微笑地面對他人

李曉霞

時時保持微笑，別人自然喜歡接近。

表情是可以自我控制的。我們要是站在鏡子前看著鏡中的自己，慢慢放松臉部肌肉，舒展眉頭，嘴角微微上揚，自然而然就會露出蒙娜麗莎般的微笑。微笑很有魔力。微笑表示的是“你好”、“我喜歡你”、“你使我感到愉快”、“我非常高興見到你”。

也有種不真誠的笑，那種笑是機械式的，令人討厭的，騙不了任何人。我說的是那種真正的笑，發自內心的微笑，給人以溫暖，這種微笑才有價值。

一個紐約大百貨公司的人事經理說，他寧愿雇傭一名有可愛笑容而沒念完中學的女孩，也不愿雇傭一個板著冷冰冰面孔的高學歷博士。

如果期望別人很愉快地見到我們的話，在見到他們的時候，一定要面帶微笑，顯得愉快。別人會對我們冷淡，通常都是因為我們對別人冷漠，甚至是擺著一張冷臉所致。

周圍的人，就是我們的一面鏡子。我們對別人好，別人就會對我們好；同樣，我們對別人冷淡，別人也會對我們冷漠。在人生的旅途中，難免會碰到一些不得不對他人采取冷淡態度的情況。如果我們因為怕別人反彈而有所顧慮，最后必將懊悔不已。

曾經有位心理學家做了一個實驗，實驗人員讓兩個男士向同一位女士打電話。告訴第一個男士說，對方是一個冷酷、呆板、枯燥、乏味的人。告訴第二個男士說，對方是一個熱情、活潑、開朗、有趣的人。結果發現，第二個男士與那位女士交談得很投機，通話時間也很長。而第一個男士與女士的交談很難順利進行下去，因為他一開始就對這位女士有成見，心不在，溝通無益。

弗洛伊德潛意識理論說，人的言行舉止受無意識的態度和觀念的影響和支配，這些未經意識過濾的態度和觀念會通過微妙的途徑傳達到對方身上，從而成為未經驗證的事實。

人際交往中，人們都有保持心理平衡的需要。我們怎么看別人，別人就會怎么看我們；我們怎么對待別人，別人就會怎么對待我們。否則，對方就會感到不平衡。所以，如果我們事先對他人有一些消極的看法，那么，這些看法勢必會無意識地流露出來，表現在我們的語言或非語言的信息上，而對方覺察到我們發出的信息后，也會作出相應的反應。

人際交往中，我們對別人的態度和別人對我們的態度事實上是一致的。一位心理學家曾經說過，我們往往能夠從別人的臉上讀到自己的表情。這句話深刻地揭示了人際交往中態度決定交往成敗的心理依據。

爽朗的笑容比任何甜美的語言都能給對方留下良好的印象，能給予人沒有隔閡、隨和、快樂的感覺，能將熱誠傳達給對方，讓人信賴。

俗話說，眼睛會說話，只要在眼角露出愉快的微笑，不僅能消除對方下意識設下的屏障，連對方的心也會受到感染，從而發生共鳴。

據說，在德國的一個小鎮，有一位猶太傳教士，每天早晨都按時到一條幽靜的小路上散步。不論見到誰，他總會熱情地打一聲招呼：早安！

那時，當地居民對傳教士每天早晨的問候，起初反應冷淡，后來，多數人也慢慢回應他。但是，其中有一個叫米勒的小伙子，無動于衷，甚至連頭也不點一下。然而，面對米勒的冷漠，傳教士未曾改變他的熱情，每天早晨依然給他道“早安”。終于有一天，米勒被傳教士的真誠友善感動了，并回應了一聲：早安！

幾年以后，德國納粹黨上臺執政。血雨腥風的一天，傳教士和鎮上的猶太人都被納粹黨集中起來，送往集中營。下了火車，列隊前行的時候，有一個手拿指揮棒的軍官，在隊列前揮舞著指揮棒，叫道：“左、右”，指向左邊的將被處死，指向右邊的則有生還的希望。

輪到點傳教士的名字了，他走上前去，渾身發抖。當他無望地抬起頭來，眼晴一下子與軍官的眼睛相遇了。傳教士不由自主地脫口而出：“早安，米勒先生。”米勒雖然板著一副冷酷的面孔，卻也禁不住說了一聲：“早安！”聲音低得只有兩人才能聽到。然后，米勒果斷地將指揮棒往右邊一指，傳教士獲救了。

人是很容易被感動的，而感動一個人靠的未必都是慷慨的施舍、巨大的投入。往往一句熱情的問候，一個溫馨的微笑，就足以喚醒一顆冷漠的心。

面帶笑容的人，通常對處理事務、教導學生和銷售商品等行為，都顯得更有效率，也更能培育出快樂的孩子。笑容比皺眉傳達的信息要多，從教育的立場來說，鼓勵要比懲罰更為有用。

微笑的時候最有人情味，我們的臉上要總掛著一個最燦爛的微笑，經常面帶微笑地和人打招呼，面帶微笑地和人聊天，人人都會反過來對我們微笑，對那些向我們抱怨訴苦的人，我們要以和悅的神色相待，面帶微笑地靜聽著，我們在微笑中縮短距離，在閑聊中了解對方，我們所生活的環境就會更加美好，氣氛友善，我們的學習、工作和生活，也會變得更加愉快和有趣。

世界上的每一個人都在追求幸福，幸福并不全依靠外在條件，而主要是依靠內在的因素。

決定自己幸福與否，并不在于有什么、干什么，而是怎么想。例如，兩個人在同一個地方，做著同樣的事，又擁有同等的聲望和金錢，因為各人的想法不同，但其中一個人也許心情很不愉快，而另一個人卻很愉快。

莎士比亞說：“沒有什么事是好的或壞的，但思想卻使其中有所不同。”

我們每次外出的時候，都應該抬起頭來，讓肺部充滿空氣，沐浴在陽光中，用微笑來招呼朋友，每次握手都使出力量，不要擔心被誤解，試著在心里肯定我們所喜歡做的是什么，明確方向之后，徑直去實現目標，不知不覺，目標就會實現。一切事物來自希望，而每一個誠摯的祈禱，都會實現。我們心里想什么，就會變成什么。

對那些整天都皺著眉頭、愁容滿面、冷漠寡情的人來說，我們的微笑就像穿過烏云的太陽，尤其對那些受到上司、客戶、老師、父母或子女的壓力的人，一個微笑能幫助他們戰勝困難，充滿希望，獲得歡樂。

有一位記者，有一次，他聽說一家企業快倒閉了，于是，找到該公司的宣傳科長進行采訪。但是，這位科長卻什么消息也不肯透露，而是表現出強烈的敵意，致使當時的場面很尷尬。記者沒辦法，只好微笑著看著這位科長，善意地搖了搖頭。這位科長覺得很奇怪，便問：“怎么了？”記者仍舊微笑著說：“你真厲害，這次我可要無功而返了。”從這時起，他們便開始了交談，記者也因此獲得了很多寶貴的新聞資料。endprint