電子商務的今天就是電子政務的明天

■曹凱

實踐動態

電子商務的今天就是電子政務的明天

■曹凱

多年來我們做政府網站有很多通病，大家對搞信息化工程很有熱情，于是就重復建設，變成了燒錢。平時可能資源利用率不到20%，但是真正高峰時期卻用不上了，所謂養兵千日“閑著”，用兵一時“崩潰”。

6月25日，國內首個運行在云計算平臺的省級政務網站——浙江政務服務網上線，被譽為互聯網上的政務超市。網民可以像逛淘寶網一樣“逛衙門”，省市縣三級政府6萬余個審批事項可一網搞定，并使用支付寶繳費。

浙江省認為，政務服務網應該像一個超市，超市大家都去過，想要什么就拿什么。商務和政務聽起來不同，其實政務就是政府用納稅人的錢來提供公共產品，所以從本質來說都是服務，是服務者與消費者的關系，電子商務的今天也就是電子政務的明天。浙江政務服務網就是網上政務服務超市化的一次改革探索，浙江政務服務網有一句口號叫“服務零距離、辦事一站通”。當前盡管僅僅已經邁出第一步，但仍值得和大家分享。”

搞浙江政務服務網，浙江沒有買一臺服務器，沒有買任何網絡設備，卻用到了頂級的云服務。浙江政務服務網運行于阿里云計算平臺，是中國目前訪問速度最快的政府網站。依托云計算海量數據處理能力，該網整合了40余個省級部門、11個地市和90個縣（市、區）政務服務資源，實現三級數據直連，將行政審批的“人跑腿”變為“數據跑腿”。

電子政府的1.0時代存在系統設備重復建設、數據“鴻溝”、運營缺乏標準化等問題。在平時，資源利用率不到20%，而到了高峰時期卻用不上的老問題，現在用阿里云計算平臺的彈性資源配置就可解決。

在數據共通方面，政府匯聚了極其豐富的數據資源，但是以前各個部門都把數據資源鎖在抽屜里，所以各個部門相互之間就好比“盲人摸象”。浙江省政務服務網的一體化一站式，就是要打破政務服務網原來諸侯割據的局面。以前政府網站搞服務的平臺，但事實上各個部門的系統都有自己的獨立的用戶體系，而且各大網站不聯通，名義上合在一起，其實貌合神離，現在則是全部聯通。

“用云計算再造公共服務模式”是浙江省政府正在著手進行的工作。將政務服務網建在云端上，并不是趕一個時髦，而是要真正再造公共服務模式。浙江省決定，凡是政府信息化項目，盡可能用政務服務網的云平臺，原有的應用系統也要逐步的遷移，“云”不再是一個或選項，而是必選項，自給自足的機房時代應該落幕了。

“一個政府擁抱了數據，也就是擁抱了未來。”阿里巴巴集團CTO王堅博士在2014年10月17日的阿里云開發者大會上如此表示。今后，浙江省政府將依托政務服務網建設數據的統一共享平臺，建設數據統一的共享目錄體系、共享交換體系。在建設全省統一的電子證照庫的基礎上，不斷完善人口、法人、空間地理等基礎數據和專業數據，最大限度地挖掘公共數據資源的價值。浙江認為，云計算是非常好的解決方案，不僅要在政府內部分享，還要不斷向社會開放，讓社會公眾共享大數據的紅利。