次清晰，它由低級到高級、人員意識從不自覺到自覺、行為從不習慣到習慣，因此它的實現必定不是一蹴而就，而是一個循序漸進、由淺入深的長期、復雜而艱巨的過程[3]。

1.2 “精細化”在中心管理中的應用

中心由各實驗室構成，其主要工作任務是實施實驗教學和管理教學、科研儀器，而安全是中心順利運行的前提。對于實驗室的管理，已有各種較成熟的規章制度可參照執行，然而關于實驗室的精細化管理還是一個關注較少的全新課題。雖然目前部分高校在實驗室精細化管理方面進行了一定的嘗試[4-13]，但大多停留在精細化管理的理論階段與實踐的初級階段，在實施方面還不夠具體化、規范化與系統化，要真正實現全方位的實驗室精細化管理目標還需進行深入的探索和不斷的實踐。

以往的實驗室粗放式管理不僅存在管理效率低、實驗教學質量難以保證等問題，而且已經造成了不少的教訓和警醒，不斷發生的實驗室安全事故及其所造成的環境污染、資源浪費、人身財產安全危害等[14]，促使我們不斷進行思考：中心如何實現穩定安全，如何實現高水平、科學化的可持續發展，與世界一流大學的實驗室管理接軌，為培養化學創新人才提供更優質的服務？我們認為，必須將精細化的理念應用到中心管理之中，探索一條實驗室精細化管理之路，制定全方位的精細化管理目標、構建全局性的精細化管理制度、完善可監控的精細化管理過程、落實可操作的精細化管理措施、實行可量化的精細化管理考評指標，同時注重反饋精細化管理結果，切實把精細化管理的理念和精髓滲透到實驗室管理中，實現中心可持續發展。

1.3 中心精細化管理制度的構建

科學化、規范化、制度化、標準化、精細化是任何組織或機構管理的基本要素，其富于邏輯的基本要義是：①科學化是前提，做任何事情首先必須講科學性，控成本，重效益；②將要做的事情、各種操作，通過實踐的總結而予以規范；③將各種規范加以比較、優化，進而以制度的形式固定下來；④將各種制度做成標準，每個崗位的人員都按照標準化的制度或規程進行操作；⑤將各種標準化的制度再予以分解，形成無法細分或無需再細分的小制度(單元)，從而形成可操作的、有效的實施細則?；谏鲜稣J識，中心把建立健全各項規章制度作為首要工作，只有這樣精細化管理才有章可循，有法可依，同時還必須依據各項制度制訂相應的細則，以此明確具體目標、細化流程、規范指引、賞罰分明，做到“工作有規程，事事有落實”。只有各級人員各司其職，不折不扣地按制度辦事，認真地落實好每項細則，有條不紊地做好詳細記錄，隨時隨地進行跟進、總結與反饋，才能提高中心實驗室管理的綜合水平，保障精細化管理目標的順利實施。經過長期實踐和總結，中心形成了一系列可執行文件，旨在將各項工作明確化、精細化，共同為保障本科實驗教學質量、培養優質學生做出應有的貢獻。先后制定了如“本科實驗教學規程”、“實驗課程負責人職責”、“實驗教學督導員工作規程”、“博士生擔任化學實驗課指導教師執教規定”、“實驗室技術人員崗位職責”、“實驗室技術人員培訓制度”等一系列教學管理相關制度以及“實驗室安全衛生管理條例”、“實驗室消防安全巡查整改制度”等完善的實驗室安全管理相關制度，總計20多項。

中心組織有關教師和實驗技術人員認真學習、研討這些規程，形成了良好的實驗教學管理氛圍，實驗教學和實驗室管理已邁向科學化、制度化和網絡化的軌道；有效地實現了實驗教學資源共享，調動了教師參與實驗教學的積極性和主動性。這種體制創新為提高實驗教學質量，提高實驗室管理水平奠定了堅實的基礎。

2 實驗教學管理

化學是一門實踐性很強的基礎科學，實驗教學在化學人才培養中起著基礎性的關鍵作用，在本科化學教育中占有十分重要的地位?；瘜W實驗教學重在過程，重在教師的規范和科學指導，強化實驗教學的全過程管理是培養高素質化學人才的必然要求，實施精細化的過程管理是提升教學質量的基本保證。實驗教學精細化管理是一項比較復雜的系統工程，它涉及到實驗教學的管與用、教與學的全過程。實施實驗教學精細化管理的目標，就是要結合實驗教學特點，制定精細化管理目標，完善精細化管理過程，落實精細化管理措施，注重精細化管理結果。

2.1 實驗教學質量監控體系

2.1.1實驗教學指導性文件

為規范實驗教學流程，做到有章可循，中心制定了“中山大學化學與化學工程學院本科實驗教學規程”，此規程是本科實驗教學的指導性文件，對實驗教學前的準備、實驗教學過程、實驗結束后工作、報告批閱、實驗考試、實驗成績評定及上報、教學總結、研究生參與實驗教學、青年教師培養、集體備課、教學評價等方面均做了詳細的規定。

規程對實驗開始之前的環節進行了有效的源頭控制，實驗教學開始前，每位教師應認真備課、預做實驗，撰寫詳細的實驗課教案和電子教案，課程負責人需對預做實驗情況進行檢查，新教師和博士生助教均必須進行試講，這是教學過程的必要環節。

規程對整個實驗教學活動進行了良好的過程控制。在實驗過程中，良好實驗氛圍的營造、精確實驗結果的輸出、有效的實驗操作訓練作為實驗教學管理的終極目標，實驗者(學生)—指導教師—實驗技術人員三者相輔相成，缺一不可。教師的責任心與專業性對整個教學過程的質量則起著極為重要的作用，教師應為學生實施實驗過程的一個主動管理者，去發現學生操作中的問題、校正學生對知識要點的理解偏差、解決學生對實驗的疑惑、指引學生做好衛生及安全工作，從各個細節訓練學生的行為規范，提高學生的化學素養，促使學生逐步形成科學的實驗習慣和在實驗室學習或工作時應具有的思維方式與行為。

2.1.2化學實驗教學研究

學校提出了“大學是學術共同體”、“教授就是大學”、“善待學生”和“人心向學”的辦學理念，以及“通識教育、大類教學、復合創新”的本科人才培養原則。作為一線教師，如何在具體的教學過程中踐行學校的上述辦學理念呢？首先要對實驗教學涉及的各種問題進行深入思考和系統研究。2006年以來，圍繞強化本科生實驗教學，中心承擔了“國家級實驗教學示范中心建設”、“化學人才培養模式創新實驗區”、“基礎化學實驗教學新方法的研究與實踐”、“化學實驗教學中心精細化管理體系的構建與實踐”等省級和校級實驗教改項目42項，在《實驗室研究與探索》、《大學化學》等刊物發表教學研究論文40余篇，出版本科化學實驗教材6部。

此外，中心每年召開教學工作經驗交流會，為全院教師提供交流平臺，這對提高本科教學水平和教學質量具有重大意義。如2007年的本科教學工作會議通過了教師赴香港高校對化學實驗課程進行觀摩學習及申報創新性實驗教學項目的計劃，討論了“本科實驗教學規程”，進一步促進了本科化學實驗教學質量長效機制的建設。

2.1.3建立本科實驗教學督導制度

為提高教學質量和辦學水平，加強學院本科實驗教學管理工作，健全實驗教學質量監控體系，中心制定了“實驗教學督導員工作規程”，規定實驗教學督導員由本院具有豐富實驗教學經驗、熟悉實驗教學規律、辦事公正且享有較高威信的在職教師和教學管理專家組成，在主管教學副院長的領導下，協助教學主管部門開展工作。實驗教學督導員由中心推薦，經學院確認后由主管院長簽發聘書。實驗教學督導員在學院教學指導委員會的具體指導下對實驗教學秩序、實驗教學水平、實驗教學質量進行檢查、監督和評估。主管院長每學期召集實驗教學督導員開會2-3次，布置和檢查工作，充分聽取實驗教學督導員的意見和建議。

2.1.4良好的學生反饋機制

中心踐行“以人為本”的教學理念，主動以各種方式傾聽學生的感受和意見，并據此積極改進工作。如中心要求各門實驗課的技術人員在學年實驗課程結束后依據實際情況設計相應的調查問卷，以“現代化學實驗與技術(物理化學實驗)”課程為例，2012學年實驗結束后，針對該學年參與本門課實驗的所有專業共304名學生進行了匿名問卷調查，收回236份，并做了系統科學的分析。問卷就實驗預習與報告、實驗時間及授課方式、實驗教師授課情況、學生行為習慣、實驗環境及外部響應以及實驗室管理及教學水平等幾個方面設計問題，虛心聽取學生意見，積極將問卷反映的問題反饋給相關實驗教學和技術人員，督促其改進各自的工作，進一步提高實驗教學水平及實驗室管理水平。

2.2 加強實驗教學隊伍建設與培養

中心十分重視實驗教學團隊的建設與培養，對新教師實行崗前教學培訓，幫助他們開展實驗教學研究，扶持他們申請學校實驗教學研究(改革)項目；加強博士生助教培養；同時為實驗技術人員創造良好的“再培訓、再提高”、“走出去、多交流”等機會，促進實驗教師、博士生助教及實驗技術人員實驗技能與整體素質的全面提高。從2006年至今，中心外出參加各種形式的業務培訓和教學研討會的實驗教師和實驗技術人員共182人次。

2.2.1重視青年教師培養

中心十分重視青年教師的培養工作。由實驗課程負責人和教學經驗豐富的實驗指導教師對新上崗的青年教師實行“傳、幫、帶”，扎實做好崗前培訓工作，嚴格要求青年教師做好預備實驗，實行試講和集體備課制度，確保青年教師指導實驗課的教學質量。對于新上崗的青年教師，必須通過學習、培訓、考核合格后才能上崗，具體按中心制定的“新上崗教師指導化學實驗執教規定”執行，并填寫“新上崗教師考評表”上報學院備案。

此外，每學期組織學院、實驗中心、系領導、課程負責人、校級督導員、院級督導員、同行教師、學生和實驗室技術人員對每位實驗教師的教學情況進行全面評價，各類人員給出的評價占有不同的權重，其中學生評價占70%。基于上述評價結果，給每位教師的教學情況作出總體評價，并將結果反饋給教師本人。

中心大力支持實驗教師開展教學研究與改革實踐，鼓勵教師積極申報各類教學研究項目，重視實驗教材建設，努力改進或研制教學儀器設備，更新教學內容，將學科發展前沿知識、新技術、新方法及時引進實驗教學中，不斷提高教學質量和教學水平。2008年，中心投入16萬元支持了22位教師開發20個創新性實驗教學項目，其陸續在實驗教學中得到了應用。

2.2.2關心博士生助教培養

化學實驗課配置博士生助教作為一項教學制度，其全面推行是我校本科化學實驗教學的重大舉措，對于促進本科化學教育教學和博士生教育的發展具有重大的戰略意義。學院成立了“化學實驗課配置博士生助教遴選小組”負責博士生助教的遴選與面試工作。博士生參與實驗課教學前，必須經過系統嚴格的培訓，培訓之后參加試講合格后方可指導實驗，同時填寫“博士生擔任實驗指導教師考評表”并報學院備案。博士生助教指導實驗須嚴格按“博士生擔任化學實驗課指導教師執教規定”執行。學期實驗教學結束后，每位博士生助教需提交教學工作總結。各實驗課程教學組對博士生助教進行全面考核。同時為下一個學期化學實驗課配置博士生助教工作提出指導性意見。

2.2.3注重實驗技術人員培養

中心注重通過各種形式的學習不斷提高實驗技術人員的素質與能力。2006～2012年，每年均組織中心全體人員開展多次業務學習、交流與培訓，中心主任陳六平教授先后作了題為“實驗室安全與管理”、“世界一流大學EHS(環境、健康與安全)管理體系”、“實驗中心文化建設”、“再談化學實驗教學中心安全文化建設”、“化學視角下的人生、財富與罪惡”、“日本高校實驗室見聞與啟示”等專題講座，為全體實驗技術人員增長了知識，拓寬了視野，讓大家站在更高的角度審視自己的工作，有利于大家革新觀念，創新思維，立足崗位，把所在崗位工作的每一件事情做得更好、更精、更細、更實，做到極致。

2008年，中心17位實驗技術人員赴內地10所著名高校的化學化工國家級實驗教學示范中心參觀學習，交流了實驗室的管理經驗，并將所見所聞所感應用于自己的實際工作，取長補短，提高自己的業務能力與實驗室管理水平[15]。

此外，中心技術人員積極參加學校舉辦的“大型精密儀器培訓活動”以及“實驗技術人員技能培訓和實驗室間比對活動”，有效提升了業務能力及儀器分析水平；參加中心組織的系列大型精密儀器學習交流會、學院舉辦的針對行政實驗技術人員的辦公技能培訓及學校舉辦的現代教育技術培訓，從而提高自身的儀器管理和教學服務水平與能力。

2.3 實驗教學的網絡化與信息化

信息化是實驗教學精細化管理的重要手段。中心(http://ce.sysu.edu.cn/ChemExperiment/)信息化建設基于系統集成思想，整合各實驗室、實驗課程和儀器預約系統等網站信息資源，采用CMS內容管理模式，統一規劃，全新構建中心網站，以此為核心進一步建立系列站點。

中心根據實際需求，完善了網站欄目架構，設一級欄目17個，二級欄目6個，同時建設了中心實驗室網站、實驗課程系列網站、選課系統、實驗競賽網等子站點，信息內容豐富、更新及時，數據量約25 GB。

中心積極搭建網絡教學共享平臺。中心網站提供了大量信息和學習素材，為學生了解各實驗課程、教學進程、開放實驗教學、創新化學實驗與研究基金等提供幫助。通過各種形式的多媒體技術，將40多個虛擬實驗集成為“網上實驗預習系統”，基于該系統教學資源的學習，學生能在實驗前較好地認識儀器結構及其工作原理，有利于順利地完成實際實驗。如今“網上實驗預習系統”深受學生歡迎，取得了良好的教學效益。

3 儀器設備的精細化管理

中心現有各類儀器設備共5 748臺件，儀器設備總值達6 127.4萬元。如何管理品種繁多，功能不一的儀器設備十分考驗實驗技術人員的能力與智慧。

3.1 規范教學儀器設備管理

教學儀器的購置和管理嚴格按照學校的規定進行。對于中小型教學儀器，注重分類管理，根據儀器的性能進行合理存放，定期檢查儀器狀況，對于發現的問題，能自己維修的自行修理，需要更換的零部件能自行加工的找技工加工定做，保證了儀器較高的完備率，提高了儀器的維修速度，節約了維修成本，切實保證教學過程的順利進行。

小型教學儀器設備的使用對象主要是本科生，相比于研究生，其實驗動手技能較差，且儀器保護意識較弱，儀器較易損壞；另外，小型儀器設備往往臺套數比較多且使用的人群比較廣，損壞之后維修工作量較大。為了從源頭上盡量減少儀器故障，詳細、規范的儀器操作指引必不可少。在醒目的地方貼上儀器使用注意事項、警示標志、溫馨提示，多方面做好引導，有效降低了儀器的故障率，提高實驗教學效果。此外，對儀器損壞制定了相應的懲罰機制，根據儀器損壞的實際情況進行賠償，有利于提高本科生的設備保護意識，讓其對自身行為負責，規范其正確的實驗操作行為，培養其認真細致的實驗習慣，防止類似情況再次發生。

中心實驗教師及技術人員努力鉆研，加強實驗教學儀器的開發研制，自主研制了“電腦量熱儀”、“多功能高壓釜及其裝置”、“高效毛細管電泳儀”等多臺教學儀器，它們均已成功應用于實驗教學[16-17]，開出了富有特色的新實驗項目，提高了實驗教學水平和教學質量，為社會輸出新的實驗技術和教學科研儀器，形成了自我發展的良好機制。

3.2 提高大型貴重精密儀器設備利用率

中心實驗室負責統一管理近20臺大型精密貴重儀器，根據“服務教學、兼顧科研、專管共用、資源共享”的原則，中心的所有教學設施統一調度使用，在保證中心所承擔教學任務外，所有貴重儀器向校內外開放，以激活人才和設備資源，最大限度地實現實驗教學資源共享。除了日常的管理和測試外，實驗技術人員還自己動手對部分儀器進行軟硬件升級和改造，不僅節約了維護經費，而且贏得了寶貴的教學科研時間，儀器管理水平不斷提高[18]。

為了提高儀器的綜合管理水平，中心實施了“教學科研公共貴重儀器管理運行機制”，開發了“儀器預約管理系統”、“儀器實時計費系統”，進行網上預約實驗和在線計時計費，從而使各類儀器保持高度共享與開放，大大提高了儀器設備的使用效益。上述系統能夠實現儀器資料的發布、儀器的預約和管理、測試業務的開展、實驗工作的監督、統計報表的計算等方面工作。該系統運行5年多來，有效地保證了教學科研工作的需求，提高了儀器設備的使用效益，保證了儀器設備正常運轉所需的維護和維修資金，實現了儀器管理的制度化、信息化、網絡化，為我院教學、科研、人才培養等方面作出了重大貢獻。

4 實驗室安全的精細化管理

化學實驗室常常用到各種易燃、易爆、高毒性、高危害性等化學物質，相對來說，是消防風險較大、化學及生態污染較嚴重的潛在區域，實驗室安全設備不完善或更新不及時，實驗室人員的安全知識缺乏或意識淡薄、實驗室的安全管理缺位或不科學，均可能導致嚴重的化學安全事故，更有甚者是鮮血和生命的代價，以往其他高校幾起嚴重的校園安全事故已經給我們敲響了警鐘。因此，安全問題乃實驗室之本，實驗室安全無小事，任何時候都應把實驗室安全擺在首要的位置，保持實驗室“零事故”。

實驗室安全的精細化管理：①師生的人身安全；②國家的財產安全。中心在實驗室安全問題上秉承標準化、細微化、高效性、高響應的原則，不僅配備了齊全的消防安全措施，還實施多級安全教育及培訓，使安全意識根植于每位實驗室使用者及管理者的腦中，化為一種職業素養及對生命尊重的態度不斷延續下去，還建立完善了包括實驗室應急預案等各項規章制度，使得實驗室安全管理有章可循，有序進行。

4.1 實驗室環境設施規范

2012年中心大規模更新實驗消防設施，在實驗教學大樓全新安裝了消防應急燈，每個實驗室的門上貼示有安全逃生路線圖，為突發事故時人員疏散撤離做了周詳的考慮；此外還為每個教學實驗室新配置了1或2張滅火毯并放置于醒目的位置，同時給每臺大型貴重儀器配置了CO2及四氯化碳等專用滅火器。

化學試劑有專用庫房存放，嚴格按照試劑的屬性分類存放，其中有毒物品存放于保險柜中，嚴格實行“雙人保管、雙人收發、雙人使用、雙人雙鎖、雙人運輸”的五雙制度；易燃和易爆物品存于專門的易燃品存儲柜中；高壓氣瓶有專柜存放或備有專用鐵鏈。化學實驗樓的污水、廢氣排放及處理實施完善，化學液體和固體廢棄物分類收集于專門的化學廢棄物容器中，并于每月末統一移交給學校職能部門作專門處理。

在實驗教學環境方面，中心大力宣傳綠色化的思想，嚴格執行“中山大學實驗室生物安全實施細則”和學院及中心的其他實驗室管理制度，努力創建綠色實驗室，營造一個綠色化的“化學實驗教學中心”。為教師和學生提供清潔、整齊、衛生、安全、舒適的實驗教學環境，為培養化學創新人才服務。

4.2 強化制度建設

硬件的完善和齊備只能說明安全管理具備了一定的物質條件，并不意味著保證能做好安全管理。安全管理要規范化、系統化、標準化，必須要有一整套的制度設計來保障。中心十分重視安全管理的相關制度建設。在學校的相關制度規定如“實驗室生物安全實施細則”、“易燃易爆氣體日常使用管理條例”、“實驗室危險品日常使用管理條例”、“易制毒化學品購買規定”等文件的指導下，中心結合實際情況，對實驗室安全工作進一步分類細化，制定了“放射工作人員管理、劑量檢測制度”、“實驗室報廢物質的處理辦法”、“實驗室安全衛生工作管理條例”、“化學與生物實驗室突發事件應急預案”等一系列規章制度，以及“化學品安全管理實施細則”、“實驗室安全衛生守則”、“實驗室安全衛生標準化細則”等相應的執行細則，使得中心安全管理的制度體系更趨合理和科學，實用性和操作性更強。為了進一步整合安全管理的各項法規制度文件，更好地向國際安全管理的標準看齊，中心目前正在建設EHS管理體系。

此外，中心還要求每個實驗室根據自身的實際情況編纂該實驗室的應急預案，以此識別實驗室的危險源，并附有相應的應急措施及其進一步的響應措施，通過這種自查自省，每個實驗室的工作人員對自身的工作環境有了進一步的認識，若發生危險就能夠迅速作出反應，以最快的速度將損失減到最低。

對于化學品的管理，中心要求每個實驗技術人員編纂所使用的化學品安全技術說明書(MSDS)，詳述化學品的理化性質、燃爆危險、毒害性、環境危害、生物危害、泄漏措施等各種數據資料，各個實驗室將其所用到的化學品的MSDS列表打印并懸掛于實驗室的醒目位置，供師生隨時查閱學習，若發生泄漏或燃爆等危險，實驗技術人員能夠第一時間采取恰當有效的措施抑制危害的進一步發生。

4.3 落實安全檢查

學院辦公室設有專職安全崗位1個，由其負責全院的安全衛生管理工作。我院還形成了定期的“實驗室安全衛生檢查制度”，制定了細化的“實驗室安全檢查清單”，內含“通風櫥是否起作用？若不起作用，是否有使用限制？是否進行年度檢測？是否清潔？是否存有化學品或儀器”、“所有能釋放有害物質的儀器是否均在通風櫥內操作？若不是，放置這些儀器的區域的通風是否良好？”、“是否佩戴個人防護裝備(防護鏡、手套或其他必要的裝備)并穿長袖工作服？”工作服是否定期清洗？是否穿閉口的、行走安全的鞋子？防護手套是否合適？實驗技術人員是否熟悉個人防護裝備的訂購”等30余個檢查項目。根據該檢查清單，由中心實驗技術人員協助安全崗專員每學期對全學院的教學科研實驗室進行4～6次的安全衛生大檢查，及時發現安全漏洞，形成整改意見，發出整改通知書。2009年至今，中心已經針對各實驗室尤其是科研實驗室存在的安全問題發出整改通知書10份，收到了良好的反饋效果。通過這種例行化的檢查，各實驗室越來越重視實驗室安全衛生的自查與自糾，同時對學生也有一定的警醒和教育作用，對實驗技術人員自身來說，也是提高自身能力鍛煉的一個機會。

4.4 開展安全教育

人是安全管理中最不穩定同時也是最重要的因素，人的安全意識決定了實驗室的安全狀態是否良好。實驗室安全精細化管理的一個重要方面就是人員的意識培養與固化，如何從無意識到有意識，從被動檢查到主動發現，從表面敷衍到有力執行，從典型化到常態化，這個轉變需要不斷的培訓與教育，使得安全意識滲透到其日常學習、工作中的每一個細節。為此，中心實行了多級安全教育培訓制度，由中心主任每年面向新入學本科生和研究生開設“化學實驗室安全課”和專題講座。此外，每年還針對新生開展消防演習，讓學生對火災有一個近距離的接觸，且通過演習，學生有機會了解各種滅火器的使用方法并能夠親自體驗，這樣的實踐學習對學生安全意識的培養及消防知識的普及，其影響是深遠而持久的。

對實驗技術人員，中心每學期開展業務學習，交流如何做好實驗室安全精細化管理的經驗，不斷強調“安全，每天從零開始”、“安全是化學實驗室的生命，是永恒的主題”、“安全是對學生最好的服務，安全是對學生最好的善待，安全是學生對中心的最大重托”、“永遠保持安全再安全的心態”、“本質安全，持續安全”等核心管理理念。中心還于2009年舉行了“化學實驗室安全知識考試”，對實驗技術人員的安全知識掌握程度進行了相應考查，通過這個自學與考查，實驗技術人員對自身的安全知識缺漏進行了很好的補充，同時從根本上樹立了安全防患意識，明確了安全管理是實驗室工作中的重中之重，絕對不容忽視。

5 結 語

經過近7年多的實踐與發展，中心在實驗室精細化管理方面的探索已經取得較好成效，具備一定的規模，不僅形成了一系列完整的制度體系設計，而且在實驗教學管理、儀器管理、安全管理等各方面都有了流程化操作，特別是在人員的安全意識培養方面，精細化管理的理念也從之前的陌生抵觸慢慢變成個人常態化的行為習慣與職業素養，全員參與程度明顯提升，大大提高了人員的素質與實驗室管理的綜合水平，有效實現了中心的科學管理。

在精細化管理的進一步深化與實踐中，我們需繼續努力，希望通過今后幾年的扎實工作，將化學實驗教學中心建設成為管理科學、隊伍優化、教改成功、引領實驗室文化的全國一流化學實驗教學基地，成為具有創新性、開放性、科學性、綠色化特色和重大影響力的“國家級化學實驗教學示范中心”之一，為本科化學教育教學創新和人才培養做出積極貢獻。

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