大盤(pán)點(diǎn)和小解析

與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式不同的是，APP營(yíng)銷不再受時(shí)間、地點(diǎn)的限制，也不再只是信息單向流通。更大的不同是，從接觸顧客、吸引顧客、黏住顧客，到管理顧客、發(fā)起促銷，再到最終的達(dá)成銷售，整個(gè)營(yíng)銷過(guò)程都可以只在APP這一個(gè)小小的端口內(nèi)發(fā)生。

人們通過(guò)電子信息網(wǎng)絡(luò)了解的關(guān)于家居類知識(shí)大多是電子雜志或微信、微博等社交軟件，對(duì)真正的家具APP了解甚少。難道真的是現(xiàn)在家居類APP內(nèi)容空洞、設(shè)計(jì)呆板，所以不吸引人嗎？還是因?yàn)樾麄鞑坏轿唬詢?yōu)秀的家居類APP未被大家發(fā)現(xiàn)？為了得到更加系統(tǒng)可靠的數(shù)據(jù)，小編針對(duì)安卓和ISO系統(tǒng)的APP做了整理和搜集，并選取了有代表性的80名人員做了一個(gè)小型的調(diào)查。在這80名調(diào)查對(duì)象中，9位是設(shè)計(jì)師，35位是有裝修經(jīng)驗(yàn)或裝修需求的業(yè)主，15位是行業(yè)內(nèi)人員，10位是其他從業(yè)人員，還有11位是普通的讀者。

調(diào)查通過(guò)問(wèn)卷和采訪的方式，主要從家裝APP的知曉度和家裝APP的用戶體驗(yàn)兩個(gè)方面展開(kāi)調(diào)查。

在家裝APP的知曉度調(diào)查中，小編發(fā)現(xiàn)，使用過(guò)家居類APP的人還不到50%，但希望使用的人卻占了80%以上。其中，在35名有裝修需求的業(yè)主中，希望有比較專業(yè)資訊齊全的裝修APP的人占了99%，只有一人覺(jué)得應(yīng)該不會(huì)下載這類APP。而設(shè)計(jì)師和行業(yè)內(nèi)人士，對(duì)家裝APP的了解比較高，知曉度也較高，但是對(duì)于此類手機(jī)應(yīng)用的評(píng)價(jià)不高。

在家裝APP的用戶體驗(yàn)的調(diào)查中，我們通過(guò)手機(jī)應(yīng)用的分類，來(lái)進(jìn)行了結(jié)果分析。

家裝參考類

APP產(chǎn)品：宜家指南、MagicPlan、家居3D設(shè)計(jì)DIY、Home Design、3D家居設(shè)計(jì)等

調(diào)查結(jié)果：

1_對(duì)這類APP需求量很大，78%的調(diào)查對(duì)象表示愿意下載。

2_此類APP大多都是收費(fèi)的，80%的調(diào)查對(duì)象覺(jué)得收費(fèi)過(guò)高，不會(huì)下載。

這類APP對(duì)于剛開(kāi)始裝修的人有很大的用處。

裝修房子并不是許多業(yè)主本來(lái)就擅長(zhǎng)的事情，裝來(lái)裝去，才裝成了半個(gè)專家。所以在一開(kāi)始，大部分人都是從參考和學(xué)習(xí)中開(kāi)始積累裝修想法的。據(jù)調(diào)查，許多業(yè)主在剛剛購(gòu)買(mǎi)好房子，或者才在打算買(mǎi)房階段，就會(huì)潛意識(shí)地對(duì)裝修的信息非常敏感。平時(shí)注意不到的家裝廣告，這時(shí)候就會(huì)格外地吸引到他們的眼球。

小編給大家推薦幾款很適合在裝修前作為參考的應(yīng)用。第一個(gè)是宜家的家居指南，為什么推薦這個(gè)呢？推薦理由并不是因?yàn)橐思业漠a(chǎn)品經(jīng)濟(jì)實(shí)惠，相信逛過(guò)宜家的人都會(huì)看到宜家自己設(shè)計(jì)的樣板間，里面的家具軟裝都搭配好了，各自有標(biāo)價(jià)，消費(fèi)者可以根據(jù)自己的需要選購(gòu)相應(yīng)的配搭。并且宜家的產(chǎn)品種類非常齊全，只要是跟家具有關(guān)系的東西從家具、配件、浴室和廚房用品等商品都能在宜家找到。這款A(yù)PP主要是提供了很多家具布置方案，當(dāng)然這些布置的物品都是出自于宜家自己的產(chǎn)品，在以后有裝修需求的家庭可以作為基礎(chǔ)樣式布置和風(fēng)格參考。

光看家裝風(fēng)格還不夠。自己動(dòng)手DIY一下也是可以實(shí)現(xiàn)的。

有一款叫做MagicPlan的軟件，這款軟件不是給你DIY的，而是給你畫(huà)平面圖的，因?yàn)橛行r(shí)候在裝修之前很多家里都沒(méi)有平面圖，只能自己一點(diǎn)一點(diǎn)去測(cè)量，相當(dāng)不方面。MagicPlan可以通過(guò)攝像頭測(cè)量您的房間并通過(guò)拍攝照片來(lái)畫(huà)出您房間的平面圖。

除了自己DIY平面設(shè)計(jì)圖，3D設(shè)計(jì)圖也可以自己DIY。家居3D設(shè)計(jì)DIY就是通過(guò)自己的手指就能創(chuàng)建、布置、設(shè)計(jì)的的家并用3D呈現(xiàn)出來(lái)。軟件可以繪制室內(nèi)、室外平面圖，安排家具布局，選擇墻面及地板材質(zhì)，讓你嘗試不同的風(fēng)格和顏色，如果你對(duì)裝修設(shè)計(jì)完全不了解的，可以現(xiàn)在軟件里練練手。有看到喜歡的墻紙、地毯和布料，只需拍攝照片并導(dǎo)入APP， 就能直觀地看到真實(shí)效果。

這類自己動(dòng)手DIY的APP還是比較多的，有些家裝家居類的手機(jī)軟件，也會(huì)附帶這種與用戶互動(dòng)的功能。比如包含3D設(shè)計(jì)和平面設(shè)計(jì)的Home Design，內(nèi)容也非常地詳盡。3D家居設(shè)計(jì)，用戶僅需在屏幕上滑動(dòng)手指，即可輕松生成2D圖紙。在龐大的目錄里選定門(mén)、窗和家具，并將它們布置到你想要的位置。檢視室內(nèi)3D渲染效果，并按自己的喜好修改墻壁、地板、天花板等等的顏色，瞬間改變家居樣式。只是這類APP大多都是收費(fèi)的，從幾元到幾十元不等。

實(shí)用信息類

APP產(chǎn)品：裝修公司大全、裝修在線報(bào)價(jià)、裝修記賬、裝修隨手記等。

調(diào)查結(jié)果：

1_13%的調(diào)查對(duì)象對(duì)此類APP感興趣，其余人員表示不信任。

2_56%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為地域性不明顯，實(shí)際幫助不大。

3_45%的調(diào)查對(duì)象覺(jué)得APP使用不方便，基本止步于“登陸注冊(cè)”步驟。

通過(guò)小編對(duì)讀者的訪問(wèn)，大部分有裝修需求的人更加喜歡實(shí)用信息類的APP，但現(xiàn)有的能幫助到大家的實(shí)用類APP還是比較少的。我個(gè)人覺(jué)得比較實(shí)用的一個(gè)推薦裝修公司的APP應(yīng)用《裝修公司大全》，整個(gè)APP有搜集了深圳上百家裝修公司的資料，每個(gè)裝修公司分別有口碑值、案例數(shù)量以及可參觀的工地等資料，連翻拍的營(yíng)業(yè)執(zhí)照照片也有上傳，可供用戶參考。業(yè)主可以選擇自己所在的小區(qū)或者工地，留下自己的聯(lián)系方式預(yù)約參觀。這樣的APP的缺點(diǎn)是，對(duì)于這個(gè)口碑排行，小編并不是很信得過(guò)，可能有水分在。而且，這樣的APP除了裝修公司的簡(jiǎn)介外，并無(wú)詳細(xì)的后續(xù)跟進(jìn)，對(duì)于有裝修需求的人來(lái)說(shuō)，這幾乎成了一次性的應(yīng)用，選擇到適合自己的裝修公司，這類APP就會(huì)立馬失去價(jià)值，被卸載或刪除擱置。如果能制作一個(gè)上海各大裝修公司的全集，不僅詳細(xì)介紹每個(gè)裝修公司曾經(jīng)做過(guò)的案例，并且把好口碑的公司有哪些優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)羅列出來(lái)，用戶體驗(yàn)會(huì)更加好。

還有一種使用信息類的裝修APP是跟“監(jiān)理預(yù)算”等有關(guān)的，比如《裝修在線報(bào)價(jià)》、《裝修記賬》等等。去年一則新聞“80后達(dá)人精裝修，手機(jī)記賬APP省出2萬(wàn)元”，雖然不免可以看出是手機(jī)理財(cái)APP“隨手記”的軟文廣告，但可以啟發(fā)到大家的是，使用電子設(shè)備記賬，確實(shí)可以一定程度節(jié)省開(kāi)銷，避免裝修超支。所以小編覺(jué)得，裝修記賬這類的APP還是比較實(shí)用的，除了裝修類的記賬APP，其他理財(cái)類的或者生活助手類的APP也有記賬功能。如果能有規(guī)劃地管理自己的裝修預(yù)算和實(shí)際支出，對(duì)裝修來(lái)說(shuō)應(yīng)該是件比較有益的事情。裝修在線報(bào)價(jià)這個(gè)軟件，可以選擇裝修種類、戶型、檔次風(fēng)格、還有地址，并根據(jù)每個(gè)房間的大小面積，來(lái)大概估算一個(gè)總體價(jià)位。不過(guò)因?yàn)楦鱾€(gè)裝修公司的價(jià)位都不同，小編用同樣的數(shù)據(jù)走訪了幾家裝修公司，每次采訪到預(yù)算，各大裝修公司都會(huì)在電腦上拿出一個(gè)核算金額的簡(jiǎn)單應(yīng)用，通過(guò)輸入相應(yīng)的數(shù)據(jù)來(lái)計(jì)算出裝修所需的大致金額。同樣的數(shù)據(jù)，小編在各個(gè)等級(jí)的裝修公司得出的數(shù)據(jù)都各不相同，所以，單單靠一個(gè)APP應(yīng)用著實(shí)是很難提供給用戶切實(shí)的參考。

還有一個(gè)應(yīng)用叫做裝修隨手記，可以記錄下裝修的每一筆費(fèi)用。裝修是繁瑣的事情，如果想裝修的順利又不超支的話，詳細(xì)地記錄下來(lái)很有必要。

軟裝設(shè)計(jì)類

APP產(chǎn)品：家居體驗(yàn)館、裝修體驗(yàn)館、裝修圖庫(kù)、頤家居、創(chuàng)意家居精選、別墅裝修、廚房裝修、衛(wèi)生間裝修等。

調(diào)查結(jié)果：

1_大部分此類應(yīng)用都不收費(fèi)，88%的調(diào)查對(duì)象知曉，62%的人使用過(guò)。

2_80%的調(diào)查對(duì)象表示喜歡此類APP的圖片和內(nèi)容。

3_19%的調(diào)查對(duì)象，大部分是裝修業(yè)主和其他讀者有下載過(guò)該類APP中的圖片或內(nèi)容，作為自己裝修的參考。

在裝修家居類的手機(jī)應(yīng)用中，設(shè)計(jì)類的APP是數(shù)量最多的。第一個(gè)原因是因?yàn)閳D片好看、內(nèi)容華麗且充實(shí)，用戶體驗(yàn)好；還有一個(gè)原因就是制作起來(lái)容易，素材全，圖片美觀。

在軟裝家居設(shè)計(jì)類的APP中，也分幾種。

第一種，是家居電子體驗(yàn)館。例如《家居體驗(yàn)館》、《裝修體驗(yàn)館》、《裝修圖庫(kù)》、《頤家居》、《創(chuàng)意家居精選》、《別墅裝修》、《廚房裝修》、《衛(wèi)生間裝修》、《家居生活館》等等。這類APP一般都有大量精美的效果圖和設(shè)計(jì)案例，這類手機(jī)應(yīng)用就像外灘畫(huà)報(bào)一樣，會(huì)吸引一批喜歡但并不一定需求的人。除了有裝修需求的人以外，設(shè)計(jì)類應(yīng)用還會(huì)吸引一些對(duì)此感興趣的用戶。當(dāng)然，這些應(yīng)用除了觀賞性，也有一定程度上的實(shí)用和參考價(jià)值，對(duì)于剛開(kāi)始裝修的人來(lái)說(shuō)，多看些不同風(fēng)格的設(shè)計(jì)案例和效果圖，是可以啟發(fā)自己的想法的，也便于之后跟設(shè)計(jì)師溝通交流。在此類APP中，除了統(tǒng)一的欣賞和參考價(jià)值，各個(gè)之間還有不同的區(qū)別。例如《Interior》是純圖片欣賞的；《家居生活館》，它的效果圖中鏈接的是各個(gè)產(chǎn)品的購(gòu)買(mǎi)渠道，用戶可以之間通過(guò)電子設(shè)備購(gòu)買(mǎi)；《家居體驗(yàn)館》和《裝修體驗(yàn)館》是把效果圖做成了一個(gè)可以互動(dòng)的小游戲，用戶可以自己更換背景墻的花紋和顏色、吊頂?shù)娘L(fēng)格、沙發(fā)的款式等等，然后在效果圖上看看自己搭配出來(lái)的效果；《別墅裝修》、《廚房裝修》等是把各個(gè)風(fēng)格的局部裝修效果圖展示出來(lái)，并在效果圖上鏈接了幾個(gè)點(diǎn)，用戶點(diǎn)擊鏈接，就可以看到小貼士一樣的提醒，關(guān)于裝修的每個(gè)細(xì)節(jié)都介紹得比較清楚。

第二種，是設(shè)計(jì)師或設(shè)計(jì)公司的APP。個(gè)別設(shè)計(jì)師把自己的APP做成類似于自己的個(gè)人主頁(yè)一樣，有自己個(gè)人簡(jiǎn)介，案例介紹，部分也會(huì)有相應(yīng)的產(chǎn)品介紹。一般設(shè)計(jì)師都有自己的設(shè)計(jì)工作室，這類app做的也比較精致，如果有對(duì)設(shè)計(jì)師或者設(shè)計(jì)公司比較偏愛(ài)的，可以下載此類APP欣賞一下。

第三種，家裝和家居雜志的APP，大部分此類的應(yīng)用都是收費(fèi)的，比如我們的《裝修情報(bào)》雜志，也有APP應(yīng)用，在《裝修情報(bào)》的APP中還可以預(yù)覽到當(dāng)月的新雜志，免費(fèi)下載過(guò)往的雜志。

輔助工具類

APP產(chǎn)品：My Measures Dimensions、木匠工具箱等

調(diào)查結(jié)果：

1_90%的調(diào)查對(duì)象沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)此類APP

2_在聽(tīng)小編介紹了該類APP的基本功能后，93%的調(diào)查對(duì)象表示愿意下載。

3_在知道該類APP的下載價(jià)格后，39%的調(diào)查對(duì)象表示仍然愿意下載。

小編比較推崇的是這類手機(jī)應(yīng)用，大部分并不是關(guān)于家裝和家居類的信息，而是實(shí)用工具類的。宣傳性較少，實(shí)用性比較強(qiáng)。

例如有一個(gè)應(yīng)用叫做My Measures Dimensions，中文譯名：我的測(cè)量和計(jì)算，該工具最大的特色是可在拍攝的照片上加入測(cè)量的尺寸、箭頭、文字等，操作簡(jiǎn)單功能強(qiáng)大。在照片上儲(chǔ)存尺寸后還可以輸出有尺寸的照片到照片庫(kù)，支持用電子郵件發(fā)送有尺寸的照片，而且支持橫向和縱向、公制和英制單位、米、厘米、毫米、英寸、英尺、碼這些常用單位。在我們裝修的過(guò)程中，如果有這樣的APP可以實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)會(huì)方便許多。這款A(yù)PP界面極為簡(jiǎn)潔，軟件簡(jiǎn)單易用，不管你是工程師，木匠，建筑師，建筑工人，還是想自己DIY，都可以用它來(lái)測(cè)量尺寸，像窗戶那種很高又不好測(cè)量的的地方只需要拍照就能知道它的尺寸。

還有一個(gè)收費(fèi)的應(yīng)用“木匠工具箱”，下載收費(fèi)12元，該應(yīng)用中包含了多個(gè)實(shí)用工具，例如鉛錘，可以以最簡(jiǎn)單的方式驗(yàn)證墻壁或線的垂直度；平面水平儀，是測(cè)試平面是否水平的最好工具。氣泡水平儀，就像您在木匠工具商店里看到的那樣，比較精確，并且外觀很漂亮；鋼制量角器，用來(lái)測(cè)量0到180度的角度；鋼尺，支持英寸和厘米，通過(guò)左右的滑動(dòng)，它可以用來(lái)測(cè)量比iPhone長(zhǎng)好多的物體。校準(zhǔn)以后，鉛錘、平面水平儀和氣泡水平儀也可以用作測(cè)斜儀/傾斜儀，在屏幕顯示角度。如果裝修的時(shí)候在手機(jī)里裝一個(gè)，監(jiān)督工程進(jìn)度的時(shí)候，可以隨時(shí)拿出來(lái)測(cè)量下，自己都能做監(jiān)理。

優(yōu)惠產(chǎn)品類

APP產(chǎn)品：頤家居、艾收家居、家居生活館、巨細(xì)裝修、裝修掌中寶、裝修優(yōu)惠券等

調(diào)查結(jié)果：

1_80%的調(diào)查對(duì)象對(duì)此類APP感興趣。

2_16%的調(diào)查對(duì)象希望購(gòu)買(mǎi)到家電、家具類大型產(chǎn)品；40%的調(diào)查對(duì)象希望購(gòu)買(mǎi)軟裝類家居飾品；2%的調(diào)查對(duì)象希望購(gòu)買(mǎi)到裝修優(yōu)惠券。

裝修優(yōu)惠券形式的APP適合剛開(kāi)始裝修的業(yè)主，而軟裝方面的產(chǎn)品就是業(yè)主在硬裝基本完成之后，在手機(jī)上根據(jù)自己喜好淘相應(yīng)的產(chǎn)品。

通過(guò)走訪，小編發(fā)現(xiàn)，一般女性業(yè)主比較喜歡這類APP。即使沒(méi)有裝修需求的，也會(huì)下載這樣的軟件，看自己喜歡的風(fēng)格，然后給自己的家淘一些裝飾品。像在上文中介紹過(guò)的頤家居APP中，產(chǎn)品是其中的一個(gè)版塊，按照風(fēng)格分類，可以看到產(chǎn)品的圖片和供應(yīng)商，但不能直接點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，必須連接到供應(yīng)商的官網(wǎng)才能在網(wǎng)頁(yè)上看到購(gòu)買(mǎi)方式。

與頤家居不同的是可以直接看到商品標(biāo)價(jià)的應(yīng)用，比如艾收家居，可以在APP中直接看到產(chǎn)品的圖片、產(chǎn)地、尺寸、定做送貨時(shí)間等等，登陸后可以直接購(gòu)買(mǎi)。艾收家居中的大部分產(chǎn)品以家具為主，產(chǎn)品不多，購(gòu)買(mǎi)是直接在這個(gè)應(yīng)用上實(shí)現(xiàn)的。另一個(gè)APP家居生活館，是通過(guò)效果圖的方式，把圖片中的相應(yīng)產(chǎn)品都做上購(gòu)買(mǎi)鏈接，點(diǎn)擊就會(huì)直接轉(zhuǎn)到淘寶網(wǎng)該產(chǎn)品的主頁(yè)上，購(gòu)買(mǎi)起來(lái)也比較方便，從大型家具家電到小的裝飾品都有。用戶可以先選擇自己喜歡的風(fēng)格，然后在效果圖中挑選配套的產(chǎn)品，看單價(jià)，看介紹，然后直接購(gòu)買(mǎi)，有點(diǎn)像宜家的選購(gòu)模式，只是變成了網(wǎng)上家居超市的形式。

創(chuàng)意家居精選、巨細(xì)裝修、裝修掌中寶等等都是跟產(chǎn)品掛鉤的家裝APP，基本都分兩種，一種是自己可以購(gòu)買(mǎi)的，還有一種是連接到淘寶網(wǎng)站的，基本大同小異。除去產(chǎn)品內(nèi)容不說(shuō)，對(duì)于用戶體驗(yàn)，小編不得不抱怨兩句，這些個(gè)APP的用戶體驗(yàn)做的太不舒服了，有的APP頁(yè)面都找不到明顯的返回按鈕，內(nèi)容連接點(diǎn)進(jìn)去有誤等等。小編覺(jué)得，家裝家居類手機(jī)應(yīng)用，內(nèi)容雖然很重要，但在這么一個(gè)人心浮躁的社會(huì)，用戶體驗(yàn)好、使用方便也是影響用戶使用的關(guān)鍵。

綜合類

APP產(chǎn)品：土巴兔系列家裝APP、裝修設(shè)計(jì)大全、夢(mèng)想家等

調(diào)查結(jié)果：

1_30%的調(diào)查對(duì)象知曉土巴兔制作的APP

2_89%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為裝修類APP不應(yīng)該收費(fèi)，11%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為可以合理收取下載費(fèi)用。

除了上面幾種類型的家裝家居APP，還有一些是綜合類的裝修信息。

在綜合類家裝APP中，小編覺(jué)得土巴兔做的手機(jī)應(yīng)用比較全，值得小編好好學(xué)習(xí)。土巴兔也算是中國(guó)第一裝修網(wǎng)站，上面介紹的裝修體驗(yàn)館、裝修記賬、家居體驗(yàn)館、裝修管家等等都是土巴兔制作的手機(jī)應(yīng)用。小編比較喜歡的是土巴兔制作的一個(gè)綜合類的APP：裝修一本通。里面包含了收房流程、設(shè)計(jì)、找公司、預(yù)算合同、施工選材、結(jié)算驗(yàn)收和軟裝等等。里面搜集的資料內(nèi)容比較詳細(xì)全面，不是網(wǎng)上一些價(jià)值不高的灌水帖。

綜合類的還有裝修設(shè)計(jì)大全、夢(mèng)想家、家具裝修設(shè)計(jì)等等。

編輯留言

以上內(nèi)容都是小編通過(guò)采訪和親身體驗(yàn)總結(jié)出來(lái)的一些小解析，如果你有不同的觀點(diǎn)和意見(jiàn)，或者想跟小編再深入探討一下家裝家居類APP，歡迎致電小編24小時(shí)熱線：15902107396，有更多的關(guān)于裝修的海量資訊，歡迎關(guān)注新浪微博@裝修情報(bào)微博。