微博背景下應對社會突發事件的路徑選擇

毛 宇 鋒

(紹興文理學院 黨委、校長辦公室，浙江 紹興 312000)

現代社會，信息傳播高度發達，特別是微博的興起，社會群體、個人對社會突發事件的介入力量日益強大，直接影響輿論導向和突發事件的處置進程。因此，研究微博影響社會突發事件的規律，厘清社會突發事件在微博背景下的應對措施已成為加強和創新社會管理的重要關注點。

一、社會突發事件的內涵及特征

根據《中華人民共和國突發事件應對法》的定義，社會突發事件是指突然發生，造成或者可能造成嚴重社會危害，需要采取應急處置措施予以應對的自然災害、公共衛生事件和社會安全事件。自然災害，指由重大災害引發的社會突發事件，如2008年南方冰凍雪災，日本地震等；公共衛生事件如2009年甲型流感事件；社會安全事件有經濟型、社會型及政治型事件等，如織里抗稅事件及3.14拉薩事件等等。社會突發事件一般具有以下四個特征：

(1)突然性。即事件發生的不確定性。社會突發事件超出工作常態、出人意料地出現，發生時間無法預測、趨勢難以判斷、后果較難把握，如“7.23動車追尾事件”，事件發生非常突然。其發生受多種因素影響，不同類型的社會突發事件發生的原因不同，即使同一類型社會突發事件發生的原因也可能有眾多差異，[1]受政治、經濟、社會等多方面因素影響，如社會安全事件，可以由征地拆遷、環境污染、醫患糾紛、民族宗教問題等單一因素引起，也可能是多種因素共同作用的結果，情況錯綜復雜。……