立足等級(jí)醫(yī)院新標(biāo)準(zhǔn) 推進(jìn)醫(yī)院管理科學(xué)化

李祥元 陸妹娟

衛(wèi)生部于2011 年4 月發(fā)布了《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)(2011 年版)》，同年9 月又頒布了《醫(yī)院評(píng)審暫行辦法》。自此停止了13 年的新一輪的醫(yī)院等級(jí)評(píng)審工作在全國范圍內(nèi)轟轟烈烈地拉開了帷幕［1］。我院于2011 年順利通過了省衛(wèi)生廳三級(jí)醫(yī)院評(píng)審，本著“以評(píng)促建、以評(píng)促改、評(píng)建結(jié)合、重在建設(shè)”的原則，2012 年我院按照衛(wèi)生部《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2011 年版)》的評(píng)審要求，進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)，提升醫(yī)院科學(xué)管理水平。2013 年我院按照省衛(wèi)生廳印發(fā)的《江蘇省三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則(2012 版)》的有關(guān)規(guī)定，全面完善醫(yī)院管理評(píng)價(jià)制度和指標(biāo)體系，建立健全醫(yī)院管理長(zhǎng)效機(jī)制，提升醫(yī)院能力建設(shè)水平。現(xiàn)將我院的評(píng)審工作的實(shí)踐與體會(huì)與大家一起交流。

1 新標(biāo)準(zhǔn)給我們的啟示

新一輪醫(yī)院等級(jí)評(píng)審具有三個(gè)特點(diǎn):一是“以患者為中心”;二是國際通用的ABCD 四項(xiàng)打分法;三是醫(yī)院自身主體作用。在評(píng)審方法上突出PDCA管理模式和追蹤方法學(xué)的應(yīng)用，讓評(píng)審更加科學(xué)、客觀、公平、公正、量化。

1.1 提高思想認(rèn)識(shí)是基礎(chǔ) 2011 版醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)是圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績(jī)效”等核心要素制定的。目的是促進(jìn)醫(yī)院建立科學(xué)有效的管理體系，強(qiáng)化“以患者為中心”的服務(wù)理念，形成醫(yī)療質(zhì)量與安全管理的有效運(yùn)行機(jī)制。此次評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)審方法更注重醫(yī)院制度建設(shè)過程和精細(xì)化管理。可有效避免首輪醫(yī)院評(píng)審中存在的醫(yī)院弄虛作假、形式主義、盲目擴(kuò)大規(guī)模等問題。……