緣來就是它

起始于偶然

這邊的房子其實很早就買了，不過因為比較遠，所以當初草草裝修了一下就一直出租著。現在孩子大了，之前住的房子就偏小了，而且現在出行也有車代步，位置問題也就不是特別重要了，我們便決定搬到這邊的大房子中住。不過，一是因為房子一直出租在外，地板、墻面、家具有頗多損壞；二是之前裝修比較早，很多舒適設備沒有普及，這次既然決定自己住了，中央空調等肯定都是要裝上的，所以和老公討論了一下，我們從最初打算局部裝修改成了全面翻新。

因為我們家附近就有一個大型的建材市場，而且它們也提供裝修服務，考慮到他們的品牌效應，我和老公也就懶得為找裝修公司發愁了，便決定直接委托他們。那天上午沒事，我便一路溜達地前往建材市場咨詢，就在還差一個路口就要到達目的地時，我看到了辰歌裝飾公司的門店。第一眼看到，我就產生了好奇，因為從門口看，它并不像裝修公司的門店，反而像一家廣告公司。我一想左右無事，便在好奇心地驅使下踏入其中，沒想到就此結下了一份緣。

心動于認真

一進辰歌公司的門店，前臺服務員就很熱情地接待了我，在問明我是來咨詢裝修之后，一邊引領我到洽談區稍后，一邊通知設計師前來接待，還很細致地泡了一杯研磨咖啡給我。這種熱情貼心的招待，給我的第一印象就不錯。

沒多久，設計師小朱就趕來了。第一眼看到他，文氣的外型就很親切，之后的聊天溝通也驗證了這點。小朱不像我印象中的設計師那樣，上來就大談自己“輝煌”的過去，或者自夸擅長多少風格，反而和我像聊家常一樣，問問家里情況啊，多少人住啊，各自有什么喜好啊習慣啊之類的，隨后，才比較正式地和我討論起裝修相關的事宜。讓我比較欣賞的是，小朱不像我聽說過的設計師那樣為了拉高造價而怎么復雜怎么設計，什么貴推薦什么產品，而是特地詢問了我的預算，然后根據預算向我推薦了現代簡約風格，既能出效果又比較省錢，這和我的初衷是一致的。

驚訝于效率

因為和小朱聊得比較愉快，就沒注意時間，等談得差不多并預約了下午量房后，也近中午了，我就先打道回府。本以為量房后要過一段時間才能看到設計圖，我還打算中間抽空再去那家建材市場看看，沒想到第二天晚上就接到小朱電話，說是設計圖好了，跟我約次日看圖。這么快的速度讓我很驚訝，第二天便興沖沖地上門看圖。

小朱的設計比較忠實地貫徹了我們之前的交流，為了控制預算基本沒有改動房間格局，只是為了讓客餐廳的效果更完善而將主臥朝向餐廳的門改到了客廳與臥室的過道上；而且他將我們老房一些舍不得丟棄的家具也保留下來，并融合到新的設計中。就我看來，小朱的設計很精湛細致，讓我十分認可，基本不需要改動什么。我很好奇如此高質量的設計圖是如何在一天里完成的，小朱透露，辰歌對所屬的設計師有規定，包括開工中的，同時只能接三單，以保證設計師的精力能服務好每位業主，不會出現粗制濫造。

當然，盡管小朱的設計讓我十分滿意，但還要問一下老公的意見，便電話通知他有空來看一下。豈料當天傍晚，他正好路過辰歌門店，便上門拜訪了小朱。設計圖同樣也得到了他的好評，與小朱的交流也十分融洽，老公回來后還連連稱贊。我們一合計，也不用再去看那家建材市場的裝修公司了，直接就選辰歌吧。

感動于服務

一直聽說選擇裝修公司最怕的就是簽訂合同之后再也見不到設計師的人，結果導致施工出現問題沒人解決。但辰歌公司以及小朱卻讓我們改變了這一觀點。首先是我們的客服——“辰歌小巖”，她人非常熱情，一直和我們保持聯系，不僅工程方面有變化會及時通知我們，還時常關心我們有沒有其他要求，十分讓人感動。

此外，朱設計師也很敬業。比如建材的挑選，像廚房的櫥柜、油煙機、臺盆；衛生間的抽水馬桶、花灑；地板、瓷磚、燈飾等等，都是小朱親自陪我去建材市場挑選的，而且是浦東浦西兩頭跑，我每次電話過去他都是隨叫隨到，從來沒喊過累，這點讓我很佩服。

最讓我感動的，是某次下午3、4點我去工地，發現了一個小問題，便打電話給小朱，讓他過來看一下。當時我不知道的是，小朱正在浦西代表公司參加展會。接到我的電話，他二話不說就表示馬上趕過來，然后幫忙處理了問題。不過因為從浦西到浦東路程不小，而且又是高峰時期，小朱趕來花了點時間，那天弄得蠻晚的，所以一開始我還有點抱怨，小朱則是連連道歉，后來還是項目經理解釋了一下我才知道錯怪了他。就沖這種服務，我覺得選擇辰歌來裝修就值了。

折服于貼心

在整個裝修過程中，不僅僅是小朱的忙前忙后讓我感動，項目經理小米和明星師傅們也讓我們留下了深刻的印象。無論是工期進度、現場管理、建材家居的收訂等等，一切井然有序，基本不用我們過多操心，都會有米經理及時提醒。工人師傅們的手藝也都很不錯，也不會像游擊隊一樣將施工現場弄得亂糟糟的。

讓我們驚喜的是，辰歌公司有一批特別的“明星師傅”，是由業主和設計師們選出來的技術最好、工作最認真的師傅們，我們家的水電工劉師傅就是其中之一。他不僅活干得好，還非常愛鉆研，甚至還研究過智能系統，很令人佩服。

在施工中，最令我印象深刻的一件事，就是廚房地磚的鋪設。在購買地磚的時候，我們因為想節省成本，就沒有特意多準備一部分備用，結果鋪設到最后才發現少了兩塊磚。當時我就傻了，怎么辦？難道再去買兩塊？后來還是小朱、米經理以及師傅們討論后給出了取巧的辦法，就是從櫥柜下方看不見的地方“借”兩塊磚出來，將這個問題很好地解決了。

在我看來，雖然選擇辰歌公司花費的錢看上去比找個施工隊來做要貴上一些，但其實這錢花的值，因為其中不僅有施工隊無法保證的質量，更有其不具備的服務，尤其是他們的服務，即使橫向比較其他的裝修公司，就我了解的來看也是不多見的。所以，別人家裝修喊苦喊累，完工了也要抱怨這抱怨那，我們家卻輕松愉悅，甚至現在我和小朱、小米都是姐弟相稱，關系十分融洽。最后完工后，我和老公一合計，決定給辰歌公司、小朱、小米送上一面錦旗，一是表達我們對他們的感謝，二也能以身作則替他們做做宣傳，讓后來者了解他們的服務。

編輯留言

隨著信息化時代的到來，裝修公司玩貓膩的空間正在逐步縮小，加上正規公司對口碑的越來越重視，其實現在公司之間比拼的就是質量與服務。劉女士已經以切身經歷為廣大即將面臨裝修的業主朋友們提供了先例，與其和游擊隊嘔心瀝血地斗智斗勇，真不如稍微多花點錢，找到像辰歌這樣重質量重服務的正規裝修公司，省心省力，還不用擔心受騙上當，綜合來看，其實還是賺的。