以“情”管“理”以“理”服“情”

摘要：教學管理是高校管理工作中重要的一環，也是教學秩序與質量的保證。作為系部的教學秘書，是教學管理工作的具體執行者，也是連接學院各部門與系部、系部領導與系部教師、系部教師與學生之間的紐帶，更是各環節信息交流與溝通的橋梁和平臺，因而不可避免會遇到人情世故與管理章程產生矛盾與沖突的情況。每當此時，究竟是順從內心的人情？還是遵循明晰的規章制度？是難以界定明說且值得思索與探討的問題。往往一個小環節、小細節的巧妙處理，就能使看似繁復的教學安排得以順利、高效的展開，也使得教學秘書存在的意義、其自身的價值得意體現。

關鍵詞：教學管理；以情管理；以理服情

作為學院的教學管理秘書，至今工作已滿兩年。回想起過去工作中遇到的點滴辛酸與收獲，倍感欣慰。曾經切切實實地哭過，現在實實在在地成長了。曾無數次地想過要放棄，但每當看到自己工作中些許的小成果，又會心中充滿無限陽光與力量，繼續堅守在這個崗位，盡心盡責。在此，僅想回顧和梳理兩年來的工作，借以勉勵和指導自己，理清思路，總結經驗，更好地做好自己的本職工作，服務于教學。

一、什么是“教學管理”

教學管理包括教學計劃管理、教學目標管理、教學過程管理、教學質量管理、教師管理、學生管理、教學檔案管理等等。例如，制定系部的教學工作計劃，明確教學工作的目標，保證教學工作有條不紊地運轉，加強教師的教學質量和學生的學習質量管理；……