婦產科護理中存在的問題及解決措施研究

摘要：醫療事業在不斷進步與發展，人們對婦產科護理的效果與質量的關注越來越多，因此我們要不斷對目前婦產科護理工作中存在的問題進行研究，通過不斷的發現問題并解決問題，來改進并提升婦產科整體護理的質量與水平。

關鍵詞：婦產科；護理；問題；解決措施

一、資料與方法

（一）一般資料

隨機選取所在醫院的2011年1月到2013年12月間的100例孕婦進行調查研究，通過回顧研究隨機選取的患者的臨床資料，同時設計調查問卷，對患者的家屬進行問卷調查。選取的患者年齡均在23至38歲之間，其平均年齡為27歲。通過結果可以發現，受調查的人的一般資料與心理狀況均不存在異常。

（二）方法

對護理人員的日常操作、責任心、護患溝通等方面設計調查問卷表，對隨機選取的100例孕婦及其家屬進行問卷調查與訪問，并且對問卷調查進行統計整理，從而得出相關結論。

（三）結果

根據調查問卷統計的結果，可以發現婦產科護理中存在的問題主要包括護理日常操作行為不嚴格、婦產科護理人員法律意識淡薄、婦產科人才流失嚴重，護理人員責任心不重、護患之間缺少溝通等等，這些都是影響婦產科護理水平的主要因素。根據目前婦產科護理的情況看，護理質量還有待進一步提升，因此需要加強婦產科護理這方面的研究。

二、討論

（一）婦產科護理中存在的問題

1、護理日常操作行為不嚴格

婦產科的護士在進行日常的護理的過程中，一些行為操作沒有嚴格按照規范操作，甚至有的操作還違背了操作規范。有一些護理人員，沒有嚴格遵守醫生的囑咐；有的護理人員在管理藥品方面毫無秩序，在護理的過程中玩忽職守如拿錯藥，查房不嚴格、不細心；有些護理人員沒有熟練的掌握各種藥品的禁忌與適應癥，沒有時刻的關注患者病情的變化。由于婦產科的患者的病情變化十分的快，因此如果護理人員不能夠仔細的觀察患者身體等出現的變化，就很容易耽誤最佳的搶救時期，如沒有仔細觀察患者子宮的收縮情況，進而出現由于宮縮過強或者宮頸堅硬而引發的子宮破裂，這使得醫生在催產的時候無法準確的掌握調整液體的速度。如果碰到病情嚴重的患者，就很可能會致使護理差錯事故的發生[1]。

2、婦產科人才流失嚴重，護理人員責任心不重

婦產科護理從某種程度上來說是一種服務性的工作，因此責任心是做好護理工作的一個基本要素，所有的護理人員都需要用高度的責任心用心的面對每一位患者，在護理的過重，嚴格遵守謹慎細致的工作原則。然而由于婦產科的護理工作比較繁瑣，因此護理人員很容易出現精力不集中的狀況，在實際工作中，常會出現如發錯藥品、錯注漏注藥液或者打錯針等等。這些都是護理人員責任心不強的表現。護理人員不僅要加班加點地應對一些突發的緊急狀況，還要不斷提升自己的專業水平，較大的壓力使得護理人員很容易出現易怒易躁的情緒，這導致了很多護患糾紛的發生。由于婦產科護理工作強度大，壓力大，因此許多人才都流失掉了。

3、護患之間缺少溝通

婦產科的護理不僅僅只是對產婦身體上的護理，還包括對產婦心理的護理。由于有的產婦在住院治療期間，會有情緒波動的情況出現，而低落的心情容易導致產婦的身體出現狀況，但是絕大多數產婦都缺乏醫護方面的專業知識，因此對自己病情的變化并不能很充分的了解，在遇到一些問題或一些突發情況的時候，自己無法很好的面對解決，最終患者就將其歸咎為護理人員的不負責任與工作失職等等，所以護患之間的溝通相當重要。但是實際中，護士往往知識在對孕婦進行身體的護理的過程中與孕婦有一些簡單的對話，其他時間很少會主動詢問孕婦的心理等情況，此外，一些護理人員在詢問過程中態度冷冰并且表情生硬，很容易激起孕婦及其家屬的不滿意，而患者及其家屬不滿意的心理，很容易造成緊張的醫患關系[2]。

（二）解決婦產科護理中存在問題的對策

1、加強專業教育，提高護理人員業務水平

護理人員在學習的時候，可以讓具有經驗的規范的護理人員進行操作示范，進而讓其他人進行交流溝通，這樣護理人員的學習效果會明顯變好。護理人員在進行護理時，面對的是一個明確的對象，因此實踐中學習，更能促進護理人員對相關操作的接受。此外，護士的行為舉止態度也是學習的重要內容，可以通過演示護士職業禮儀，規范護理人員的相關行為與服務態度。總而言之，要對護理人員進行全面的專業教育，在提高護理人員的崗位意識的同時，切實提升護理人員的業務水平。例如，要讓護理人員掌握月經失調、女性生殖系統有炎癥、異常分娩等等各種不同病人的不同護理，此外，還可以指定嚴格的技能考核制度，通過嚴格把關來促進護理人員加強業務水平的積極性與主動性。

2、培養提升護理人員的法律意識

法律從某種程度上來說是約束人們行為的一種規范，當發生糾紛等時，都必須通過法律來維護自身正當的權利，因此護理人員必須有意識的加強并提升自己的相關法律意識與知識，通過對相關法律進行有目的性系統的學習，使自己在工作中最大程度的消除護理中存在的一些可能導致糾紛或矛盾的隱患。醫院可以組織法律知識講座或者系統的組織婦產科的護理人員學習法律，通過不斷的學習讓婦產科的每個護理人員都知法懂法守法。此外，護理人員在護理的過程中要自覺規范自己的行為，并逐漸養成依法工作的良好思想與習慣。

3、培養敬業精神，樹立嚴謹護理作風

要加強對護理人員“以人為本”的服務理念的培養，要讓護理人員意識到生命高于一切，對每一位患者，要具備充分的責任心與耐心、細心。在為患者進行護理的時候，不僅要注意患者的安全，而且要注意護理的質量。護理人員在不斷提升自己業務水平的同時，要強化自己的敬業精神，護理的每一個環節都特別的重視。可以挺過將護理人員的質量檢查考核體系與年終的評優晉升聯系在一起，通過量化性的評價來促進護理人員對患者的責任心。護理人員應該擺正自己的位置，在以人為本的服務理念指導下，盡量按照產婦及其家屬合理的要求進行護理。

4、加強護患之間的有效溝通

有效的溝通，不僅可以使護理人員及時的了解產婦的需求，也能使護理人員根據不同的產婦給予不同的護理，從而達到最好的護理效果，因此護理人員要有意識的加強與產婦及其及家屬之間的溝通，并且要有耐心、有技巧的與其進行交流溝通，例如，在產婦生產前夕，要通過溝通對患者進行心理護理，舒緩產婦緊張擔心的心情。有時候可能會碰到本身比較難以溝通的患者，這時候護理人員應該努力嘗試各種溝通辦法，盡量與其多溝通，多關心產婦，進而及時的了解產婦的需求與身體、心理情況。此外，護理人員要學會站在產婦的角度考慮問題[3]。

參考文獻：

[1]齊慧蘭.婦產科護理中存在的問題及解決措施研究[J].求醫問藥.2013（11）

[2]王家娟.婦產科護理中存在的問題及解決措施[J].現代診斷與治療.2014（04）

[3]韓金燕.婦產科護理中存在的問題及解決措施研究[J].中國保健營養.2012（01）