古鎮周莊服務業發展的現狀分析及思考

摘要：上海取得2010年世博會的舉辦權，將有7000萬人次的游客前來參觀，世博會的基礎設施投資約高達30億美元，由此帶動10倍的間接投資，這給我們帶來了巨大的商機和發展機遇。作為中國第一水鄉——“周莊”，如何融入到世博會經濟這個大環墻去，發展好自身的特長和優點，打造古鎮品牌，做大做強做優服務業是我們的當務之急。

關鍵詞：旅游；服務業；發展；品牌

2010年世博會的舉辦，將會為上海、長三角乃至整個國家贏得新一輪的發展機遇，在離上海1小時范圍內的城市和地區將受到更大的輻射，也將迎來進一輪大發展、大跨越的機遇。作為地處蘇滬二地交匯處，又處在長三角地區金三角地帶的昆山，交通發達、資源豐厚，具備了進一步加快發展服務業的有利條件。這種機遇和有利條件，為我們的發展創造了巨大的空間，而一個以旅游為主的古鎮“中國第一水鄉”——周莊，如何牢牢把握好機會，大力發展服務業，打造古鎮品牌，讓世界了解周莊、讓周莊走向世界，在這樣一個大環境中來扮演好自身的角色、定位好自身的功能，這是擺在我們面前的新的課題。

一、當前古鎮周莊旅游及服務業的現狀

周莊1989年4月1日，經過五年艱辛的修復，被譽為“江南民居之最”的沈廳正式對外開放，從此拉開了發展古鎮旅游業的序幕。至目前，周莊的旅游業得到了快速的發展，旅游環境得到了明顯改善，旅游配套設施得到了進一步完善，旅游帶動服務業得到了穩步增長。

（一）旅游經濟呈現良好態勢。

近年來，周莊鎮旅游接待人次逐年增加，旅游業得到了快速發展.2007年旅游接待人次達到了350萬。古鎮周莊經過近二十年的經營已經具有較高知名度和市場競爭力，旅游業發展呈現良好態勢，前景樂觀。

（二）旅游景點及配套日趨完善

開發至今，周莊鎮不斷加大投入，恢復和增設了大量的旅游景點與配套設施，日前對外開放的景點有雙橋、富安橋、沈廳、張廳、全福寺、澄虛道院、周莊博物館、全福塔、迷樓、葉楚傖故居、大誠堂、酒作坊、沈萬三故居、怪樓等20多處景點。在加快景區開發的同時，周莊加強了旅游服務及配套設施的建設，旅游整體功能不斷完善，逐步形成了綜合配套的旅游服務體系。

（三）旅游服務業穩步發展

隨著古鎮旅游業的蓬勃興起，給服務業的發展帶來了廣闊的空間。目前，全鎮有餐廳180余家，賓館12座，旅店50多家，近5000個標準床位，還有200余家店鋪出售古玩、工藝品、字畫、食品、百貨，服務業從業人員超過萬人。

（四）古鎮旅游環境優勢有效發揮

多年來，周莊鎮不斷加大對改善旅游大環境的投入，精心構建適宜于人體閑、娛樂、居住的優美環境。目前，周莊鎮己完成了古鎮區三線入地、污水處理、橋梁改造、道路綠化等多項工程，與古鎮相配套的房屋立面改造工程正在實施之中。2003年，周莊獲得聯合國教科文組織亞太部授予的“文化遺產保護獎”，同年榮獲中國首批“歷史文化名鎮”稱號， 2004年獲得了全國環境優美鄉鎮的稱號。

二、周莊古鎮服務業發展存在的問題

在古鎮旅游業得到快速增長、穩步發展的同時，與之相配套的服務業的發展則存在著滯后性，有待進一步提高。從目前情況來說，旅客在周莊逗留時間不長、入宿率不高。服務業的基礎還比較薄弱、檔次比較低，周莊鎮服務業增加值所占G'DP的比重還不夠高，

三、加快旅游及配套服務業發展的分析思考

隨升社會經濟的快速發展，現有的一、二、三產的發展模式將切實轉變到三、二、一產的發展新模式，服務業已成為當前重點發展的產業。作為周莊旅游古鎮，在海內外已有一定的知名度，如何順應時代的步伐，抓住服務業發展的機遇，打造古鎮國際化品牌，應將古鎮的定位在：以古鎮歷史文化為特色，發展成集旅游、休閑、度假、娛樂、會議、居住及院校實踐培訓于一體的旅游勝地。

（一）解放思想、拓展服務業發展渠道

周莊鎮的服務業要取得快速發展，除了行業的擴張和市場的培育外，輿論導向和就業、消費兩大觀念的轉變也是必不可少的前提條件。政府要加強宣傳和引導，通過旅游致富帶頭人事跡的表彰等多種形式，鼓勵全民參與旅游服務業，群策群力，集思廣益，依靠群眾的智慧和力量，使更多人參與到旅游事業中來，從旅游事業的發展得到實惠，實現以人為本的全面發展。

（二）精心組織，合理布局，完善服務業發展規劃

從周莊古鎮的服務業發展來看，必須堅持科學規劃、協調發展，堅持高起點的做好周莊旅游發展的總體規劃和周莊旅游業的國際化戰略研究。服務業的發展一定要服從古鎮保護的大局，制定好中、長期發展規劃，一方面要完善旅游“食、住、行、游、購、娛”六要素的載體建設，應在規劃中及時進行調整，增加參與性項目的設置。

（三）加快招商、統籌布局，健全服務業整體功能

加強旅游服務業的招商力度，是實現旅游服務業快速有效發展的強有力途徑，是周莊走向世界、走上可持續發展的必然要求。引進國際上的大企業、大公司、大財團來包裝周莊，運用世界上先進的管理理念、科學的管理方式、市場化的運作模式，這此都將給我們的服務業的發展帶來“質”的轉變。

（四）依托市場，形成特色，開發旅游服務業成熟產品

周莊鎮的旅游產品尚停留在較單一的“一日游”產品階段，團隊市場操作尤其如此。游客們在周莊鎮停留時間短暫，十分不利于旅游服務產業的發展。周莊鎮應作出調整，整合旅游資源，加強同周邊錦溪、千燈以及昆山大區范圍內的其它景點的合作，開發出“二日游”甚至“三日游”線路，采取切實有效措施，進行市場推廣，提高旅游消費收入。

（五）重視環境保護，走可持續發展道路

從旅游活動自身的特點來看，旅游業的發展必須重視環境保護，走可持續發展道路。一方面，因受旅游區的特殊地理條件的限制，旅游對環境的破壞很難補救；另一方面，旅游的客流量在時空上相對集中（表現為旅游旺季和旅游熱點等），旅游對環境的消極作用具有明顯的集聚和堆積特性，“先污染后治理”的事后行為往往難以奏效，旅游污染的惡性循環及易形成。

（六）以人為本，科學創新，健全服務業發展機制

相對于一產和二產，服務業領域的許多行業在立法保障，政政策規范、政府扶持等方面都還在初級階段。

服務業健康向前發展的軌道應由兩方面組成，一是政府部門的指導和監督，二是服務行業組織的自律和規范。眼下，服務業的發展正面臨著一個重要的戰略機遇期。國內市場的悄然啟動、蓬勃發展，2008年北京奧運會，2010年上海世博會，這些內外因素都是促進服務業持續發展的重要機遇。如果我們抓住當前這一有利時機，政府和行業雙管齊下，堅持以人為本，創新科學機制，全面提升周莊鎮服務業的產業結構、產業布局、產業規模和產業水平，周莊鎮的服務業就會步入一個良性循環的快速增長期。服務業也必將成為周莊鎮新的經濟增長點，實現旅游業帶動服務業比翼齊飛、齊頭并進，最終實現經濟、社會統籌發展。

參考文獻

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