摘要：在全面深化改革的社會管理轉型時期，國家公務員不僅要有完成本職工作本領和健康的體魄，還應具有良好的心理素質。本文論述了公務員心理健康的內涵，公務員心理健康存在的問題及其成因，提出了加強公務員心理健康調適的對策措施。

關鍵詞：公務員；心理健康；調適

一、公務員心理健康的內涵

世界衛生組織曾對健康下這樣的定義：\"健康乃是一種在身體上、心理上和社會上的完好狀態或安全安寧。\"由此可見，\"健康\"應包括軀體的生理、精神心理和良好的社會環境的適應力這三個方面的含義。具體地說，健康是身體健康，軀體上沒有疾病，能從容地擔負起日常工作和生活，還感覺不到疲勞和緊張，正常地休息與工作；心理健康，保持樂觀、開朗的心態，不因小事耿耿于懷，精神飽滿，情緒穩定，能自我控制，反應問題靈敏及善于觀察等；社會適應能力健康，能很好地與周圍環境融為一體，隨遇而安，很好地參加社會各方面的活動。

第三屆國際心理衛生大會曾對心理健康下這樣的定義：\"所謂心理健康是指在身體、智能以及在感情上與他人心理健康不相矛盾的范圍內，將個人心境發展成最佳狀態。\"現代心理學對心理健康的理解更多的是指個體保持對社會的良好適應以及平衡的心理狀態。

公務員心理健康就是指公務員在實施目標過程中的一種積極的心理狀態和優化的心理過程。

二、公務員心理健康存在的問題及其成因

（一）公務員心理健康存在的問題

1、心理封閉。公務員心理多戒備，調查顯示：不低于70%的公務員不愿意袒露心跡。

2、缺乏工作興趣。調查顯示：30%的公務員對自己的工作越來越不感興趣；40%的公務員認為工作沒有多大意義；50%的公務員時常倦怠；70%的公務員缺乏應有的工作激情。他們中不少人往往是拿著穩定的薪水，坐在舒適的辦公室里，撞鐘度日，得過且過。

3、心理健康水平低。鄉鎮公務員心理健康水平低于普通老百姓；市、縣公務員心理健康水平僅僅相當于社會一般人群。

4、消極情緒。調查顯示：34.5%的干部不同程度地存在抑郁傾向，其中：重度為3.46%、中度為9.9%、輕度21.30%。情緒表現：抑郁、焦慮、沮喪、憤怒、煩悶、悲觀、怯懦、浮躁、自卑、孤獨、多疑、自戀、貪婪、偏執、恐懼、敏感等。

（二）成因

1、對心理健康認識不足。長期以來，絕大多數公務員過分強調克制、忍耐，回避表達自己的需要和情感，認為心理問題完全是性格上的軟弱、能力上的欠缺造成的。同時不少公務員對維護心理健康的重要性認識不足，對心理健康的知識知之甚少，對談論心理問題往往是羞于啟齒，有時甚至會故意掩飾自己的心理壓力。同時，由于心理疾病又比較隱蔽，不如身體疾病那樣易察覺， 因此很容易被忽視。

2、傳統文化的負面影響。儒家文化強調慎獨和內省，不主張個性的張揚，謹小慎微，服從權威，有形無形的培養了人們的權威意識和保守依賴的心理。中國傳統文化還有貶抑自我的特征，中國人做什么都必須說成是為了別人才有合法性。這些傳統文化對他們潛移默化的影響相當明顯。這對公務員心理問題的及時矯正非常不利，它不僅不能對心理疾病防微杜漸，還使人盲目否認、壓抑自己的內心痛苦，從而帶來更大的心理痛苦。

3、工作壓力不斷增大。目前政府部門面臨的挑戰越來越多，對公務員的要求也越來越高，公務員改革中實行的競爭上崗制、問責制、公開選拔制等措施給公務員帶來巨大的壓力。應該說，壓力的產生對人適應環境是有利的，適度的壓力是動力，但壓力過分強烈或長時期得不到緩解，一旦超過了個體的應付能力，就會產生多方面不良后果，是形成心理適應困難甚至心理疾病的重要原因。

4、人際關系困擾。當前很多公務員受困于工作環境中復雜微妙的人際關系，尤其在部門利益分配、分工合作、職位升遷的階段，為了讓利益天平傾向自己，公務員之間容易形成惡性競爭的局面。在互相競爭的局面下，公務員之間表現出較強的戒備心，出現人人自危、如履薄冰的感覺，干起工作也是縮手縮腳。公務員如果長期處在這種信任度低、猜疑不安的工作環境中，容易感到精神壓抑、心情苦惱煩悶，嚴重影響心理健康。

5、非理性的認識方法。公務員在仕途上、工作中，不可能是一帆風順的，經常會遇到各種不順心的事，甚至遭受某些挫折和失敗。對挫折的理性的認識方法能使公務員產生積極的情緒，而不理性的認識方法常常使公務員陷入某種認識誤區，以致產生消極的情緒。如有些公務員仕途順利的時候春風得意，而一旦在升職的過程中落選就把失敗人為地夸大，視為不可逆的，從而喪失工作熱情，對自己前途失去信心。

三、公務員心理健康調適

1、正確看待壓力。遇到困難，產生壓力，可能是自己的能力不足，因此，解決問題的過程，就成為增強自己能力的重要機會。可能是環境或他人的因素，那么理性地溝通解決。無法解決，也可放平心態。“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，隨天外云卷云舒”，以積極樂觀的心態擁抱壓力，從正面激勵自己，不僅會平息壓力帶來的紊亂心情，而且能使問題導向正面的結果。

2、管理好時間。工作壓力的產生往往與時間的緊張感相生相伴，因此，公務員應學會時間管理，把重要的事放到首位，防患于未然。否則，工作永遠處于被動之中。壓力的一個突出特點表現在對未來的焦慮和擔心上。應對壓力的最佳辦法就是集中精力，把工作安排好，把今天的工作做好。

3、管理好情緒。主動管理、分析、整理好自己的情緒，不要把工作上的壓力帶回家。重視業余生活，聽音樂、聊天、運動、做家務都是獲得內心安寧的好方式。關鍵是養成良好的習慣，學習一些自我放松技巧，如深呼吸、想象、白日夢等。

4、營造和諧融洽的人際關系。社會交往是正常人的一項基本需要，交往能傳遞感情，滿足人的社會與精神需求。良好的人際關系是取得事業成功和保持健康心態的重要因素。每一個公務員在集體中都要根據社會的要求，隨時調整自己的意識和行為，學會與周圍的人群合作，形成良好的團隊精神，以健康的心態去生活和工作。

5、改善態度與認知。心理學家艾利斯認為，人們可以用改變對應激事件的認知評價方法來避免不良情緒的產生。艾利斯用“A—B—C”模式來描述這個過程。A表示引發的事件；B表示對事件的信念、態度和評價；C表示情緒后果。造成人們產生某種情緒的并不是事件本身，而是他對事件的消極評價。因此，公務員在遇到獎懲不公、崗位不適應等事件時，要注意正確評價應激事件。

6、提高公務員個體的心理素質。公務員加強自身學習和調節，是形成健康心理的個體基礎。社會的進步要求公務員具備更強的心理承受能力，具有堅強的毅力和個性。要具有開放的思想意識，放下架子，改變舊觀念，養成及時“打理心情”的好習慣。在需要打開“心結”的時候，自覺地找心理醫生咨詢，善于把心中的痛苦和煩惱傾吐出來，把消極情緒釋放出來，使自己擁有一個健康的體魄和奮發向上、樂觀豁達的良好精神狀態，投入到本職工作中去。

7、積極尋求心理幫助。心理輔導、心理咨詢與心理治療是運用心理學有關理論和知識來幫助來訪者解決各種心理問題、排遣各種負性情緒、調整心態、調適行為、恢復正常心理行為的一種專業技術和手段。廣大公務員在現實生活中出現的各種心理障礙若得不到及時輔導與調整，長期壓抑會導致心理障礙與心理疾病，影響公務員的身心健康。我們應設立心理咨詢機構，及時為公務員提供心理咨詢服務，為他們提供心理傾聽、心理宣泄的平臺，改變他們的認知觀念，提高他們應對挫折的承受力，提高不斷心理調整的能力。